לפני שאתם עושים הזמנה ורוצים לבטל תבדקו טוב הם גובים דמי ביטול מלאים הם משקרים ואת זה הם לא אומרים לכם רק אחרי שעברתם כרטיס אשראי והם עונים בחוצפה ומנתקים טלפונים אני מנסה 3 ימים לדבר איתם אנחנו נחזור ולא חוזרים מועדים לשמחה
שירות גרוע!
בגלל טעות של נציג שירות, שהזמין שני חדרים ובכל חדר שם בן אדם אחד (ושילמנו מחיר מלא על שני זוגות בשני חדרים)! ייבשו אותנו בחוץ שעתיים וחצי בחום עם ילדים קטנים ואישה בהריון!
בנוסף לזה הם לא האמינו לנו ואמרו שהם צריכים לשמוע את ההקלטה עם הנציג! לאחר 50 דקות אף אחד לא הועיל בטובו לחזור אלינו, ורק לאחר כמה פעמיים שהתקשרנו וחפרנו להם אחרי שאנחנו שעתיים וחצייייי בחוץ!!! הם הסכימו לענות!
והכי יפה שהם עוד צריכים לחזור אלינו ועד היום אין שום שיחה!!!!
לא ממליצה!!!!!!!!!!!!
אין מענה, אין עזרה, אחרי התשלום זרקו אותנו למים, מבטיחים שיחזרו ואחרי מספר פעמים לעולם לא חזרו, לוקחים עמלות על כלום ושום דבר לא ממליץ בכלל!!!!!!!!
שרות גרוע מתחת לכל ביקורת,הטעיית הצרכנים במחירי הטיסות,לאחר שיחות עם נציגים ומנהלים בחברה מבטיחים שיבדקו ויחזרו עם תשובה,אך לא טורחים לתת שרות
פשוט זוועה!!!!
להתרחק ככל האפשר
שירות בעייתי מאד ולא אדיב, מהחוויה האישית שלי, הייתי ממליץ לחפש אלטרנטיבות טובות יותר ועם שירות אדיב יותר.
פעמיים ניסיתי לסגור מול נציג שירות טיסה לאילת+מלון, לאחר שנתתי את כל הפרטים האישיים שלי, כולל ת"ז וכל הפרטי אשראי כדי לסגור, הם חזרו אליי 5 דקות אחרי זה ואמרו לי שאי אפשר כי המחירים עלו והם לא יכולים לתת לי את המחיר הקודם, בעוד שסגרתי מול הבנאדם בשיחת הטלפון (השארתי את מספר כרטיס האשראי כולל כל הפרטים שהם סגרו איתי!)! זה קרה לי פעמיים תוך 3 ימים איתם (כל פעם העלו את המחיר ב-250 שקל), והנציגים היו כל כך לא אדיבים ככה שהם הגיעו למצב שהם עונים לי ש"זה חוקי לעשות את זה"
( וכנראה שזאת תשובה שהם כבר רגילים לענות, והם ענו את התשובה הזו מבלי שאני אדבר בכלל על חוקיות הפעולה הזאת).
בכל פעם המחיר עלה בערך ב-250 שקל.
אני יכול להגיד מהצד שלי שאני שמח בסופו של דבר שלא סגרתי מול הדקה ה-90,
ובחרתי באלטרנטיבה שהייתה הרבה יותר נעימה עבורי אישית
חברים, זו חברה שלא מתביישת לשקר ללקוחות שלה בפנים ובעזות מצח. מפרסמים באתר על מלון 3 כוכבים כשהוא בקושי כוכב ורבע (ואני מבין מצוין בבתי מלונות) באתר מופיעה תמונה של המלון עם בריכה ורק כשהגענו למלון (אכסניית נוער ליתר דיוק) התברר שלא היתה ולא נבראה שם שום בריכה. לא כותבים פרטים חשובים על המלון ואז כשאתה מגיע, מתברר לך שאתה צריך לשלם על מזגן 7 יורו ללילה, ועל Wi-Fi משלמים 2 יורו ללילה !!! שכחתי לציין שזה מלון בכרתים כך שאתה מסונדל ואין לך אפשרות לחזור.
שירות גרוע, גם במענה הטלפוני וגם בכללי, מחייבים על הזמנות שלא צריך לחייב, לא להזמין מהם!
אתר מאוד טוב. מחירים מאוד אטרקטיבים. אבל , החברה טעו פעמים רבות בהקשת שם המשפחה על כרטיסי הטיסה.
The best online travel service in Israel.
פשוט לא לסגור! אחרי חוויה שעברנו לא פשוטה פשוט גועל נפש של יחס. אטימות כזאת בחיים לא נתקלתי.
2 זוגות סגרנו דיל של דקה 90 לכרתיים משישי עד שלישי. רתינו להיות ספונטנים ולסגור על הבוקר בשישי כבר הינו מאורגנים ומחכים לדיל טוב שאנחנו כל הזמן בקשר טלפוני עם נציג ,חשוב לציין שאנחנו שומרים שבת! לכן חיפשנו דיל שנגיע בשעה סבירה לפני שבת והכל יהיה בסדר גם אם יהיו קצת עיכובים. מצאנו דיל טוב לכרתים באישור מיידי בשעה מעולה וסגרנו בסכום של 5,000
₪ אחרי דקה מרגע שסגרנו. אנחנו מקבלים הודעה שהטיסה נדחתה לערב שישי.. שכמובן לא יכולים לעשות עם זה כלום . כל מה שניסינו לעשות כל מה שדיברנו לאף אחד מהנציגים או המנהלים לא היה אכפת. באיזה שלב הם ראו את השיחות שלנו והפסיקו לענות להו כי לאף נציג לא היה כח אלינו לטפל בבעיה שלנו שום מנהל לא רצה או ניסהלעזור פשוט באטימות , בתקווה שיבטלו לנו ויחזירו ליו אתהכסף לפיות . שראינו שלא מצליחים ואף אחד לא היה מעוניין לעזור ממש ניתוקים שיחות כלום! החלטנו לדבר איתם על להעביר את הכרטיסים למישהו אחר. שפה כבר הגיע השיא. הם ראו את המצוקה שלנו וממש לא הפריע להם לבקש. שינוי שמות של הכרטיסי טיסה 5,000 שח שזה בדיוק כמו המחיר של כל הטיסה פשוט חברה הזויה ובזויה!!!! אפילו לסגור דיל אחר במחיר מוזל לא היו מוכנים !
לא דיברו איתי יפה בטלפון כאילו שהם שבעים ולא רוצים עוד לקוחות
Nice place
תיירות לכל הדקות לא רק התשעים
אכזבה מהדקה ה90!!!! ההבטחות של הדקה ה90 לא מומשו בכלל
1. כחברים במועדון חוג השמש לא צברנו את הנקודות בניגוד להבטחה המפורשת מסוכן הדקה התשעים.
2. בקבוק יין שהובטח לנו הגיע רק לאחר שציינו במלון שאנו חוגגים 20 שנות נישואים
3. לא יותר זול מהמחיר ברכישה ישירות מישרוטל
קטסטרופה של אתר. תקלות טכניות על ימין ועל שמאל. אי אפשר להגיע למצב של הזמנה. טכנית מחזיר אותך אחורה בלי כל הסבר. מענה אנושי בוטה בטירוף היפנה אותי למחר בבוקר גם כשהשבתי שאזמין אצל המתחרים.לא ברור לי מה מטרת המענה האנושי המיותר הזה.ממליץ להתרחק!!! י