Много говорить не буду работаю 10 лет с ДСПЦент.
От ДСП и распила отказался года три назад.
Теперь МДФ фасады с таким качеством что мы теряем клиентов- нету размера в деталях пленка срезона криво , много сколов а в остальном поддерживаю всех кто не доволен сервисом
Увольте ЮЛИТУ
Она без ответственный член коллектива . Ей место на базаре
В заключение хочу сказать я фирму менять не собираюсь буду требовать качества сроков сервиса и ассортимента так как знаю ваши возможности.
Надеюсь на улучшение во всем.
Не выдерживают сроки изготовления, запросто отодвигая их, плохой сервис почти во всем! Исполнительская дисциплина ни к черту. Наверное проблема с кадрами раз такое!
Часто заказывал там МДФ фасады. Постоянно задерживают по срокам.Менеджеры не могут даже точно сказать - готов ли заказ. Последний заказ должен был быть готов 25-го октября. Я позвонил 27-го, менеджер сказал что заказ не готов, позвоните завтра. Звоню 28-го числа, менеджер клянется и божится, что в понедельник, 30-го, все будет готово прямо с утра, в 9:00. Приезжаю в понедельник к 9 утра. Говорят - готово. Иду в цех, а там выясняется, что из 15 деталей, 2 не готовы и одна бракованная. Приезжайте завтра. Ок
Когда мы начали присаживать полученные детали, выяснилось, что 2 дверки под стекло имеют разный размер, хотя должны быть одинаковые. Разница - 5мм и смещён вырез под стекло.
Когда я приехал на следующий день за тремя оставшимися деталями, я привёз с собой те две дверцы с неправильным размером. Это было такое шоу! Перед нами собрались люди чуть ли не со всего производства и начальник цеха начал искать виновного))) Комедия, ей богу))) Перестаньте. Решайте это у себя там, внутри, а не перед клиентами, которым все-равно кто накосячил, главное чтобы заказ скорее доделали!
В общем, начальник цеха пообещал лично, что завтра в 11 утра детали переделают и мы сможем их забрать.
Приехал я в итого не завтра, а послезавтра. И не в 11, а в 16 часов дня. И детали никто не переделал! Всем глубоко всё-равно! Особенно начальнику цеха. Обещал - сделай. Сам сделай, если не можешь совладать с коллективом.
После очередного разговора с начальником цеха, забрал свои детали я только через полтора часа.
В итоге, вместо одной поездки за деталями, я мотался в Айнабулак 3 раза! Кто оплатит мне бензин? Потратил там больше трёх часов на разбирательства и ожидания.
И главное - мне пришлось краснеть перед своими клиентами, т.к. мы не могли закончить кухонный гарнитур, пока не были готовы МДФ детали.
Надеюсь, глава компании почитает этот отзыв. Речи бравадные висят в рамочках по всему производству, а вот результата нет.
Не плохие достижения 👍
Ужасный сервис. Сделал заказ, оплатил 100%, в том числе и за доставку. Каждый день завтраками кормят, до сих пор дождаться не могу!
В понедельник заказал распил ЛДСП в пятницу утром позвонили, сказали что заказ готов. Приехал забирать, не могут найти распил. Прождал 40минут, пишу отзыв, зона выдачи пустая заказа до сих пор нет.
Зона выдачи работает медленно и с одолжением. Чтобы забрать свой маленький заказ на треть листа мне нужно было обратиться к трем людям и прождать пол часа с просьбой чтобы они нашли мой заказ. В итоге мой заказ еще не готов прошло 9 дней. Мне пришлось уехать.
Хорошая работа менеджера
Отвратительная работа менждера по работе с клиентами! как будто окунулся в совок времен застоя, или российская глубинка
Просто класс