רמה אחת מעל כולם
התקינו לי שערים, גדר מסביב לכל הבית ופרגולה . יצא ממש ממש יפה !!!! הסוכן מקסים והמתקין מקצועי וקפדן. אני (ובעיקר אשתי) מרוצים מאוד !
bad service
and promising to put it on on a date and time but took another few weeks and still didnt get it
Do they hire American olim?
טעות חמורה. הלקוח בטרלידור הוא מיטרד. לא חשוב כמה פעמים מבטיחים לחזור אליך אף פעם לא חוזרים. מתקין הגיע באיחור ולא היו כל החלקים. השאיר באמצע התקנה ונעלם
חברה לא אמינה. לא ממליצה . התקשרתי לקבל הצעת מחיר קבעו לי פגישה, הסוכן לא הגיע. התקשרתי שוב הסוכן הגיע מדד את החלונות חישב ונתן הצעה בעל פה. התקשרתי מספר פעמים לקבל הצעה מפורטת במייל ועד היום לא קיבלתי. נותנים הרגשה של זלזול.
חברה ברמה גבוהה, עם ערכים , איכותית-איכות מוצר ללא תחרות .עובדים ברמה גבוה מערכים עובד עובד . המוצרים כאן מוצרים ברמה טובה. יחס אישי לכל לקוח ולקוח . מקפידים שהמוצר יצא תמיד בזמן ללקוח שלא היו טעויות . אוהבים ומעריכים את החברה ואת המנהלים.
איכות המוצר ללא תחרות. לא מוצר שרואים כל יום. יש לי שער גדרות שלהם מ2007. הכל נראה כמו חדש, כאילו נרכש אתמול. ממליצה לכל מי שחפץ לקנות בכסף שלו את הטוב והאיכותי ביותר.
רכשתי אצל החברה שני שערים. לקח לחברה חודשיים לתאם התקנה בטענה שלא הייתי זמין בטלפון (אבל באותו יום במקרה הייתי?!). הגיעו עם שער במידות שגויות ומאז אני ממתין להתקנה חוזרת. מבחינתם אני חוזר לסוף התור לתיאום מועד מחדש. שירות הלקוחות מזעזע ומזלזל. עשיתי טעות, מקווה שאתם לא תעשו אותה
ביצעתי הזמנה של שער חניה, גדר חיצונית וגדר פנימית. ההתקנה ארכה 4.5 חודשים שבמהלכם הגיעו לפירוק והרכבה 8 פעמים, 3 פעמים ביטלו בבוקר ההתקנה או ערב לפני ו-3 פעמים כלל לא הגיעו למרות שתיאמו מראש וכלל לא טרחו להודיע. מעולם לא נתקלתי ברמת שרות כל כך נמוכה.
חברה שמתנהגת כמונופול ומרשה לעצמה לזלזל בלקוחות.
ברגע שבוצעה הזמנה ההתנהגות שלהם מתחת לכל ביקורת, שירות גרוע ללא התחשבות בלקוחות. ואם תרצו לבטל את ההזמנה תיאלצו לשלם 40% מהעסקה
קיבלתי מוצר לא במידות הנכונות, זאת לאחר ויכוח על שעות ההרכבה.
החברה פועלת בהתקנות כמו בגן ילדים רק בשעות הבוקר, נראה לכם הגיוני לקחת יום חופש להרכבה? אמנם לקחתי חופש אבל ע"מ לתקן את התקלה החמורה במידות אני נאלצת לקחת יום חופש נוסף כי אין התקנות אחה"צ, אין התקנות בימי שישי.
ההתנהגות של הנציגה מחפירה "זה מה יש את לא רוצה אז לא יבואו"!
אני כמובן אפרסם בכל מקום אפשרי ואנשים שביקשו ממני חוות דעת, אתם כבר יודעים איזו חוות דעת יקבלו.
חבל שלא ראיתי את הביקורות לפני שביצעתי הזמנה
המוצר שקיבלתי ברמת גימור ירודה, שירות גרוע, עיכובים בהספקה, מטרטרים אותך עד שמסיימים את ההתקנה. לצורך התקנת שער חשמלי נדרשו ללא פחות משמונה ימים (5 ימים להתקנות חוזרות ושלושה ימי מדידות). בחלק מהמקרים הודיעו שלא מגיעים להתקנה רק בבוקר המועד שנקבע להתקנה. התביעה של המוצרים היתה לא טובה באופן שהצריך את החזרת המוצר לצביעה חוזרת מספר פעמים. המותחנים של השערים החשמליים הגיעו חלודים.
איני מכיר חוסר אחריות כל כך גדולה כפי שחוויתי עם חברת טרלידור.
במה דברים אמורים? בחודש מרץ 2016 הזמנתי מהחברה התקנת שני שערים וגדר באלפי שקלים. לאחר כחודשיים הגיע המתקין . לאחר ההתקנה התברר שחלק אחד של הגדר אינו מתאים לחלק שני. המתקין כתב שיש לטפל בדחיפות להחלפת החלק הלא מתאים הכולל גם שער אחד ושוחח עם הסוכן ועם המודד.
אנו נמצאים בספטמבר והחלק הלא מתאים טרם הוחלף. כשקבעו איתי סוף סוף מועד להתקנה, באמצע אותו היום מתקשר המתקין ומודיע כי אינו מדיע וכי הוא תקוע במעלה אדומים.
כנאמר למעלה עד היום אין תאריך להחלפת החלק הלא מתאים.
אין לחברה בושה כלשהי להתמשכות הסחבת
התשלום במלואו שולם כי חשבתי שעם חברה ידועה כל כך, לא עולה על הדעת שלא ניתן לסמוך עליה על אף בקשתו של המתקין לתת עדיפות ודחיפות להחלפה.
כאן עלי לציין כי הסוכן שקבל את שכרו לא יצא מגדרו לעזור וללחוץ לסיום העבודה, ההפך הוא הנכון: מסר לי מספר טלפון לדאוג ולטפל מול החברה.
הטלפונים לא נענים ואם מישהי מרימה טלפון ועונה, היא מוסרת "שיחזרו אליך"
כפי שציינתי אני עדיין ממתין
Worst thing ever !!!!! If you have the possibility : please avoid Trelidor. After paying more than 20.000 NHS for garden fences and new gates , the colour turned white after the first winter last year . Something like corrosion or metal reaction.
In March Trelidor Beer Sheva took a part of the garden gate to their factory .and here I am : waiting and waiting and waiting . Half of the fence is missing since 5 months and the other half is full of white spots . In Beer Steve no one is interested to solve the problem .
In the end we have to meet at court ..what a pity .
Trelidor : forget it