Esperienze assolutamente positive, cura e professionalitÃ
Il Dott: Bernava ha praticamente risolto il problema della dermatite atopica del nostro Frodo e lo sta seguendo sempre per la gastrite cronica. Inoltre ha risolto i problemi con l'esame delle intolleranze alimentari , senza ulteriori esami (che venivano consigliati da altri medici) ; ora il nostro cagnolone mangia con appetito , seguendo la dieta indicata. Grazie di cuore.
Si prendono cura dei nostri piccoli amici come se fossero loro.
Seri e qualificati, da anni seguono i miei cani e gatti.
Abbiamo perso il nostro Malcolm, che era un gatto meraviglioso, parte della famiglia e perciò siamo davvero affranti e arrabbiati.
I fatti:
Mercoledì 15.3.17 il nostro gatto non stava bene e come facciamo da più di trent'anni, lo abbiamo portato alla clinica degli animali.
La Dott.ssa Silvia de Paoli ha diagnosticato un'otite e una congiuntivite, per le quali ha prescritto stronghold e stilbiotic (antiparassitario e antibiotico).
Sabato 18.3.17, al mattino, Malcolm non stava in piedi, si lamentava e piangeva; noi lo abbiamo riportato in clinica, la Dott.ssa Gruarin lo ha visitato, non ha proposto di effettuare accertamenti immediati, ha diagnosticato febbre, probabilmente a causa di infezione delle vie aeree, da trattare con antibiotico e ha rimandato a casa il nostro Malcolm, rinviando eventuali accertamenti al lunedì successivo. Noi, non essendo veterinari, ci siamo fidati.
Sabato 18.3.17, al pomeriggio Malcolm era rigido e freddo, urlava se tastato, l'abbiamo portato in clinica d'urgenza, dove la Dott.ssa Pontonutti, guardando le mucose, ha teorizzato gravi danni a fegato e reni e con delicatezza ha proposto di effettuare le analisi del sangue da cui si è evinto che Il gatto era affetto da immunodeficienza felina e da intossicazione, causa di un'insufficienza renale acuta purtroppo la Dott.ssa aveva ragione.
Malcolm è stato ricoverato in gravi condizioni, è rimasto in clinica due giorni e stamani ci hanno comunicato che non ce l'ha fatta.
Siamo andati a prenderlo per seppellirlo e oltre al danno, la beffa:
Prima parcella 40 €
Seconda parcella 45 €
Terza parcella 365 €
Nella terza parcella sono elencati anche la reperibilità urgente e il ricovero, occorsi a causa dell'inadeguata cura e della superficialità .
Ulteriore nota dolente è stata l'esperienza del constatare, una volta aperta la scatola in cui ci è stato consegnato, che nessuno si sia nemmeno curato di estrarre l'ago cannula dalla sua zampa, cosa a cui abbiamo provveduto noi prima di seppellirlo.
In altre occasioni abbiamo perso i nostri animali, tante volte abbiamo percepito la cura da parte della clinica, questa volta, purtroppo, non è stato così.
Ringraziamo la Dott.ssa Pontonutti per tutto ciò che ha fatto.
cosa posso dire 23 anni che mi rivolgo a questa clinica i gatti hanno trovato competenza professionalità affetto simpatia e molta sensibilità ma non solo con i miei mici ma anche con dei piccoli animali come i ricci inoltre hanno un ottimo oriario disponibile per appuntamento per chi viene da lontano GRAZIE
È un punto di riferimento per coloro che hanno un animale domestico e gli vogliono riservare il miglior trattamento possibile. La clinica ha tutti gli strumenti per seguire i pazienti dalla A alla Z. Pienamente soddisfatto.
Molto competenti .