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Added by Jopie, at 25 September 2016
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2 Reviews
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23 January 2017
①美濃焼きの角皿二点セットを購入し、お世話になっている友人にプレゼントしようと郵送手続きする。
②しばらくして、裏に割れがあったので、今作らせているのでしばらくお待ち下さいと電話があった。
③購入して１ヶ月以上経過した頃
友人に聞いてもまだ来ないとのことなので、何回も店に電話するが全く通じない。
④１ヶ月と10日以上経って、やっと到着。
しかし角皿は、私が選んだ美しい色の物ではなく、釉薬の斑点が複数散らばる
粗悪品だった。
★キャッスルロードという彦根城近くのメインストリートにあり、立派な店構えだが、ちゃんとした作家の物を置いている、きちんとした店ではないことを痛感。
自分の目で表側だけでなく、裏もしっかり検品して、その現物を持ち帰る必要がある店だと思います。
郵送すると、全く違ったクオリティの物が送られてきました！response / report this review -
02 October 2016
お店の対応が大変良くない(場合によっては詐欺だと思っております)
ためおすすめいたしません。
琵琶湖付近に旅行に行った際立ち寄り商品を購入。後日郵送してくれるとのことでしたが、３ヶ月経過しやっと郵送してくれました。
私が２回電話で問い合わせない限り郵送処理せず、お店の言い分に辻褄が合うように嘘もつきます。
以下、経歴です。
7/31 商品購入したが、在庫がないため代金だけ支払い、後日郵送と約束。
8/18 お店側より商品の入荷が遅れているため、しばらく待てと連絡を電話で受ける。
9/24 一向に連絡がないため、お店へ電話で連絡。
本日の夜、商品が入荷されるため、確認次第すぐ郵送するとのこと。1週間もあれば届くとのこと。
10/1 13時
商品が一週間たっても届かないため連絡。
事務所が送ったと返答を受けるものの、不安であるため宅配の伝票番号を聞くも、事務所に連絡がつかないため番号がわからないと言われる。
事務所へ私が直接連絡するため、連絡先を聞こうにも、実は事務所は奥さんである事が発覚。事務所なんて存在しなかった。
家族間で連携も取れていないお店では流石に不安であるため、返金しろと言うも、既に送っているのでそれは出来ないとの一点張り。万が一まだ送っていなかったら返金する約束をする。
一先ず、奥さんに連絡ができ次第伝票番号を教えるとのこと。
10/1 18時
伝票番号の連絡を受ける。
複数の商品を送る際に、私宛の商品と大阪宛と他宛の商品がまじり
10/1 15時に発送が遅れたとのこと。(これも店としてありえないと思いますが)
商品が15時頃に発送をしたことをお店の担当者は認識しつつ、先ほど約束した返金処理をせず勝手に商品を送りつけました。
文句を言おうにもはじめは言い訳のみ、後半は「すいません」としか言わず。全く解決せずままです。文字通り話になりません。
10/2 11時頃
やっと商品が届きました。
商品はやはり良いので、お店側の対応が大変残念です。response / report this review
