Juste devant le 7-eleven
前ここでバイトしていました、店長さんとオーナーがとても優しく指導してくれるし、クレームもまともに受け入れるから、気軽く和、遠慮せずに声かけてください。サービス精神の高い店です。只良く喋ってくる客に対して上手く抜けない店員もいたり、マニュアル仕事だから、機械化し、気持ちも入ってない店員もいます。全日本でも人気ある店なので、祭やイベントの日はとてつもない人混みなので気を付けて下さい。
散策に疲れた時に役立つ品がすぐにてにはいる便利な場所にある
二年前の話ですけど、自転車の置き方が店員の基準と違うと怒ってきます。
Good service.
小太りな男性店員が女子小学生と店の外でずっと”お喋り”をしていた。中にいるもう一人の店員は一生懸命接客をしていたが、レジの前には列ができていた。普通、女子小学生と話してる暇があるならサポートにいくべきだ、見ていてとても胸糞悪く感じた。もう一人の店員がとても可哀想だった。今日初めて行ったからいつもどうかは知らないが、ここのセブンイレブンには行きたくないし、アルバイトを募集していたが、絶対に応募したくない。
通常のセブン-イレブンと言うより観光特化のセブンイレブンです。土産系が多めです。また、外に休憩できるスペースがあります。
不法駐車対策だろうけれども、街作りや観光への貢献になっていて良いと思う。
このコンビニがオープンする前から近隣に住んでいる者ですが、常軌を逸する接客態度の悪さに不快感を覚えてほとんど入店しません。
接客の基本である挨拶や笑顔はほぼ皆無です。客の通行を妨げるように店員が目の前を通るなんて当たり前ですし、店員は只々機械的に業務をしているように見えます。
実際に私が受けた無礼な振る舞いも少なくありません。次に記載するのはごく一部のエピソードです。
新人バイトさんと思しき男性が、1つしか開いていないレジに並んでいる時に「こちらへどうぞ」と2つ目を開けて会計をしてくれました。その後私が店外へ出る前に、1つ目のレジを担当していた男性が「おい、わざわざレジ開けなくていいぞ」と注意しているのを聞いて頭に血が上る思いでした。
また、こちらのお店のオーナーさんは駐車場を利用されるのが極端に嫌いな様子で、その為に封鎖して休憩所としているように見えます。というのも、店外のあちらこちらに「20分以上の不正駐車をしたら簡易裁判所に申し立てて訴える」というような内容の張り紙があり、店内で購入した物品を車内で食べているだけでも20分経っていないのに注意される始末。若い男性が注意をされて「なんやこの店!」と怒っているのを見掛けたこともあります。
正直なところ「京都の人間は皆こんなに心が狭いのか」と観光客の方々に思われそうで恥ずかしいです。確かに瓦屋根で外観は美しく、駐車場を休憩所にするといった好感を持てる点はあるかもしれませんが、このロケーションだからこそ京都の顔であるコンビニという自覚を持ってサービス向上に励んでもらいたいものです。
観光客の方のように一度訪れる程度であれば不快な印象は受けないかもしれませんが、リピートする気にはなれません。少し南下した三条通にローソンが2件ありますが、こちらは気持ち良く接客してもらえますので地下鉄東山駅方面へ向かわれる方はそちらのご利用を強くお勧めします。
京都の町屋風に設えられただけの極普通のコンビニですが、僕にとっては有名な観光地や話題の店よりも、京都のみならず世界中で一番大好きな場所です…。
店の駐車場に設えられた休憩所で平安神宮の大鳥居をまったりと眺めながら一服していると癒されます…。
店内には品数はそれ程多くありませんが、京都の土産物も置いています…。
新年に利用。
店頭駐車場は観光や参拝の方々の為の憩いの場として提供。日除けの傘と赤い布を施した長椅子を設置。簡易ながら京都らしい設えです。
平安神宮向かい角地ですので、この立地を活かしたありがたいサービス!
とても賑わっていました。