Panaderia

Location :

Nazarbayev Ave 152, Almaty 050000
Added by Jopie, at 11 February 2017

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Pedro Vizuete Castro

  16 June 2017

  Churros are served :)

  response / report this review
• Айжан Сатбаева

  26 May 2017

  В этом месте очень злой и наглый персонал. Живу неподалеку и всегда до этого посещала расположенный здесь ранее Thomis Pastry. В любое время здесь можно было просто посидеть с друзьями, и никто не закатывал истерик, что гость просто сидит, заказал только кофе или вообще ничего не заказал. Сегодня же, как только мы заняли столик на улице в Panaderia, выбежала непонятного вида женщина, внешний вид которой далек от стандартов обслуживающего персонала заведения такого уровня, и настояла, чтобы мы освободили столик, если не будем ничего заказывать. Мы даже не успели отреагрировать на ее грубые выпады, объяснить что ждем еще одного коллегу и поспешили покинуть место, так и не приняв решение что хотели бы заказать в этом кафе. К слову, в заведении не было ни одного клиента))) (теперь ясно почему - кидаются на всех какие-то "овчарки").
  Принятая практика во всех кафе и ресторанах мира - предоставить клиенту время и постараться расположить его для того, чтобы определиться как долго находиться в подобном месте и как часто туда в последствии наведываться. Мы пришли на обед, в место где должны царить уют и тепло, а столкнулись с обычным хамством непрофессионального персонала. Прискорбно. Пришлось уйти. Больше желания прийти нет. Отсоветую посещать это место всем кому можно, очень возмущена.
  Обращаюсь к администрации и владельцам Panaderia:
  Ваш сотрудник – это человек, через которого Клиент знакомится с компанией, это лицо компании. При таком отношении персонала вся реклама и продвижение компании растворятся, исчезнут, станут ненужными, если не будут оправданы ожидания Клиента. Во время ухода Гостя Работник заведения должен поблагодарить за визит и дать понять, что Гостя здесь будут рады видеть снова (например, «Приходите еще», «Будем рады увидеть Вас еще раз» и т.д.). Качество обслуживания Клиентов – предмет, над которым необходимо задуматься! Именно заботливое обращение с Клиентом, понимание его потребностей, оправдают Ваши усилия в целом.

  response / report this review
• Sebastian Tur

  18 February 2017

  Good service speaking English.good food and cofee. A bit expensive though

  response / report this review