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Added by Jopie, at 10 September 2014
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8 Reviews
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13 October 2017
Un accueil déplorable et tellement antipathique
Je décommande.
Dommage car la localisation est parfaiteresponse / report this review -
12 September 2017
Bellissimo palazzo situato nel cuore di Otranto. Balcone sul porto molto bello
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04 June 2017
Flott beliggenhet øverst i det historiske senteret i Otranto. Fantastisk utsikt fra terrassen. Rommene var bra, men høy pris trekker litt ned
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17 March 2017
Le camere hanno vista panoramica semplicemente meravigliosa
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14 September 2016
Non sono abituato a dare recensioni negativeanzi, ma quello che ci è successo in questa struttura rasenta la follia.
Dovevamo pernottare in questa struttura per tre notti dal 5 al' 8 settembre per il nostro viaggio di nozze al "modico" prezzo di 450 euro(prenotato con booking 3 mesi prima);dico dovevamo perché la "signora" ( ed è un complimento), responsabile della struttura ,per un capriccio ,o meglio ancora, per dare la camera a, forse ,clienti "affezionati",ci ha letteralmente buttato fuori.
Ma andiamo per gradi: arriviamo e ci viene presentata questa camera, sì , va bene la dimora storica ,e quindi non sto a sindacare sugli arredi o altro, ma lì anche la pulizia faceva parte della storia.infatti il bagno( di cui allego foto) aveva residui storici di muffe, calcare incrostato e forse escrementi in doccia.
Alla quale, chiediamo di cambiare stanza,e ci viene proposta una camera a piano terra con unica entrata sia di luce che fisica sulla strada. improponibile.puzza di muffa e maleodorante; più che ospitare persone il suo utilizzo può essere di cantina o far stagionare i formaggi locali!
Quindi,stremati, ci viene proposta questa camera situata al primo piano, e noi accettiamo, ma la sorpresa era in agguato.
Infatti liberiamo la precedente camera,dopo averci passato cmq una notte,e lasciamo i bagagli al primo piano,pronti per poterci entrare poi nel pomeriggio,sperando in una pulizia migliore.Al che, lasciamo la struttura per trascorrere la giornata fuori,e mentre guidavo ci chiama la "signora" sul cellulare (e già qui ci vedo un'invadenza ed una maleducazione estrema) per chiederci cosa cercavamo sul soffitto della camera.A quel punto passo la telefonata a mia moglia(io stavo guidando),e qui inizia la maleducazione, infamandoci che aveva trovato sul copriletto una "pedata di scarpa numero 44"; e questo gia' mi fa ridereio porto il 42( aveva misurato forse le mie scarpe di nascostomah!!???).Al che ,visto che siamo due persone adulte e di certo non ci mettiamo a saltare sui letti,mia moglie risponde quale fosse stato il problema di un copriletto sporco??!!!con 150 euro a notte,si poteva anche lavare!!!
e qui abbiamo capito,ancora di piu',la mancata pulizia di questa struttura: quanto tempo dovesse rimanere un copriletto senza mai lavarlo??!!! chi lo sa??!
La "signora" in una contraddizione unica non ci ha risposto,era nel torto;era incazzata con noi per una "presunta pedata"(che cio' non era,forse gia' sporco in precedenza),ma nello stesso tempo non voleva ammettere che quel copriletto non l'aveva MAI lavato.
Al che, non avendo piu' che dire (sempre a telefono), ci ha detto che nella sua struttura non eravamo piu' graditi e dovevamo lasciarla al piu' presto.
Noi volevamo dire alla "signora", che il pomeriggio stesso abbiamo trovato una struttura disponibile ed accogliente,al contrario di lei,che non sa come accogliere e gestire i clienti;inoltre al nostro ritorno in struttura non ha avuto neanche il coraggio di affrontare la situazione viso a viso.
Vorrei solo aggiungere che a colazione stava servendo una marmellata di arancia spacciata per albicocca/pesca,che se mia moglie non se fosse accorta in tempo rischiava uno shock allergico.
Alla fine posso solo dire che l'umilta' di questa "signora" è pari a zero,in un settore come il turismo, atteggiamenti e comportamenti del genere dovrebbero essere puniti.
Mi auguro che la mia recensione possa servire di monito a questi comportamenti scorretti ed aiutare altri viaggiatori "sfortunati" come me.
Alla "signora" auguro ed auspico oltre ad un bagno di umilta',una sana ricerca di cultura ed educazione in generale, e del rispetto del cliente!!!
ADDIOresponse / report this review -
19 April 2016
Non posso recensire questo hotel, perché non ci ho mai pernottato
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14 April 2016
Ambienti curati, colazione eccellente, personale e titolare sempre sorridenti gentili e disponibili lo consiglio e ci tornerò molto presto!
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17 September 2014
Wonderful place to stay Stylish and very comfortable . Breakfast a delight. Why do Google say it is a fast food restaurant!!! It is quite simply the nicest B&B I have ever stayed at.
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