Un ora di coda al desk e altri 54 minuti per avere l'auto. Il tutto con un disabile al seguito che ho dovulo abbandonare per parte di questo tempo. Mi dispiace che non ho potuto mettere -5 stelle . Ci state molto meno al concessionario per acquistarla.
Absolut NICHT zu empfehlen, besonders wenn man mit einem dritten Unternehmen die Buchung gemacht hat. Es werden neue Bedingungen hinzugefügt, Triodos Kreditkarte wird nicht akzeptiert, 150€ last-Minute-Überraschungen
Nette Frauen an der Kasse aber Null Zuvorkommend.
The worst car rental company I have ever experienced. Do not use this company. They will charge your credit card with unsubstantiated amounts after you return the car. Avoid at all cost.
Pessima esperienza! Prenotata l'auto tramite compagnia aerea per risparmiare. I dati anagrafici sono stati trasferiti in automatico all'autonoleggio. Arrivati all'aeroporto scopriamo che la carta di credito dev'essere intestata al guidatore principale. Non è stato possibile fare il cambio nome del guidatore perché si fa tre ore prima del ritiro dell'auto e nemmeno il cambio di carta perché con la prepagata mi imponevanno un'assicurazione di 150€ più 400€ di cauzione, che sulla prepagata non avevo. Il tutto accadeva a mezzanotte! La cosa assurda è che era un problema da poco, ma non risolvibile perché l'operatore non poteva intervenire sul sistema. Intanto i soldi se li sono presi e ci hanno lasciato a piedi con una bimba piccola.
A me sa tanto di presa in giro! SCONSIGLIATISSIMO.
Vergognoso. ci hanno lasciato a piedi alle 2 del mattino nonostante il call center di europcar avvisato per tempo, ci avesse assicurato che il personale avrebbe atteso l'aereo, e avesse anche quantificato la penale in 90 euro. Solo per un caso siamo riusciti a trovare un'altra auto da avis autonoleggi, pagando però altri 300 euro. E ad oggi non mi hanno neppure rimborsato le somme pagate per il noleggio mai usufruito. Lasciate perdere europcar e sicily by car
Abbiamo prenotato telefonicamente il noleggio e giunte in aeroporto a Bari, abbiamo compilato e firmato le pratiche. In 15 minuti avevamo la macchina. Non disponendo della carta di credito, abbiamo utilizzato il bancomat con una cauzione di € 300,00 che ci è stata restituita in 6 giorni lavorativi (danno sempre un margine di 7/10 giorni dalla riconsegna dell'auto).
Noi lo consigliamo.
It's been a month, since I return the car, full gas and no problem at all.
they haven't return the 200 euros of the deposit to my credit card, I wrote them 4 times in the past month, and still have an answer.
I hope after this, someone can contact me!
Servizio pessimo,al numero verde sono scortesi e non fanno neanche lo sforzo di aiutarti. Via mail dicono che si può prenotare la macchina fuori dall'orario di apertura pagando un profumato supplemento,poi quando prenoti ti dicono che non c'è nessuno,che ti devi arrangiare e che non ti rimborsano niente. Meritano un fallimento rapido.
Pessimo servizio ricevuto. Sono arrivato e la macchina che ho prenotato non c´era. Ho dovuto prendere un´altra compagnia pagando il doppio, ed inoltre il servizo clienti é inesistente. Non ti risponde nessuno .
Sicuramente non mi appoggero´ mai piú a questa compagnia