Gentili e cortese
Giusta disponibilità e cortesia prima della vendita , molto scarsa e quasi inesistente la post vendita , parecchi difetti riscontrati nel nuovo camper , alcuni risolti da me , altri risolti dall'assistenza recuperando i pezzi da altri camper in esposizione.efficiente l'ufficio amministrazione
ottimo concessionario in tutti i sensi ..ti segue dalla vendita all' assistenza totale anche su mezzi con oltre 20 anni di anzianita' .
la mia esperienza con lui e' positiva in tutto e per tutto , comprato a settembre 2016 un rapido' 780 del 1995 con 177,000 km ..
appena portato a casa dopo una settimana trovo guardando piu' minuziosamente il camper un infiltrazione nella parete posteriore .ritornato in concessionaria segnalo il problema e immediatamente fanno la diagnosi (parete posteriore da sostituire ) .mi congedano dicendomi di usare il mezzo senza problemi nell' attesa del pezzo di ricambio .dopo un mese mi chiamano ricoverano il camper in officina e dopo 2 settimane camper piu' nuovo di prima ( ottimo lavoro )intanto segnalo problemi al frigo sul funzionamento a gas ( prontamente aggiustato )..problemi alle finestre ( non stavano alzate ) prontamente sostituiti i braccetti .e vari altri lavoretti
al momento del ritiro del camper non ho tirato fuori un euro ..tutto in garanzia
dopo questo parto col camper per un viaggio a roma .durante il viaggio scopro che il motore perde olio ( guarnizioni monoblocco saltate tipico difetto dei 2500 tdi ducato) segnalato subito il problema in concessionaria dopo diagnosi dei loro meccanici interni groppetti mi consiglia di andare da un mio meccanico di fiducia a farlo aggiustare .
detto fatto ..anche qui non ho tirato fuori un euro .
il camper ora e' a posto e pronto a viaggiare perfetto
che dire serieta' , precisione .assistenza al cliente tutto ok non ti abbandonano mai ..e son sempre cortesi e gentili .
da consigliare vivamente saluti e buoni km
Ero alla ricerca di un camper e da Venezia ( Dove abito) andavo a Bergamo è quasi per caso sono entrato alla Groppetti .
Sono stato seguito dal Sig Alessandro che mi ha fatto innamorare di un Mobilvetta Kea M 74 con un anno di vita . Camper che ho acquistato lo stesso giorno ! Ho trovato uno staff con grande professionalità e disponibilità in tutti i ruoli dal venditore agli addetti dell Officina!
In seguito ho avuto dei problemi legati ad un richiamo ufficiale da parte di Mobilvetta ( ossidazione delle bandelle)
Il Sig Alessandro sebbene la distanza è riuscito a risolvermi il problema semplicemente con 1 telefonata è una Mail..servizio al di là di ogni mia aspettativa!!! Se dovessi cambiare il camper ho se qualcuno mi chiedesse un consiglio su dove acquistarlo , indipendentemente dalla distanza mi sentirei di consigliarli sicuramente di passare da Groppetti!
Ringrazio ancora sentitamente il Sig. Alessandro!
Può esistere in concessionario corretto, traparente e volto veramente al servizio del cliente? Non pensavo ma l'ho trovato in Groppetti. Ne ho girati tanti, prese tante fregature, sentito abbandonato a me stesso dopo 5 minuti. Onestà , esperienza e cordialità è quello che mi ha dato questo concessionario. Non è vicino a casa mia, anzi. Ma per qualsiasi acquisto o problema vale veramente la pena di fare un po' di strada in più. Grazie ancora ad Alessandro & co. per il trattamento riservatomi. Grandi!
Ci tenevo a far sapere la grande serietà e disponibilità dello staff Groppetti :
Ho acquistato via mail dalla mia provincia, Cuneo , quindi non così vicino, il mio adorato Nevis Mc Louis 4 anni fa, tutto praticamente via internet col sig Alessandro e devo dire che mai ho comprato così facilmente un oggetto così costoso.Sono stata seguita in maniera splendida anche come post vendita X 2 /3 piccoli inconvenienti avuti nel periodo di garanzia, poi ultimamente il mio Nevis aveva cambiato il colore degli specchietti retrovisori , ma purtroppo ha già 4 anni, ho voluto sentire lo stesso la Groppettti che prontamente ha fatto da ponte col gruppo SEA facendo pervenire la mia richiesta di intervento gratuito per la riverniciatura della parte anteriore che mi è stata accettata e quindi oggi mi ritrovo col mio Nevis più bello che mai, sembra uscito dalla fabbrica .Voglio quindi ringraziare in maniera particolare il Sig. Alessandro, la Signora Alessandra che, alla telefonata del carrozziere dove le comunicava il fine lavoro, si è preoccupata di fare immediatamente il bonifico , tutto lo staff Groppetti e naturalmente il gruppo SEA .
Sono ancora stupito X questa grande serietà soprattutto nei tempi odierni, e sicuramente consiglio a tutti coloro che vogliono acquistare un camper di passare o contattare la Groppetti dalla quale ,sicuramente nell eventualità di un mio nuovo acquisto , mi recherò ancora nonostante la distanza.
Grazie veramente a tutti
Manassero Luciano
Ottima esperienza ,visto che ho comperato un usato signor usato , Piero, Carlo ,e tutte l'equipe e da 5 stelle . Ps mi scuso x il post inappropriato messo 7mesi fa . Ps un saluto alla signora che risponde al telefono . Ciao groppetti
Ho usufruito del noleggio camper in più occasioni e ho sempre trovato cortesia e disponibilità nella trattativa. Aggiungo anche competenza, oltre che dei titolari, anche del personale. Per la mia esperienza.super consigliato!