National Fund for Family Allowances

Location :

34 Avenue de la Porte-Neuve, 2227 Luxembourg
Added by Jopie, at 04 December 2013

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• Fanny DEWAELE

  19 April 2018

  En général le personnel est agréable et à l'écoute, donne réponse à toutes nos questions, et sont très rapides

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• Yvonne Silva Gomes

  30 March 2018

  Parfois difficil d'avoir quelqu'un au téléphone.
  Généralement ils répondent assez vite aux email (cae.lu sur Contact)
  Dommage que lorsqu'il y a juste une feuille qui manque à une demande, la personne doive renvoyer le tout.
  Temps d'attente correct. Personnel à la réception pourrait être plus souriant et utiliser un ton qui n'indiquerait pas que les gens les saoule.
  
  Lorsqu'on est résident luxembouregois, c'est la commune où la personne réside qui s'occupe des cheques services etc.
  Mais pour le étrangers c'est la Cae.
  Malheureusement j'ai du m'y rendre à deux reprises, car ma commune ne savait pas répondre à mes questions.

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• Lila Debieb

  22 February 2018

  Toujours pareil

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• Misa Gomes

  06 December 2017

  Assez rapide.

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• Naveen Kanakadandi

  13 October 2017

  Quick and easy to get the work done

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• SaravanaKumar Subramaniyan

  11 September 2017

  Good service

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• Luigi Petruzzelli

  03 September 2017

  Se ti avvicini a loro e parli in italiano ti guardano come un marziano ,con tanto di quei sorrisetti ironici e sguardi compiaciuti fra colleghi del tipo"il solito italianotto che vuole solo soldi dallo stato",i documenti si accettano solo tradotti in tedesco o francese?ci puo stare,ma le date di nascita?che il 27/11 /68 italiano fosse differente da quello lussemburghese non ne ero davvero al correnteun numero per chiedere informazioni sulla tua pratica?praticamente inesistentedopo 2 anni ancora non ho notizie sull andamento della mia praticaefficenza teutonicatempi italianitutto il mondo e paese signori miei.

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• Joel Navarro

  22 June 2017

  Aussi sympathique qu'une porte de prison, aucune empathie.
  Impossible à joindre au téléphone, obligé de se rendre sur place, donc de poser une demi journée.

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• Open Your Eyes

  24 April 2017

  Service téléphonique désastreux!!! A partir de 14h50, Impossible de joindre un conseiller J'ai patienté 15 minutes sans succès

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• Luiz Ricci

  15 March 2017

  Atendimento muito bom

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• Cédric Edalitti

  08 October 2016

  Bâtiment bien entretenu. Je deplore juste le comportement du personnel de la sécurité(?), du moins certains

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• Ranson Ludivine

  07 September 2016

  Nul pas sérieux

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• Suzette Guimares

  05 August 2016

  Dossier vite traité. J y suis allée personnellement au guichet. Personnel serviable et agréable.
  Je dois tout de même avouer que téléphoniquement, le service est médiocre. En une journée avant de passer au guichet , j ai essayé de joindre la réception de CNPF 22 fois!!! et dès la deuxième sonnerie, la communication coupait

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• Jan Glas

  11 December 2013

  Website:
  - No address on website
  - No real telephone nr on website
  - No form or advice when looking for simple request for change of bank account number
  - When calling: grumpy employee answers
  - language versions of website EN+DE seem to be under construction since a long time
  - Time for "User centered design" approach (some money could be saved here)
  - Simplification administrative au Luxembourg

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