Ho prenotato un weekend dal 20 ottobre al 22 ottobre per due persone pensione completa con percorso benessere e massaggio viso compreso nel pacchetto..Preciso che era una sorpresa per mio marito che avrebbe compiuto il compleanno in quei giorni..Non l'avessi mai fatto..Siamo a letto entrambi dal 22 sera con la bronchite e per questo dobbiamo ringraziare il flop totale della fantomatica "SPA"Dentro i locali del percorso " benessere" ci siamo ritrovati in una bolgia di persone, eravamo almeno 10 coppie abbandonate a noi stesse..e dulcis in fundu per il massaggio al viso ci hanno lasciato almeno 45 minuti in uno stanzino freddo con addosso accappatoi e capelli bagnatiNon parliamo della ristorazione .abbiamo lasciato anzitempo la strutturaNoi, purtroppo, dobbiamo continuare con cortisone ed aerosol.e di questo dobbiamo solo che ringraziare l'organizzazione della struttura alberghiera..320 euro buttati nel water.😢😩😥
Hotel di grande fascino, nel quale la cordialita' , simpatia, professionalita', divertimento fanno da padroni.Tutto lo staff dell' albergo compresi gli animatori ti fanno sentire subito a tuo agio , ossia ti fanno sentire veramente in vacanza! La cucina e' ottima come il servizio, persone sempre sorridenti e altamente professionali!!! Da sottolineare la pulizia meticolosa delle camere e i cabaret della sera sempre molto coinvolgenti e simpaticissimi!!! Davvero e' un ' oasi da provare almeno una volta nella vita!!!!!! Complimenti ancora!!!!!!! "Venezia"
Un hotel da evitare per non bruciare un mese di stipendio in una settimana con conseguenze che possono essere fatali. Iniziamo dalla reception dove il personale non qualificato promette ma non mantiene: chiesta una camera vista piscina e piani bassi, mi viene assegnata una camera ultimo piano, vista statale, con un caldo che impone il climatizzatore rumoroso h24. La pulizia nulla da dire ma la carta igienica posata a due centimetri dal water non si può accettare. Cuffiette per la doccia inesistenti e le bustine date col contagocce. Il tavolino del terrazzino bruciato dal sole non so da quanti anni. Nei lunghi corridoi un caldo tremendo che mi obbligava ad aprire le finestre per solidarietà verso gli altri ospiti. Lo staff composto solo da sette animatori che pur cercando di fare l'impossibile non riuscivano neanche a dare il buon appetito e quindi animare i pasti. I pasti, preferirei non commentare ma non posso antipasto all'italiana:una fettina di salame,una di prosciutto cotto e una di formaggio prosciutto crudo o altro non esiste. I primi immangiabili, pieni di dado,salatissimi e senza sapore. Un esempio: pasta alle vongole con vongole congelate o quelle in salamoia. Pesce Marlinio mangio tutto il tipo di pesce ma questo no, era vomitevole e neanche ho capito che tipo di squalo era. La carne data con porzione di 80/100 gr e quasi sempre di maiale. La serata di gala:un gamberone e 50gr di pesce non so cosa. Contorno di verdure inesistenti tranne le patate,si patate lesse al forno fritteFrutta, anguria per quasi l'intera settimana e ricordate che la domenica il mercato è chiuso quindi o anguria o Conad. Sono uscito per comprare le pesche. Dolci, cannolicchi si ma di crema con burro e zucchero mai una cosa diversa e sempre un mignon a testa. Una vergogna. Caro direttore non confuti il mio dire pensi invece a rendersi reperibile visto che domenica le avevamo portato in quattro ospiti il nostro pranzo alla reception e lei come sempre assente. Un hotel senza direttore impensabile. Non pubblico le foto per rispetto della privacy ma se Lei me lo permette lo farò. Non lasciate i piccoli alla baby non sono all'altezza in quanto anche se professionisti sono in pochi. Se non avessi pagato Subito saremmo andati via il giorno dopo.
Struttura molto bella. Personale disponibile, Camera molto confortevole con frigo bar, televisore. Piscina molto grande che permette molta libertà di movimento, qualche ombrellone in più o qualche gazebo o similare per i non patiti del sole sarebbe il massimo. Colazione a buffet. Pranzo e cena ai tavoli con antipasti, due primi, secondo (carne o pesce) frutta o dessert. Alcuni ospiti lamentavano della durata di pranzo e cena. Fantastica l'idea di far pranzare i bambini con gli animatori per dare maggior libertà ai genitori.
Poi molto simpatiche le cene all'aperto (3 in una settimana) con grigliate di vario tipo e fantastiche coreografie. Siamo rimasti contenti e se ne avremo l'occasione ci torneremo. Lo consiglio.
Hotel appena fuori da Castelvetrano ma difficilissimo da trovare. Indicazìoni google maps errate. Piscina chiusa fino a Giugno. SPA non funzionante in tutte le sue parti. Ristorazione mediocre. Manca la cura della struttura che sembra un po abbandonata forse anche per la sua grandezza.
Da evitare assolutamente. Check-in previsto alle 21.00 in cui mi era stata assicurata la cena ma per ritardo dell'aereo sono arrivato alle 21.20 e la cucina era già chiusa. Ho chiesto al portiere se potevo mangiare almeno un pezzo di pane, visto che in teoria il ristorante aveva appena chiuso, ma se gli avessi chiesto un mutuo prima casa sarebbe stato più facile
Viaggio spesso per lavoro e posso dire che la professionalità non appartiene certo a questa struttura. Vergogna, vergogna, vergogna.
ottimo Hotel in una posizione invidiabile allo svincolo dell'autostrada A29 ed a pochissimi km dal parco archeologico di Selinunte quindicomodissimo! la camera era pulitissima e la cena la sera è stat ottima a base di cucina tradizionale siciliana. Ottima sorpresa la colazione servita sia dolce che salata ed infine ottima sorpresa sul conto decisamente abbordabile
Ho messo una stella perché era il minimo ma non avrei dato nemmeno quella ..l'hotel non ha nulla di un hotel a 4 stelle .è squallido dispersivo e freddoma non è tanto questo che mi porta a non tornarci mai più e che mi porta a scrivere questa recensioneil personale non è per niente preparato sembra quasi siano stati prelevati non so da quale parte dei paesi limitrofi e messi li senza neanche sapere il perché ! Allora appena siamo arrivati abbiamo comunicati le nostre referenze e ci è stato risposto : -ah! .ne buongiorno ne un sorriso ne niente e ci hanno comunicato che ci aspettavamo alla Spa ..a quel punto io chiedo se potevamo posare il borsone in camera visto che avevamo anche il percorso .la tizia mi da la chiave senza chiedermi il documento ne niente.e senza neanche dirmi da che lato andare ma solo che la stanza era al primo piano .saliamo al buio perché i corridoi erano solo con le luci di emergenza forse per sparagnare! Troviamo la stanza posiamo il borsone e scendiamoil tizio della Spa ci fa pagare la cifra che mi era stata comunicata via email al momento della prenotazione io chiedi di pagare con il bancomat e mi risponde subito : - No il bancomat no! Poi ho capito il motivo non fanno la ricevuta di niente per questo non ha volutocmq andiamo avanti ci chiede se avevamo i teli noi rispondiamo si no ..ci chiede allora di tornare in stanza a recuperarli e se non li avessimo trovato ci dice di digitare un num nel telefono in camera.volete ridere ??? Risaliamo in camera e non solo non c'erano i teli! Il telefono non aveva il filo della cornetta!!!! E allora scendiamo e gli spieghiamo tutto sempre al tizio della Spa che si mette lui per primo a ridere !!!! Si alza a quel punto borbottando e ci prende o teli e ci dice che invece di risalire per la 3 volta in camera potevamo cambiarci negli spogliatoi e ci fa vedere dove nel frattempo arrivano le due RAGAZZINE (le chiamo così perché sicuramente non posso chiamarla operatrici del benessere perché io faccio il loro stesso lavoro e mi vergognerei del paragone) che urlando ci dicono che non potevamo scambiarci li visto che avevamo in mano le chiavi della camera dovevamo salire mentre io provo a spiegargli come erano andate le cose una di queste mi da le spalle mentre parlavamo e dice all'altra ; - eeeee pensaci tu! E mi lascia in 13 sempre mentre provo a ricominciare a spiegare all'altra questa mi ferma e mi risponde che a lei non interessa nulla che sarei dovuta salire punto..cmq saliamo scendiamo di nuovo an entriamo in spa a che questa non possibile chiamarla tale. piccolissima rovinata l'acqua della piscina era congelata sembrava accampata in giornata .cmq ci chiamano per il massaggio entriamo e la stanza era con i riscaldamento spento ..potete immaginare il piacere si spogliatoi lidurante il massaggio una sempre delle due ragazzine come se nulla fosse è entrata in stanza e si mette a parlare con quella che stava facendo il massaggio al mio ragazzofuori da ogni logicacmq arriva il momento di andarcene ci avviciniamo alla reception giusto per salutare educatamente fatto che non dovevamo recuperare neanche i documenti perché non ci sono mai stati chiesti.e quello della reception i dice che dovevamo dare altri soldi alla spa oltre quelli di ieri io chiedo il motivo dato che ieri avevo pagato tutto è lui mi risponde che non lo sapeva lui ma gli era stato comunicato cosi ma che vuol dire???? Ma se mi era stato comunicato quel prezzo quando ho prenotato e la stessa cifra avevo pagato il giorno prima questi altri soldi in più da dove spuntano????cmq mi porta dalle due ragazzine faccio vedere solo email della prenotazione con la cifra da pagare lei la legge è dice che non è un problema suo io rispondo che non lo era neanche mio cmq dopo tre ore di discussione io mi un punto per non pagare questi soldi in più e torno indietro dove ritrovo il tizio della reception che mi chiede i 2 euro della tassa di soggiorno io glieli e come al solito nessuna ricevuta ..no aggiungo altro!
Building looks new. WiFi did not even reach our room. Spa area was "occupied" for the entire evening of our stay -- hard to believe because there were only about a dozen guests Front desk kept our ID cards after check-in even though we asked for them back, something about completing paperwork. Only warm water for shower. We would not stay there again.