очень ужасно!
с Алматы- Астана груз едит 4 тый день весом 75 кг обьём 0.34 !!!!
обещают привезти и ещё попросили подождать 3 дня !
на автобусе быстрее отправить чем в этой транспортной компании!
Самая бюрократическая и ужасная транспортная компания. Из за того что поменялся номер удостоверения нужно писать письмо отправителю чтобы он пришел в ТК и написал заявление и ждать пока они рассмотрят его. Очень долго и неудобно. В прошлом году вообще потеряли один груз и нашли спустя 2 месяца. Больше точно не буду работать с ними и не рекомендую другим. Также колл центр не может соединить с филиалом в Астане.
Заказывал через них автозапчасть из Кургана в Астану. Привезли быстро за неделю и в сохранности. Правда дороговато. За деталь размером в коробку конфет рафаэлло весом 1 кг взяли 4600 тенге. 15 баксов. У других вроде как в два раза дешевле. И по документам она шла как 4 кг. Говорят типа минимальный тариф. Но я был рад что деталь пришла целая так как нужна была очень срочно. Самое главное привезли.
Ценник конский. За 2 кг с Нижнего Новгорода до Астаны взяли почти 5000тг. Для сравнения, Главдоставка при таких же условиях и оттуда же взяла около 3600тг за 8кг (!!!) и объём в 2 раза больший. Если бы не ошибся с калькулятором на их сайте (а может калькулятор гнал), в жись бы не согласился. Груз пришёл на 5 дней раньше расчетной даты (19, а не 24). Сразу же сообщили, что плату за хранение начнут брать с 25. Норм. Т.е. планировал забрать на основе первоначальной даты, пэку как-бы пофиг. И то, что груз пришёл в пятницу, в субботу у них короткий день, в воскресенье выходной. Т.е. реально забрать груз нужно в 3 дня.
работают очень плохо! Приняли с Москвы адресно до города Павлодар. Довезли до Астаны и за доставку до Павлодара запросили +3850 рублей ! А за доставку с Мосвкы До Астаны 1150 рублей. Никогда больше не буду пользоваться этой ТК!!!
Нет идеальных, есть лишь лучшие или точнее сказать, лучше другого. Бесспорно, ТК ПЭК, на фоне других перевозчиков, является лучшей компанией. Мне приходилось сталкиваться со многими компаниями и окончательный выбор, я остановил на ПЭКе. Сервис и стандарты работы компании на высоте, а география обслуживания, обескураживает. После ряда неудач, работы с другими крупными перевозчиками (обойдемся без названий), встал вопрос, о поиске нового, надежного партнера. После масштабного сёрфа в интернете и отзывов той или иной компании, ПЭК показалась мне достойной и в выборе, я не ошибся. Конечно, попадались и негативные коментарии, о якобы никчемной работе ПЭК. Но на сей счет, я думаю так, как начал свой отзыв. В огромной компании, в любой, всегда были и будут проблемы, как то человеческие факторы и форс мажоры и по этим единичным случаям, не стоит складывать свое мнение о всей компании. Желаю ПЭКу, дальнейшего процветания и расширения географии обслуживания.
Очень плохая компания. Некогда не заказывайте доставку в этой ТК
Нужно было перевести груз в Астану. в Астанинский офис не дозвониться. позвонил в Москву, там пол часа слушал автоответчик, потом девушка сказала заполни заявку онлайн. начал заполнять, казахский БИН не проходит в систему. Позвонил опять в Москву, опять ждал пол часа ответа оператора, сказала решит вопрос и перезвонит. Уже доставила другая компания, а ПЭК до сих пор не позвонил.