כדאי להצטרף למועדון של יינות ביתן
מקבלים 125 שקלים
והכרטיס ללא עלות בחצי שנה ראשונה ואין התחיבות לתקופה מסוימת
אני לקוחה ותיקה ויש ברשותיכרטיס אשראי שלכם.בשנה האחרונה אני לא עורכת את כל הקניות ברשת,בעיקר עופות.אני מעונינת בעוף שמנקים במקום,לא תמיד בכרעיים .רמת הנקיון ירדה .יש תחרות גדולה באזור בפרט עם השופרסלדיל שעבר שיפוץ מדהים.
יש הרבה מה לשפר . בעיקר ברמת השרות !!!
מחירים לרוב טובים. אבל מלא פעמים עושים טעות לרעת בקופה.
מצדיק את המוניטין שלו
Good
ซายใดเ
ממליץ לקנות רק מוצרים סגורים
על המבחר אין ויכוח, על הסדר בין המעברים,ברוב המקרים שאני מבקר בסניף (כפר סבא)יש קרטונים וכל מיני אריזות מפוזרות ולא תמיד יש סדרן בסביבה.
ולבסוף השרות ליד הקופות נותן הרגשה של זלזול בלקוח.
אני מבין שאי אפשר לאייש את כל הקופות כל היום,אבל אפשר לתגבר כשיש לחץ,
ובגלל זה אני מוריד את הדרוג
היינו אתמול בחנות יינות ביתן ברחובות ההולנדית, רח' האלוף יעקב פרי .
החנות יפה, מושקעת, מבחר עצום של מוצרים, מבצעי הנחה מרשימים.
אבל לא נחזור. למה? בגלל חוסר יעילות, חוסר תכנון, חוסר ניסיון.
זו חנות חדשה, העובדים לא מיומנים ולא מאומנים. למחלקת הבשר למשל היינו צריכים לחכות לכמאה ושלושים תורות. לקחנו תלוש מספר 453 והמספר שטופל היה 326. בתחילה לא שמנו לב לספרת המאות. חשבנו שעלינו לחכות עשרים ושבעה לקוחות, שגם זה לא מעט. אבל אחרי כשעה, כשהמספר על הצג הראה 342 הבנו, את גודל הצרה. גם עובדים לאט מאד וגם הרבה מאד אנשים לפנינו.
התוצאה הישירה של ההמתנה הארוכה היא, תפוסה מלאה של מגרש החניה.
כאשר מגיעים אין איפה להחנות, למרות שהמגרש רחב ידיים.
אילו כל לקוח היה מסיים את קנייתו בחצי שעה, היתה תחלופה של מכוניות והיה מקום. אבל כשכל אחד נתקע לשעות רבות. אין סיכוי שימצא מקום חניה. גם אם יכפילו וישלשו את מקומות החניה.
בתור לקופה, שוחחנו עם אנשים, חלקם היו במקום שלוש שעות ומעלה, ובעגלת הקניות שלהם היו מגשי בשר/עוף. חלקם (כמונו) וויתרו על הבשר ויצאו עם מוצרים בודדים. אבל דבר אחד היה משותף לכולנו (ואינני מתכוונת שרובנו היינו פנסיונרים - הזדקנו עד שקיבלו שירות) זו הפעם הראשונה והאחרונה בה כף רגלנו דרכה במקום.
אז קחו לתשומת לבכם: מחלקת הבשר חייבת עוד (הרבה) עובדים מיומנים וזריזים שיעמדו בלחץ ויספקו את הדרישה.
המסעדה לוקה בחוסר ניסיון ויעילות. באין פחי אשפה מתאימים, הלקוחות משאירים את הצלחות על השולחנות, אין מי שמפנה ומנקה, ובעיקר אין מחירון ושילוט והעובדים נאלצים לחזור על ההסבר שוב ושוב ושוב
- אחרת חבל על ההשקעה .
זו החוויה שלנו מהביקור אתמול בחנות.
נ.ב. מה רע בשילוט בעברית? למה לכתוב באנגלית עם שגיאות? (מדרגות המסעדה)