לא להתקרב!
. אין עם מי לדבר ואף אחד לא מחזיר את הכסף
לא להתקרב! חברה של גנבים כשרוצים לבטל טיסה אין עם מי לדבר ואף אחד לא מחזיר את הכסף
שלום לכולם
האמת גם אני חששתי כשבצעתי את העסקה הראשונה לאחר שקראתי את הביקורת הלא מחמיאות על שירות טלטוס.
אז החלטי להגיב והאמת חברים ביצעתי דרכם שלוש עיסקאות ליעדים שונים ובכולם היה אחלה שירות. כולל שירות טלפוני מהיר ושרות מקצועי. הנציגה ירדן נתנה מענה מעולה ומקצועי.
לסיכום חברים אני משוכנע שכמוני יש רבים אחרים שהיו מרוצים מהעסקה שעשו עם החברה ופשוט לא נתנו תגובה.
בברכה צבי בויום.
הזמנתי דרכם טיסה למדריד עם אייר אירופה
בהזמנה צויין שהמחיר לא כולל כבודה אך יש שירות מלא.בפועל בטיסה אייר אירופה גובים כסף על אוכל שתיה אזניות.זוהי פשוט הטעיה !!!
שוחחתי עם ירדן נציגה בטלטוס לא הייתה אפילו מוכנה לקבל את פרטי ההזמנה שביצעתי ובאמצע השיחה ניתקה את הטלפון בפנים.
בחיים לא נתקלתי לשרות לקוחות כזא גרוע,מדברים בחוצפה ובזילזול,נציג בשם טומר ניתק לי שיחה בפנים,חבל שלא קראתי ביקורות לפני שעסיתי עסקה,אכשב גם מסבחים אותי בביטול העסקה.בקיצור:לא להתקרב
אל תתקרבו! אני לצערי עשיתי איתם עסקה בלי לקרוא אל הביקורות כדי לחסוך כמה גרושים ומכאן זה נהיה סיוט אחד גדול. זאת עסקה שצריכה להסגר. אין עם מי לדבר, שירות בזיוני, מנתקים שיחות בפנים, יודעים לחייב את הכרטיס באותו יום שמבצעים עסקה אבל אחרי שמבטלים עסקה עובר חודש ולך תרדוף אחריהם.. אין עם מי לדבר. להתרחק!
הזמנו דיל לזקינטוס במחיר 850 דולר משפחה גדולה (9 אנשים) למלון שמצוין כ 4 כוכבים קיבלנו גועל נפש אחד גדול. הכוונה היא לחדר מעופש שאכסניה באילת נראית יותר טוב מזה וכמובן שהאוכל היה נוראי ולא ברמה לא הייתי נותן כוכב 1 למלון הזה.
כמובן שכל התמונות שהראו לנו לא היו קרובות כלל וכלל למה שקיבלנו.
בזמן שראינו את החדר המעופש והנוראי התקשרנו לנציגי טלטוס ומה שהיא אמרה לנו זה דבר כזה "בעיה שלכם את הזמנתם את זה" והיא הציעה לנו לעבור למלון אחר בסכום מטורף של 2700 יורו לזוג. גועל נפש של שירות אל תטוסו איתם.
לא להתקרב!!!!! דיברתי בבוקר אחד עם שלושה אנשים שונים כדי לקבל אינפורמציה על טיסה של הוריי שהיו כבר בחו"ל, כאשר לשניים לא היתה בושה וניתקו לי את השיחה בפרצוף. האחראית לבנה אף קראה לי חוצפנית כאשר שיא החוצפה מצידי היתה לומר "אני מבקשת את פרטי הטיסה, מה כל כך מסובך?" (שפטו בעצמכם אם זה חוצפה להגיד אחרי ניתוק בפרצוף) בנוסף אמרה שתודיע אישית לאבי שביתו חוצפנית. זלזול נטו פשוט להתרחק שירות גרוע ביותר!
קוראת עכשיו את התגובות למטה ומבינה שאני ממש לא היחידה שזכתה ליחס מחפיר!
בושה של חברה. מציעים באתר דברים שלא קיימים להם במציאות, ואז מתקשרים לנסות לשנות לדילים אחרים, שהם פחות טובים ויותר יקרים, ובינתיים מסגרת האשראי תפוסה, ואם בטעות הזמנת לבטל או לשנות זה עינוי ותוספות כספיות סתמיות בלי קשר למציאות.
פשוט טעות שלא ראיתי את הביקורות העלובות. לא להתקרב.
שירות לקוחות גרוע ביותר, אין מענה אנושי שיכול לתת מידע ועזרה בנושאי העסקה.
מענה מכאני באימיילים ולא תמיד תוך יום עסקים כפי שמתחייבים.
ולא מספקים את תנאי העסקה בדואר אלקטרוני לאחר ביצוע העסקה.
ביצעתי רכישה של הכרטיסים באמצעות אתר האינטרנט, ומעולם לא קיבלתי את פרטי העסקה או את החשבונית , רק את הכרטיסים.
כאשר רציתי לבצע שינוי בתאריכי הטיסה , ביקשו ממני רק עבור ביצוע השינוי 120 USD, ועל השינוי עצמו 67 USD כי זה עלות יותר גבוהה של חברת תעופה, לא הציעו בכלל חלופות במחיר נמוך יותר בשעה אחרת של אותו היום או יום אחר.
מכיוון שאף פעם אי אפשר לדעת מה יילד יום, ואם תרצו לשנות את הטיסה שלכם , לא מומלץ להתקרב בכלל - כל ביקורת שנרשמת פה נכונה עליהם.
אני אישית אמנע משימוש בשירותים שלהם בעתיד, עדיף לשלם קצת יותר כסף וליפול על אוזן קשבת שנותנת מענה לבקשות ומנסה לתת שירות אמיתי ללקוח.
טלטוס פשוט חברה בושה!!!! הזמנו את הדיל חודשיים לפני! הכרטיסים האלקטרונים הגיעו אלינו שבועיים לפני הטיסה הגענו לשדה ונודע לנו שהטיסה נקבעה בכלל למועד אחר והסוכן לא יידע אותנו!!! אחרי פניות לחברה נענו בתשובה מביכה תוך כדי ניפנוף של הנציגים
חברה בושה שלא מכבדת את הלקוחות שלה!! תתביישו!!
עשרה ימים אני לאישור ולבסוף אף לא נותנים שרות, פשוט ביזיון
חברה מזעזעת! בחיים לא קיבלתי יחס כל כך מזלזל! באמת חבל שלא קראתי ביקורות קודמות כי עכשיו ראיתי שאני לא היחידה שחוותה את זה. ממליצה בחום לכל אחד להתרחק מהם כמה שיותר ולא לתת יד לחברה שמזלזלת כל כך בלקוחות שלה! ולאלו מכם ששואלים את עצמם מה יכול להיות כל כך גרוע, אז התחלתי משפט וההנציגה פשוט אמרה לי "את יכולה לבטל" וכשניסיתי להסביר לה שאני לא רוצה לבטל, אלא לקבל תשובה בימים הקרובים כי זה ירח הדבש שלי, היא קטעה אותי, אז אמרתי לה "אני יכולה לדבר רגע?" והתשובה שלה הייתה "לא, את לא יכולה לדבר, פשוט תבטלי". הייתי בשוק!
חברה של נוכלים ורמאים פשוט להתרחק כל עוד אפשר!!!
שירות גרוע ביותר!!
בטלפון מדברים עם הלקוח בזלזול מוחלט ובחוסר מקצועיות.
העובדים ה"מקצועיים" , דבר ראשון מנפנפים את הלקוח .
החוייה ה"מהנה" הייתה בחודש ספטמבר 2016.
לא כדאי להתקרב לחברה הזאת ,אחרת תצטערו!