Yesterday morning I took my Russian guests to get their car and when we got there we found out no one could speak proper English, therefore they didn't understand the problem and just checked up the car which had already a full check up not long before. My Russian guests had to pay anyway and they had to book another appointment to fix the real problem.
A total disappointment!
I venditori oltre ad ATTEGGIARSI: hanno un grosso problema Parlare male dei commercianti d'auto ( RIPORTATO DA TANTI CLIENTI ) .. Imparassero a fare bene il proprio lavoro farebbero piu vendite ..
Sono stato a fare un tagliando completo alla mia Smart, nonostante fossi di Rimini, direi che Gentilezza, Trasparenza e velocità sono le loro armi vincenti, un plauso a Denis per la sua professionalità , anche se ho notato che tutto lo staff della deStefani é molto incline verso le esigenze del proprio cliente.differente dalla PESSIMA organizzata di Rimini, COMPLIMENTI, ritornerò qui se avrò bisogno.CONSIGLIATISSIMO!!!
Per la terza o quarta volta ho provato ad avvicinarmi a questa concessionaria, ma parlerò solo dell'ultima che risale a qualche settimana fa. Entro per chiedere il prezzo di un paio di Mercedes Classe A usate e trovo due venditori, più il responsabile di filiale, almeno cosi è scritto sulla targhetta all'ingresso dell'ufficio. Mi rivolgo ad uno di loro e chiedo come sopra detto il prezzo. Uno dei venditore mi risponde che devo attendere il collega che si occupa dell'usato che al momento non è presente perché fuori con un cliente. Aspetto circa mezzora ma nessuno si preoccupa di me ( i due venditori e il responsabile non avevano clienti e si facevano i fatti loro ). Un po' scocciato prendo e me ne vado. Allora mi chiedo: se avete un piazzale con un numero rilevante di auto usate, se da tutte le statistiche e indagini di mercato si sa che l'usato oggi la fa da padrone, come si può mandare via i clienti in questa maniera??.
P.S NEL MIO GARAGE CI SONO TRE AUTODUE SONO MERCEDES, MA NESSUNA DELLE DUE LE AVETE VENDUTE VOI.
Buone auto. Buona professionalità ma non tutti i punti a favore dovuti a promesse non mantenute. Cose di poco conto è vero. Ma su questi alti livelli fanno la differenza
Visione di un usato. Metto in moto ed i fanali non funzionano Il cofano non si apre mi dicono che mi richiamano x informarmi di un eventuale gancio traino e non si sentono più
Accoglienza ottima, personale preparato e gentile. Posto elegante .
;)
Così così