Sveiki. Noriu pasidalinti savo patirtimi, kad kiti žmonės neapsigautų reklamuojamais "kabutėse" dovanų kuponais.Nupirkome dovanų kuponą vadario mėn. per didžiausius vargus, nes reabilitacijos skyriuje dirba arogantiškos, nemokančios su klientais bendrauti darbuotojos.Paaiškinimui pasakysiu iš antro karto tik nupirkom, bet girdėjau labai gerus atsiliepimus, tai labai norėjau padovanoti gerą masažą.Parašyta per 3mėn. užsiregistruoti ir pinigai negrąžinami. Bet nepasakė, kad užsiregistruoti bus super sunku.Žmogus per 1 mėn. jau 3 kartus registravosi ir 3 kartus atsiuntė sms., kad vėl iš naujo registruokitės.Šiandien jau su žadėjimu pakviesti televiziją ir žiniasklaidą buvo sutarta laikai ir po 1val. vėl ateina sms.registruotis iš naujo.Noriu paklausti kaip jaustis mums dovanojusiems šią dovaną ir kaip jaustis žmogui gavusiam šią puikią dovaną.Nežinome net kur daugiau kreiptis, nes pinigų niekas negrąžina, bet ir ne piniguose esmė.Dovaną gavęs žmogus ir mes jau kaip košmarą prisiminsime šią dovaną ir Šilainių poliklinikos "dovanų kuponus".Niekad nerašiau blogų atsiliepimų,bet atleiskite šį kartą jau negaliu tylėti.Ne sau asmeniškai pirkau ir dovana buvo nuo kelių šeimų.
Labai greitas ir efektyvus aptarnavimas likau patenkinta per kelias valandas buvo padaryti visi tyrimai ir suzinojau kad reikia dvieju operaciju. Taigi lietuvos zmonems patarciau nesiskusti ir neieskoti ligu o atvaziuoti I Anglija kur jokie tyrimai nebus atlikti ir sveikatos prieziura nebus suteikta.
Labai baisus aptarnavimas, sistema neaški, dalinami taloneliai su paskirtomis valandomis, tačiau visiškai jais nesivadovaujama. Paskirstomi neatitinkami daktarai. Kad užbintuoti pirštus reikia pralaukti valandas, suprasčiau jeigu ten būtų eilės žmonių, tačiau pacientų mano atveju nebuvo. Seselės, paklaustos dėl aptarnavimo tiesiog abejingai atsako, "tai jūs palaukite", ir išeina iš kabineto kavos pirkti, po kelių kartų paklaustos, nenoriai aptarnauja, nes jau šeimos daktaras baigs darbą (14:00 val. o atėjome 10:50).
Tobulinkite sistemą prašau, komunikabilumą tarp darbuotojų ir priimkite atsakingus žmones. Mūsų laikas irgi yra tiek pat svarbus kiek Jūsų.
Yra mokami pinigai iš mūsų darbo ir žmogus nusipelno žmogiško ir kokybiško aptarnavimo.
(Valandinius pašnekesius, susibūrimus ir kavutes darykite kai tikrai nėra pacientų arba nusistatykite pertraukas ir apie jas informuokite.
Noriu pasidalinti, atrodo, neitiketinu ivykiu, kurio liudininke ir dalyve tapau Šilainiu poliklinikos registraturoje 2017m. vasario 12d. apie 16.30 val.
Priejusi pasakiau "laba diena", bet prie langelio šalia viena kitos sedejo 3 darbuotojos ir nieko man neatsake. Tada pasisveikinau dar karta ir dar karta, bet darbuotojos nereagavo. Tuomet priejo vyriškis ir pasake, kad irgi nori pasisveikinti ir gauti informacijos. Tada darbuotoja pasake, kad jos užsieme, dirba, o vyriškiui nesuteiks informacijos, nes jis nemandagiai elgiasi, Vyriškis pasake, kad ji pati nemandagiai elgiasi. Dvi darbuotojos dingo, o konfliktuojanciu darbuotojos ir vyro tonas vis kilo. Baigesi tuo, kad vyras "pasiunte" ja riebiu rusišku keiksmažodžiu ir nuejo negaves jokios informacijos. Tada ji man suteike informacija.
Negalejau patiketi, kad šiais laikais darbuotojai, dirbantys su žmonemis, ne sprendžia konfliktus, o tiesiog juos kuria.
Gal nereikia buti labai dideliu bendravimo psichologijos žinovu, kad pasakytum klientui "laba diena, prašau truputi palaukti"
tragedija, administratores leidzia sau garsiai komentuoti pacijentus, atvykus sergant su temperatura siulo vykti i kita gydymo istaiga nes pas juos kompiuteriai neveikia. Bekit kuo toliau
Ok
Puikūs specialistai
Nuostabūs specialistai, o pačios nuostabiausios sesutės
Poliklinika kaip poliklinika