Dà l'impressione di essere stato abbandonato.
Molto trascurato e poco curato.
Una volta era decisamente meglio!
Peccato ... l'idea era buona.
Ormai la concorrenza è decisamente più organizzata ed accattivante.
Pessimo da fuori , sporco dentro, non funziona nulla e addirittura caro...
La ragazza alla reception, molto gentile !!!
Pessima esperienza. Mercoledì 24 maggio chiamo per prenotare una stanza a tema, mi risponde un signore che mi conferma che posso essere lì per le 19 di sabato, che posso pagare in contanti al check out e che mi conferma la nottata tra sabato 27 e sabato 28. Venerdì 26 mi richiamano, una signora questa volta che vuole a tutti i costi i numeri della carta di credito per conferma prenotazione e mi dice che prima delle 22 non si può entrare. Insomma tutto il contrario che mi era stato detto. Salta la sorpresa e programmi rovinati per la serata. Le do comunque i numeri della carta di credito che avrei dovuto ricaricare. Prima di ricaricare chiamo per una conferma.. ma nessuna risposta.. vergognoso professionalità pari a zero così come l'organizzazione del personale che non riesce a mettersi d'accordo nemmeno tra loro. Meno male che esistono strutture più competitive e moderne con personale gentile ed educato..in sintesi mai entrato e penso mai ci entrerò vedendo anche le altre recensioni.
Prenotato telefonicamente la stanza "miniere carbonia" (125€ per 4h), arriviamo e scopriamo subito che il telecomando TV non funzionava e che l'impianto musica e controllo luci era completamente assente. Dopo aver chiesto spiegazioni il sig. della reception ci dice che non era stato lui a prendere la prenotazione e che non poteva fare nulla. Solo dopo molte insistenze sul fatto di aver pagato per un servizio che non c'era ci ha offerto un cambio di stanza dove però non funzionava l'idromassaggio. Siamo rimasti lì ma in generale la struttura all'estero è molto poco curata con arredamento ed intonaco cadente. Non credo a Torino ci sia di meglio, andate solo se privi di alternative.
Prenotato per il 23 aprile 2017. Menomale che abbiamo chiamato la struttura per confermare.... dove ci hanno detto di non aver la stanza disponibile in quanto manca l'acqua calda.....delusione totale... ora speriamo in un rimborso da groupon in quanto chiedono la dimostrazione... io mi chiedo come si fa a dimostrare il tutto cio se in albergo si rifiutono di rilasciare dichiarazioni in quanto il responsabile non c'è?
Ho prenotato con groupon e quando chiamo per confermare scopro che nella stanza cantine segrete non va idromassaggio ne' bagno turco...ho chiesto cambio camera e mi rispondono che non va bagno turco da un anno nemmeno nella knoss e che costa ripararli!!!!!!....insomma ho pagato tanto per non avere il servizio!!!!...vergognoso!
Acquistato un coupon e subito incuriositi abbiamo prenotato la suite "Cantine Segrete", ma appena arrivato il posto non ci è sembrato dei più curati!!!
...un po troppo datato anche le camere nel loro interno!!!
L'idromassaggio interno non funzionava!!
La Wi-Fi inesistente....
...per fortuna abbiamo fatto altro!!!
Purtroppo siamo stati dopo capodanno e la camera Sioux era stata devastata dai vandali che hanno depredato mezza camera e non funzionava quasi nulla ne' idromassaggio né domotica peccato! Nel complesso pulito ma struttura in decadenza.