חווית קניה מאוד לא נעימה !
זה היה פעם מקום עם שירות מקצועי ומכוון לקוח היום זה מקום עם חוסר מקצועיות ( המוכר לא יודע מה הוא מוכר ) והלקוח לא מעניין . העובדים מדברים אחד עם השני בערבית מול לקוחות . מדברים בטלפון האישי בזמן שרותי קופה . בקיצור עדיף ללכת למקום אחר עם שירות מקצועי ( חסון ) או חווית קניה הרבה יותר נעימה ( הום סנטר ) . עצוב !
שקרנים מגעילים לא רצה לבצע לי החלפת צמיגץ אם אני לא מחדש את שני הקדמיים במחיר מופקע . שקרים וניסיון להטעות לקוחות (מדובר על הפנצרייה של אייס )
technical shop
סביר מינוס. לא ספציפית לחנות אלא למבצעים שלהם שתמיד יש איזה תכמון של הלקוחות. לדוגמא: "אוהל בפתיחה מהירה" לשישה אנשים ב160 ש"ח מתגלה כאוהל ב"שליפה מהירה" משהו מעפאן ברמות. באוטודיפו "צמיגים במחירים מדהימים" . שאתה בחנות אתה מגלה שרק לדגם וחצי.
סוג של מעאפן
דימה עומד כל הזמן לרשות הלקוחות
ומשתדל לענות על כל בעיה
רצינו לקנות ארון, המוכר התכחש למבצע שמפורסם באינטרנט ולא עזר לנו במציאת ארון.
היום בסביבות 12 בצהריים נכנסתי לסניף ,וביקשתי עזרה במציאת סיר מסויים..אחת העובדות אמרה לי רגע כבר..והמתנתי כ10 דקות..לאחר 10 דקות שאלתי מה קורה עם העזרה.התשובה הייתה אני עובדת רק בתאורה..נגשתי לקופה הראשית ושאלתי מי יכול לעזור לי..אמרו לי חכי עוד רגע..ושוב המתנתי עוד 10 דקות..
לפני שיצאתי את החנות..שאלתי מה קורה שאני מחכה כבר הרבה זמן..שאלו אותי מה אני רוצה בדיוק..יצאתי..מהסניף ואני לעולם לא אכנס לאף סניף של אייס..השרות לוקה בחוסר..
לא ככה מנהלים שרות לקוחות..!!!!!
שרות גרוע, יעשו הכול כדי לדחוף לך עוד מוצר אך אם תבקש גמישות בנושא התשלומים "יש מדיניות" הם לא ידברו אתך ואם לא מתאים לך תקנה במקום אחר, בקיצור חרא רשת.
שרות מצוין ויחס אדיב אבל צריך לדאוג קצת למחיר יש דברים יקרים בטירוף ולא שווים את התמחור .
מקום נחמד ציוד טוב אבל יקר
צוות החנות אדיב
שרות יפה
חניה חינם בשפע. שרות אדיב