Ritardo nella consegna dell'appartamento che non era comunque in condizioni ottimali. Non sono stati rispettati gli accordi di uscita e al presentare la lamentela non c'era nessun titolare a prendere in mano la situazione
Die Wohnung war bei der Ankunft sehr unordentlich und schmutzig. Ansonsten gibt es fast nur positives, die Lage zum Meer und zum Zentrum ist perfekt. Im Mietvertrag is zu lesen, dass das Haus nach Benutzung grob zu reinigen ist. Trotz zusammenräumen und putzen wurde uns eine Rechnung in Höhe von 50€ gestellt, da es sehr schmutzig sei. Leider war das Haus bei unserer Ankunft schmutziger als bei der Abreise. Eine absolute Frechheit! Deshalb die 2 Sterne.
Abbiamo prenotato la vacanza che stiamo trascorrendo e posso dire che siamo stati proprio bene peccato che siamo alla fine, domani si torna a casa.
Nur gute Erfahrungen über Jahre hinweg. Viele verschiedene Objekte gebucht und immer wie beschrieben. Falls es kleinere Probleme gab (Gas tauschen, Klimaanlage oder SAT-Empfang) immer schnell und zuverlässig gelöst. Flexible Schlüssel-Retoure nach Absprache möglich. Reservieren einfach, schnell und verlässlich.
Seri e qualificati.
Buone vacanze. Siamo stati trovati bene e adesso siamo i loro clienti.
I visited Italy in July 2016:
You don´t have the option to visit a house, prior you paid the full price for it.
The trick is that they wanna check the house when you check out before they hand your deposit over to you - how does that work?
The staff also neglected promises they made. Last visit, definitely.
Unfortunately it´s not possible to rate ´em with no stars.
There´s another agency (can´t remember the name but they´re pretty close to this "agency") and they´re much more professional than Valparaiso is. I swapped to the 2nd agency after a few days.
Haus entspricht nicht der Beschreibung, statt in einer ruhigen Lage ist es dort sehr laut. Morgens schon Baulärm und am Tag von den Grillen. Die sind zwar überall im Ort aber dort ist es extrem. Gemessene 82 db draußen und sogar 70 drin. (Ab 80 db ist es auf dauer für einen Menschen schädigendend). Von dem beschrieben Grün fehlt jede Spur. Man kann nicht mal ruhig auf der Terrasse sitzen und ist gezwungen drin zu bleiben. Beschädigungen und Ameisen im Haus. Küchengeräte nicht Nutzbar. Bei dem Versuch die Agentur drauf Aufmerksam zu machen wurde man ausgelacht. Absoult unfreundlich. Es ging auch nicht um eine Kompensation wie in der anderen Bewertungen geantwortet wurde. Uns wäre ein Tausch oder eine Rückgabe lieber denn kein Geld der Welt könnte aus diesem Haus einen angenehmen und vor allem erholsamen Urlaub bewirken. Die Putzfrauen haben zwar innen gereinigt, draußen wurde aber nichts gemacht denn dafür sind die Putzfrauen scheinbar nicht zuständig. Ameisen wurden ebenfalls von den Putzfrauen nicht beseitigt. Und wer will schon Gift in der Küche? Für Familien mit Kindern ist das Haus dringend abzuraten sowie von der Agentur.
ANTWORT:
Nein, wir müssen nicht mit Ameisen in der Küche leben. Das ist Aufgabe des Vermieters dafür zu sorgen das weder Ameisen noch Würmer in die Küche gelangen. Egal ob Pinienwald oder nicht. Auch bei einem Last Minute Angebot sollte ein Haus im guten Zustand sein wie es auch beschrieben wurde. Hier wird alles auf den Pinienwald geschoben. Ameisen, Dreck, Lärm Dann darf man sowas auch in der Beschreibung nich angeben und nicht schreiben im GRÜNEN und SEHR RUHIGEN. Denn grün und ruhig ist hier nichts. Wir haben nie mit einer Bewertung oder Sonstigen Sachen gedroht. Man wird von der Agentur. Sowohl in der Beschreibung als auch die Antwort auf meine Bewertung. Wir wollten eine anderes Haus was der Beschreibung entspricht oder das Geld zurück und ausziehen.
Toilette mit Urin verdeckt, Ameisen im Haus, verlebtes Haus samt Grundstück, unangenehmer modriger Geruch im ganzen Haus. Verdreckte Terrasse: im Nachbargrundstück (gleiche Agentur) super gepflegt und sauber. Wieso nicht auch hier so?
Am schlimmsten jedoch der unverschämte Service der sich über einen lustig macht und nicht ernst nimmt.
Dringend abzuraten!!