Ufficio territoriale Roma 2 Aurelio

Location :

Via Aurelia, 866, 00165 Roma RM
Added by Jopie, at 22 November 2016

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• Valerio Savant Levra

  26 February 2019

  Vergognosi mi sono recato all'ufficio chiedendo di fare una chiusura di p.i. retroattiva aspetto il mio turno 1ora e 30 minuti arrivo li e trovo 2 ragazze molto probabilmente tirocinanti e un signore gli spiego quello che devo fare E in un minuto mi dice che non è possibile farlo e che comunque avrei pagato la multa e che la chiusura della p.i. può farla anche il mio commercialista e non capisce perché non me l'ha fatta e mi ha mandato da loro.
  Ovviamente non insisto non è il mio mestiere e mi fido e me ne vado dopo aver preso 2 ore di permesso dal mio lavoro per sbrigare questa pratica. Torno a lavoro chiamo il mio commercialista che mi dice che non è assolutamente vero e che è a indiscrezione del personale che si trova nell'ufficio e mi fa vedere una pratica di un altro cliente che ha fatto la mia stessa cosa in un altro ufficio.
  Adesso provo a chiamare e ovviamente non risponde nessuno lavoreranno troppo.
  Vergognoso solo in Italia succedono ste cose.
  Sono veramente indignato della superficialità degli addetti che pensano solo a Come lavorare il meno possibile assurdo.

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• Silvio Rita

  22 January 2019

  Entrato alle ore 9,30 uscito alle 16,30. Esperienza allucinante!!! Per chiedere alcune informazioni trascorsa tutta la giornata in questa sede. Arrivato il mio turno non hanno saputo dare risposta ai miei quesiti e mi hanno rimandato all'INPS. Personale preparato ma assolutamente insufficiente. I numeri per i pagamenti scorrono velocemente quelli per le informazioni molto ma molto lentamente.

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• Franco Mossotto

  28 December 2018

  Personale generalmente molto gentile e disponibile, ma insufficiente per cui le file sono eccessivamente lunghe. Il consiglio è di provare ad usare i canali telefonici, per email o online e di recarsi presso gli uffici solo quando strettamente necessario.

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• Angelo Todde

  22 October 2018

  Ho prenotato la consulenza sul sito dell'agenzia delle entrate. Molto puntuali, mi hanno ricevuto con dieci minuti di anticipo, il personale gentile e disponibile. Hanno rapidamente risolto il mio problema. Il posto è situato sulla via Aurelia subito dopo il policlinico Aurelia, c'è un ampio parcheggio, dove è facile parcheggiare l'auto, comunque e raggiungibile anche con l'autobus ma la vedo dura.

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• Nausicaa Righini

  17 September 2018

  È allucinante il modo in cui vengono trattati gli utenti e ancora più aberrante la fila disumana che gli utenti sono obbligati a fare fuori dall’agenzia semplicemente per prendere il numero! Un servizio pessimo e dei dipendenti lenti e inconcludenti! Per non parlare della guardia giurata che invece di adempiere ai suoi doveri si improvvisa dipendente dell’agenzia e distribuisce informazioni e numeri!

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• Roberto Borrelli

  05 September 2018

  Sarò stato fortunato ma la mia esperienza é super positiva.
  Arrivato alle 11.30 del 4 /9/2018 per richiedere la stampa dei moduli rav per il pagamento della rateazione mi veniva detyo che la procedura era cambiata e il miovo protocollo prevedeva il tiket ed il riscontro allo sportello e xhe dovevo tornare poiché i numeri erano sospesi.
  Alla mia rimosrranza un solerte impiegato do nome mauro a cui andrebbe fatto un encomio ufficiale capendo la mia urgenza si metteva al computer delka reception e nonostante i problemi che creava il sistema prova dopo prova riusciva a farmi stamoare i bollettini in cassa.
  Cosa dire un esempio di efficenza e disponibilità di cui forse la pubblica amministrazione ha bisogno per modificare il pregiudizio di tutti qiei cittadini con alle spalle esperienze negative.
  GRAZIE MILLE.
  
  Roberto Borrelli.

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• Carlo Cardinali

  16 August 2018

  questa mattina ho parlato con un operatore/funzionario che non conosceva neanche i codice dei tributisenza parole

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• Antonella Scipioni

  30 April 2018

  E' la sede dell'agenzia delle entrate che preferisco soprattutto da quando si son trasferiti. Ordinato e organizzato, c'è sempre qualcuno disponibile ed aiutarti ad uscire dagli iter tortuosi della burocrazia italiana, personale cordiale e competente magari sono stata sempre fortunata ma questa è la mia esperienza.

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• Sandie A.

  13 April 2018

  Forse sono stata fortunata, ma non ho dovuto aspettare più di tanto. I locali sono nuovi e confortevoli e fuori c'è un bel parcheggio visitatori. Il personale è senza infamia e senza lode. La cosa più bella da guardare mentre aspetti è un cortile interno con un albero di limone enorme, dal tronco scuro. Peccato non sia possibile andare nel cortile.

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• Marco Torti

  19 December 2017

  Indicazioni assurde. Non hanno più le marche quindi se mancano va a cercarle nel nulla girandosull aurelia sempre intasata

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• Stanislao

  23 October 2017

  Prima telefonata: centralino risponde al terzo squillo, il funzionario richiesto non risponde dopo 7,5 minuti di squillo del telefono a vuoto. Secondo e terzo tentativo: nessuna risposta del centralino dopo 12 e 15 minuti. Quarto tentativo: centralino risponde dopo 8,5 minuti, il funzionario, sig. Manlio Marotta, mai. Ho ottenuto il suo diretto, vi terrò informati.
  Aggiornamento: al numero diretto il sig. Marotta ha risposto dopo 9 minuti, ed è stato molto esauriente e professionale.

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• Luciano Vettoretto

  22 September 2017

  Un ambiente dove la legalità è pura utopia, tazbao non firmati che sostituiscono le norme di legge. Orari ufficiale 8,30-15,30 ma a totale discrezionalità del personale.
  Avete presente la riforma Amadia, bene qui è totalmente inapplicata, in questo luogo non si è in un servizio pubblico ma in un disservizio generale.

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• Caterina Papili

  05 July 2017

  Servizio pessimo. Tempo fa si entrava, si prendeva il numero e seduti in tranquillità si aspettava il proprio turno. Ora invece bisogna passare da un inserviente che ti dà i moduli ed il numero, in questo modo si forma una fila esagerata che inizia parecchi metri fuori dalla porta d'ingresso, con gente in piedi e sotto il sole, mentre la grande sala con le sedie resta deserta. Ho sentito più imprecazioni oggi e frasi di disgusto e rabbia che in tutta la mia vita. Vorrei sapere chi è il genio, sicuramente con un ottimo stipendio, che ha preso questa fantastica decisione per agevolare la vita degli utenti.

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• Fra Gia

  12 June 2017

  Disorganizzati. E con il disordine è normale che poi chi ci lavora perde la pazienza e diventa maleducato. Un'altra cosa, ritengo assurdo affidare il sistema di prenotazione ad un centralino robotizzato; quando si prenota, spesso si ha bisogno anche di ricevere informazioni che il robot non è in grado di fornire. Sono rimasto davvero deluso. Ma si può migliorare, per il bene sia dell'utenza che di chi ci lavora.e ci spero (non serve molto)

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• Luis Felix

  06 June 2017

  Coda interminabile stile 3° mondo solo per prendere un numeretto per poi fare una seconda fila. La prenotazione online anche se prevista e reclamizzata all'interno non era funzionante.

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• Andrea Pacetti

  06 June 2017

  Due giorni di seguito per una successione. Due giorni a subire atteggiamento arrogante da parte degli sportellisti, totalmente ingiustificato. "Tanto le arriva la sanzione" Questa è stata la cosa più carina che mi sono sentito dire. Sembrava quasi che se lo augurava. Invece di "aiutare" l'utente, che nel 99% dei casi è totalmente profano sull'argomento.ci si deve sentire additati con indicazioni date con tono sarcastico e nervoso. Tutti hanno il proprio lavoro, tutti hanno i propri problemi, ma se non si è predisposti per una attività rivolta al pubblico sarebbe carino fare un passo indietro!

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• Maria Rosaria Giordano

  29 March 2017

  Organizzazione pessima, fila assurda, scortesia, informazioni errate: chiedo per la prenotazione web mi indicano le scelta "registrazione contratti" inesistente tra i servizi a prenotazione. Risultato: perso tempo oggi e perderò tempo domani.

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• Barbara Nicastro

  29 November 2016

  Metto una stella perché non è possibile metterne zero. Tralasciando il discorso prenotazioni on-line dove i tempi di attesta sono 15-20 gg, oggi 29/11 mi sono presentata in ufficio alle 7,30 prima dell'entrata, per registrare un comodato, e il mio numero è stato chiamato alle 10,10. Alle 10, solo 7 sportelli su 20 erano operativi, di cui solo 3 per gli atti da registrare. Quando ci siamo lamentati per l'attesa ci ha risposto, quasi imbarazzato, l'operatore che consegnava i numeri, con testuali parole: "Non abbiamo personale, non possiamo fare assunzioni. È difficile da capire". Mi viene da ridere sapendo quanti laureati disoccupati abbiamo in Italia. Un servizio scandaloso, burocrazia infinita e gestione inadeguata. Per concludere, alle 8,30 circa hanno sospeso l'erogazione dei numeri per i contratti da registrare, e chi aveva fatto la fila se ne è tornato a casa

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