大阪府の府庁所在地であるJR西日本最大の駅。乗り入れ路線は東海道本線/大阪環状線/福知山線/JR東西線/地下鉄御堂筋線/谷町線/四つ橋線/阪神電気鉄道/阪急電鉄。このほか、大阪環状線を経由してJRゆめ咲線/関西本線/阪和線に直通する列車も当駅を発着する巨大ターミナル駅。駅ビルである「大阪ステーションシティ」は西日本最大の商業施設として知られ、規模としては第2位。第1回近畿の駅百選選定駅の一つ。
中央口コンコースから大丸梅田店のほうへ向かうと数段の上り階段がある。これは過去の地盤沈下の名残り。現在は対策済みなので、これ以上沈下しない。