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Added by Jopie, at 18 November 2011
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3 Reviews
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15 April 2013
Abbiamo affidato i nostri beni a Speedy Moving per 6 mesi, pagando profumatamente un servizio "chiavi in mano" cioe' incluso impacchettamento, nell'attesa di trovare la casa definitiva. Per la consegna (che tra l'altro doveva avvenire il 19 mentre si sono presentati il 17) pretendono il saldo anticipato, se no neanche si muovono (!!) Ai miei dubbi la sigra Antonella risponde "siamo una ditta seria, se sceglie noi deve fidarsi". Belle parole. All'arrivo molte cose sembrano reimpacchettate alla bell'e meglio, ma non apro tutte le 400 cassenel corso dei giorni pero' il danno si rivela tragicamente enorme: tutto, TUTTO e' ammuffito, libri e quadri e tappeti ancora bagnati, mobili che non si apronoavranno usato una stalla come depositoalle mie rimostranze, NEANCHE UNA PAROLA di scusa, tantomeno un rimborso simbolico. Tutte le mie foto, i ricordi, da buttare. Un danno ingentissimo, di cui non potevano non essere al corrente. Malafede, cattiveria, per cui spero che paghino in un modo o nell'altro. Purtroppo una denuncia in Italia si sa come va a finire, un buco nell'acqua, specie se sei 2500 km lontano.ALLA LARGA, ragazzi!!!
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17 April 2012
ASSICURAZIONE TRUFFALDINA !!! RISARCIMENTO NULLO.
Ho appena effettuato un trasloco utilizzando questa ditta che mi aveva fatto un prezzo concorrenziale.
I lavoratori (quasi tutti rumeni) sono veloci e si danno da fare.
Purtroppo a destinazione un'anta di un armadio risulta sgretolata. (danno di circa 600 euro).
Non riceviamo neanche un euro di rimborso, veniamo liquidati con un'email che ci dice che "l'assicurazione vettoriale che è inclusa nel preventivo" risarcisce danni oltre i 40kg.
Loro propongono una assicurazione opzionale All Risks, che avrei fatto sicuramente se avessi saputo che l'assicurazione base NON COPRE NULLA !!!!! questa cosa non è chiara da nessuna parte, e nel preventivo che si firma non è riportato nessun contratto di assicurazione specifico di descrizioni.
Qualunque tentativo di mediazione o richiesta non viene calcolata, perchè 'legalmente' la merce era coperta. Ottimo esempio di come perdersi in un bicchiere d'acqua e ottenere un passaparola negativo!!! Hanno perso un cliente.response / report this review -
25 November 2011
SCONSIGLIO VIVAMENTE a chiunque abbia bisogno di un trasloco di rivolgersi a questa azienda. Questa la mia esperienza, per aiutare a capire:
devo traslocare in una casa non ancora disponibile, dunque chiedo alla Speedy Moving di custodire i miei mobili nei loro depositi. Tutto viene inventariato in modo che alla riconsegna potrà essere operata la spunta di ogni elemento.
Il giorno del trasloco finale l’addetto nemmeno entra in casa e già mi chiede di essere saldato, cosa che per fortuna mi rifiuto di fare prima che il servizio venga effettuato. Le mie cose vengono portate su alla rinfusa, cosa che rende difficoltoso fare la spunta. Solo a metà servizio l’addetto mi dice che la spunta l’hanno già fatta loro in magazzino e non manca niente. Io ovviamente cerco di controllare, ma dopo cinque mesi è difficile ricordare tutto. Certo però che l’unica cosa che avesse un minimo di valore la ricordavo bene: un televisore Samsung led da 40 pollici pagato 900 euro solo pochi mesi prima il trasloco. Fatalità, del televisore nessuna traccia. Chiamo il magazzino, dove prendono tempo parlando di un fantomatico caveau (!) dove sicuramente sarà il mio televisore, ma a fine giornata l’evidenza è che del televisore non si hanno tracce.
Dopo aver assistito agli addetti che per montare un mobile hanno danneggiato un tramezzo appena rifatto, mi rifiuto di pagare un solo centesimo finchè non avrò notizie del mio televisore.
Intanto dall’amministrazione mi dicono che presentando una prova d’acquisto l’intero valore del televisore mi verrà rimborsato, a prescindere dalle franchigie assicurative presenti, per farsi perdonare dell’accaduto, essendo loro la totale responsabilità.
Presento la prova d’acquisto immediatamente, e a distanza di mezzora da tali rassicurazioni ricevo una mail in cui mi si propone un rimborso decurtato dell’IVA e di una franchigia di 200 euro, dunque circa la metà di quanto da me speso, che guarda caso si andava a compensare con quanto da me (per fortuna) trattenuto sul pagamento dei loro servizi.
Alle mie rimostranze seguono otto giorni di prese in giro nella promessa di una controproposta che non arriverà mai. Infatti, all’ottavo giorno mi comunicano per iscritto che la loro proposta rimane quella iniziale.
Ora, io mi chiedo:
perché volevano essere pagati in anticipo?
Perché hanno evitato di fare la spunta, mentendo sul fatto che avevano già controllato che non mancasse nulla?
Come mai, di un intero trasloco, manca solo la cosa che avesse un valore?
E perché una ditta che vuole dirsi seria non si fa carico di un rimborso decente? (per la cronaca, io non pretendevo l’intero importo, ma non posso accontentarmi nemmeno della metà)
Certo che se a ogni trasloco alla Speedy Moving capitano queste “fatalità” forse c’è qualcuno da qualche parte nel mondo che non ne sarà così tanto dispiaciuto.response / report this review
