Покупал серато год не проехал радиатор печки побежал антифриз. У серато такая вот болезнь есть. Сначала засорился почему не понятно антифриз было залито у них с салона. Покупал авто у них. Сегодня не мог дозвониться до них. Весь на нервах
Всем доброго времени суток!
Не пойму почему имеются в Google поиске негативные отзывы((
Клиентом Бипэк Авто я стал совсем недавно!
Хочу сказать следующее(благо есть с чем сравнивать, т.к когда владел предыдущей машиной обращался оф.СЦ конкурентов)
В Бипэк Авто и автосалон и сервисный отдел показывают себя с исключительно положительной стороны.
1)С момента как заходишь в автосалон всегда в поле зрения приветливые и вежливые менеджеры которые всегда готовы ответить на ваш вопрос и проконсультировать по авто
2) Когда я Проходил ТО в сервисном меня встретил не мене вежливый мастер приёмщик который оперативно все оформили забрал машину для ТОдалее уже мастера цеха все также в оперативном и самое главное качественном режиме произвели все необходимое для ТО.
3)Что косается цен на запасти и работу
Многие пишут и говорят что очень дорого
Но как по мне цены приемлемые!
но здесь оф. Сервис .где вы можете с уверенностью оставить своё авто для ТО или ремонта, работают квалифицированные люди. И гарантия (что также не мало важно. )
А кто хочет дёшевоесть «гаражи» «сто», «соседи дяди Васи» итд (но никакой уверенности и тем более гарантии)
Сегодня 22.02.2018г я был на сервисе, обновили программное обеспечение КПП по гарантии. Все подробно объяснили.
Все заняло не более часа
Все на очень хорошем уровне!
Возможно скоро приеду для доп. Установки gsm и gps модуля на сигнализацию)))
Ну и конечно ,не пропущу очередное ТО)
Я очень надеюсь что мое мнение со временем не поменяется, и этот уровень будет только выше и выше
Желаю процветания! И достижения новых высот! Чтобы всё больше людей могли бы пользоваться сервисом Бипэк Авто!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
С Уважением,
Юрий Зеленов
Отличный выбор автомобилей, различных ценовых категорий, от бюджетных до люксовых. Также здесь можно приобрести технику для активного отдыха, квадрациклы, снегоходы, лодки и т.д.
Помимо машин здесь продают мотоциклы Harley- Davidson, а также аксессуары для них, почувствуй себя настоящим байкером:). Есть детская площадка, не страшно оставить ребёнка пока менеджеры консультируют. Грамотные продажники, всё расскажут, всё покажут. Подумываю приобрести у них LADA Vesta SW Cross. Классное авто.
Компания имеет большой выбор автомобилей, так же располагает хорошими кредитными предложениями по которым можно приобрести автомобиль. Покупал свой автомобиль (Lada) в 2014 году, за годы эксплотации автомобиль не подводил. Обслуживание автомобиля относительно кустарных что выходит примерно одинаково по стоимости. Преимущество салона в том, что у них так же можно купить запчасти части. Есть детская площадка на которой дети могут провести время.
Вошёл в салон, никто ко мне не подошёл, породил по залу, заинтересовался каким-то льготным кредитованием, но опять же никого нет. Какой то менеджер вяло "копался" в телефоне. Ощущение что попал в кар сити - в неприятном смысле слова.
Чувствовалась какая-то базарность.
Возможно я попал туда на обед около 14-30 тем не менее впечатления 🤢
Работают одни неучи и крахоборы. Лишь бы побольше денег с покупателя/клиента стрясти. По возможности обходите стороной.
Приехал за запчастями для машины, так как они являются официальным дилером. Прождал менеджера по запчастям минут 40, была суббота, но это не повод оставлять одного менеджера на весь отдел запчастей. Менеджер посмотрел по базе, сказал что этой запчасти нет, можно заказать ее, но ждать более месяца, запчасть типо редкая. К слову меня интересовала прокладка клапанной крышки. В итоге заказал ее в Российском интернет магазине и через 7 дней она была уже у меня. Обслуживание и скорость работы у них не важная, руководству этой компании есть над чем поработать.
Service could be better
В целом машины хорошие. У меня КИА. Брал здесь. При первом ТО выявили замену заднего парктроника по гарантии, было сказано что на заказ нужно ждать 1-2 месяца. В итоге прошел 1 год никто и не позвонил. Особо вопросом не заморачивался потому как камера заднего вида есть. Пришло время 2-го ТО и в отделе сервиса и в отделе гарантии очень удивились что у меня замена парктроника по гарантии. Провели ТО парктроник заменили. Теперь выявили еще одну поломку механизм складывания зеркала со стороны водителя. На определение гарантийный случай или нет нужно время от 1 месяца. Посмотрим как бы опять год не прошел. Есть еще много историй с этим салоном. Но вывод один: 1) Одного сервис центра на такой большой город как Алматы очень мало ездить с верхней части город ч/з пробки неудобно. Еще один хотя-бы один открыли в верхней части города. 2) Все службы: Сервис, Гарантия, Запчасти все живут отдельно своей жизнью. В клиентах не заинтересованы. Все вопросы которые возникают приходиться решать с каждой службой самому отдельно. Получается чистой воды "футбол". 3) Работу делают качественно но приходиться "подпинывать". 4) Продажа в салоне на 5 а сервис на 3. 5) Прохождение ТО в среднем занимает 3- 4 часа. 6) Записаться на ТО по телефону не реально. Сколько не пытался не получилось, либо занято либо трубку никто не берет. Для чего эта услуга не понятно.
Являюсь клиентом этого салона 3.5 года. Персонал вежливый, всегда прислушиваются. Внутри чисто, очень комфортно чувствуешь себя, когда ожидаешь окончания сервиса. Машину после сервиса выдают быстро.
Автосалон с недешевыми, авто . Ввели отменили программу лояльности, скидка постоянным клиентам и программу тренд ин. Им только Вазы и Казы продавать.
ужасно. у них механик один. и то долго обедует. мне сотрудники не сказали где директор. а его вообще нету места. ужас просто. позор Алматы. оларга тек айлыктары журсе болды. баскасы кызык емес
Насколько хорошо работают менеджеры, раскручивая клиентов на покупку автомобиля И насколько плохо потом работает сервис и магазин запчастей. Я пол года пытался заказать аксессуары на купленный в этом салоне автомобиль. И пол года меня кормили завтраками.
Service of my car
Осторожно! Сервис БипекАвто
1. Меня ввели в заблуждение по поводу стоимости работ.
Приехав устанавливать на автомобиль сигнализацию, я попросила брата уточнить стоимость установки. Изначально хотела установить и доводчики, так как я дама порой забывчивая и могу не закрыть окна. Но доводчики не вписывались в мой бюджет. А вот установка сигнализации за 33 000 тенге (именно такую сумму мне озвучил брат, который получил эту информацию у приемщика Жанибека) вполне меня устроила, поэтому я согласилась на эту услугу. Мы оставили машину и нам пообещали, что мы ее сможем забрать на следующий день. Мы уехали по своим делам. Примерно в пять вечера нам позвонили и сказали, что машина готова и к оплате 42 000 тенге.
2. Хамство. Да, всё обаяние продавца Даниэля, с которым было приятно сотрудничать, похоронила сервис служба. Пройдя в зал с вывеской сервис, я устремилась к светловолосому менеджеру, за которым был размещен логотип марки моего нового автомобиля. Представившись и объяснив, что я оставляла у них на сервисе свой автомобиль, я искренне и, кстати, вполне логично ждала консультации от представителя компании. В ответ мне буркнули: «Кому сдавали у того и спрашивайте». Общаться в подобном тоне было крайне неприятно, но радовало то, что оказывается с этим менеджером нам не придется долго общаться. Брат вспомнил, что приемщика звали Жанибек, поэтому отправились искать другой стол, но на нужном месте никого не было. Долго не хотели обращаться к светловолосому менеджеру, ожидая новый поток нервозности и недовольства. Но время шло. Все же мы попросили недружелюбного менеджера пригласить Жанибека. Конечно же нам не помогли, снова буркнув, что он на месте и нужно ждать. В итоге нам повезло и мы нашли в сотовом номер телефона, с которого день назад нам звонил приемщик. Дозвонились и попросили подойти. Жанибек вручил нам документы на оплату и сказал ждать машину где-то на улице. На этом общение с ним мое закончилось. Так как я итак слишком много времени провела в ожидании, я попросила брата забрать авто, а саму уехала кормить своего маленького ребенка.
Не нужно пытаться пугать вашего клиента тем, что вы лишите его гарантии, если он откажется от ваших услуг. С таким сервисом как у вас можно пугать самим услугами.