Belle automobili. Personale gentile e premuroso.
Esperienza negativa .cliente citroen da 3 anni minreco perche non si alza il finestrino lato passeggero, dopo 30 minuti di attesa mi prenotono 1 giorno per controllare la macchina . Iil giorno stabilito e' il 15 novembre e io dovrei stare 10 giorni secondo loro con il finestrino aperto. Ditemi voi se è normale?
Tutto alla perfezione tecnici preparati risolvono i problemi in pochissimo tempo. Venditori gentili e preparati.
Ottima concessionaria,ma ancora di piu' è l'officina..strepitosi.
Personale preparato e cordiale
Molto professionali e gentili
Da nn frequentare.
Una delle concessionari più grandi e importanti di Ford , forse anche troppo da farli sentire superiori .
Entro in sede chiarendo palesemente che devo comprare un'autovettura .
Dopo 10 anni che non compro un auto nuova la cosa che mi emozionava era la possibilità di scegliere la configurazione auto appena inizio a parlare con L addetto dicendo che voglio determinati optional mi vengono screditati tutti . ( voglio i sensori - intanto prova così poi in caso li montiamo dopo ) ( voglio il keyless perché L ho già avuto ed è comodissimo - optional inutile per un utilitaria soprattutto sono 500 euro buttati che si possono risparmiare ) ecc..
Me ne vado con un preventivo di un auto che non era quella che volevo prezzo vantaggioso ma di un prodotto semplicemente in pronta consegna
Mi rivolgo alla Ford di Ragusa che molto gentilmente mi ha fatto i preventivi da me richiesti e mi ha cercato per 3 giorni L'auto più giusta e vicina alle mie esigenze .
Dopo una chiamata per verificare della qualità da parte di Virauto ritorno in sede e "stranamente" guardando più attentamente e soprattutto dopo aver detto d'aver parlato con un'altra concessionaria troviamo L auto che piace a me ma senza sensori di parcheggio ( continuando a screditarli ) faccio presente che con soli 500 euro in più un' altra Ford mi trova la macchina che voglio ..la risposta è stata fantastica NOI SIAMO UN AZIENDA GRANDE NON TRATTIAMO CON LE CONCESSIONARIE PIÙ PICCOLE , HO TROVATO QUEST'AUTO MA NON HA I SENSORI , SE POI LE ALTRE CONCESSIONARIE METTONO DELLE COSE CINESI NOI NON LO SAPPIAMO
( parliamo sempre di una concessionaria più piccola ma con una gentilezza immensa e soprattutto ufficiale Ford )
Morale :
- ho acquistato L'auto dal gentilissimo Giuseppe Zappalà di Ford autostyling ragusa .
- io personalmente lavoro per un azienda che segue il cliente nella vendita è propone la cosa più giusta .
- le auto come ogni cosa sono beni emozionali non avremmo bisogno di un auto costosa o con optional , la cosa migliore da insegnare a questi addetti è la passione per il proprio lavoro e saper emozionare il cliente.
- anche se entra un ragazzo di 28 anni con pretese non vuol dire che fa perdere tempo , io in due settimane ho speso 24 mila euro tra macchina e moto , IN CONTANTI quindi meno sufficienza per i clienti grazie.
- mai sentirsi superiori alle concessionarie più piccole ( e dello stesso marchio ) continuate a ragionare così , io i miei soldi li ho dati a chi meritava .
Scusate per il commento lungo ma ci sono rimasto parecchio male.
Esperienza molto negativa. Apparentemente organizzati, ma poco corretti e competenti. Sbagliano la diagnosi del problema della mia C4 non tenendo affatto conto dell'alimentazione GPL. Respingono le responsabilità , e solo messi di fronte all'evidenza dell'errore, riferiscono che non hanno iniettori a gas Brc, mentre hanno tranquillamente sostituito altri pezzi (bobine, candele, ecc..), senza risolvere il problema iniziale.
Attenzione!! all'accettazione fanno firmare un modulo di ingresso della vettura, in cui senza chiedere nulla viene sbarrata una casella in basso a destra, che prevede che il cliente dichiara di non desiderare di vedere i pezzi sostituiti dall'officina.
La mia recensione riguarda l'officina.Purtroppo esperienza negativa. Tempo di attesa lungo ( sia per parlare con l'operatore in caso di appuntamento prefissato,sia per la comunicazione diagnosi e ritiro auto); mancanza di trasparenza in merito ai costi (anche se NON vi viene detto,sappiate che il preventivo si paga!el'importo non è fisso, bensì variabile dai 30 ai 60 euro e lo scoprirete solo a posteriori, come quando si scarta un pacco regalo). Altra cosa:costi di manodopera alle stelle!!!consiglio a tutti di chiedere sempre e PRECISAMENTE a cosa andate incontro, in termini economici e di tempistiche di valutazione e risoluzione problema..Sulla competenza, ho dei grossi dubbi..vi dico solo che ad un sig hanno montato lo sterzo stortoIo non mi fido più e spero tanto che questo mio ragguaglio aiuti qualcun altro a non essere fregato, pagando profumatamente pur non avendo risolto problema!!!!!!!