About
Location :
Added by Jopie, at 01 October 2017
Opening Hours
- Monday 8:30 AM – 5:00 PM
- Tuesday 8:30 AM – 5:00 PM
- Wednesday 8:30 AM – 5:00 PM
- Thursday 8:30 AM – 5:00 PM
- Friday Closed
- Saturday Closed
- Sunday 8:30 AM – 5:00 PM
Gallery
Add missing information
8 Reviews
-
04 April 2018
שירות לקוחות גרוע, המון זמן עד שעונים לטלפון, גם כשעונים אומרים שיחזרו בתוך 24 שעות, ואם הם חוזרים ולא הספקתה לענות הם לא חוזרים.
התקשרתי מספר פעמים לשירות לקוחות גמל והנציגים לא ידעו באמת לענות ואמרו תמתין ל 15 לחודש אז האתר יתעדכן ותוכל לראות, האתר לא מתעדכן מספיק טוב ויש חוסרים במידע והכל סבוך, התקשרתי מספר פעמים לשירות לקוחות של הגמל והנציגים לא באמת יודעים לפתור בעיות, וכן ב 15 לחודש האתר לא מתעדכן מספיק טוב ויש מלא חוסרים, ושוב צריך להתקשר ולבזבז זמן ואנרגיה ואיכשהו לתקשר עם נציג שלא באמת מבין את העבודה ואין משהו אחר,
גם המידע האישי דרך האתר גם שירות הלקוחות קטסטרופה,
העברתי מביטוח פנסיוני אחר לקופת גמל של אלטשולר שחם וחלק מהכסף "נעלם" בדרך, האתר במידע אישי סבוך מידי ומלא חורים ונציגי שירות הלקוחות לא באמת יודעים מה לעשות, התשובות שלהם: אני ישלח טופס בירור וכו' - בפועל עשיתי את זה מספר פעמים ולא יצא כלום,לא חזרו אלי ולא עדכנו אותי והייתי צריך לחזור, בקשר לאתר שלהם נציגים אמרו לי בכל פעם בתירוצים ובצורה שונה"תמתין ל 15 לחודש האתר יתעדכן"
אחרי ה 15 לחודש אני רואה שעדיין חסר ושוב מתקשר לשירות לקוחות ועד שאני מגיע
אליהם שוב אומרים לי נשלח טופס ונבדוק וכו' וחוזר על עצמו עוד ועוד ועוד
אני מותש מהחברה הזאת הניהול והארגון (לפי ההתרשמות שלי) כושל ורשלני, בחרתי בקופת הגמל שלהם בגלל שבאתרי ההשוואות לביטוח פנסיוני הם מביאים תשואות הכי גבוהות ואני מאוכזב שיש להם טעויות בארגון וניהול הכסף הפנסיוני של הלקוחות (ישנם עוד הרבה ששמעתי וקראתי ברשת שהתאכזבו מהם) ולבסוף ישנם חוסרים בכסף הפנסיוני,
אני אישית מחפש לעבור לחברה פנסיונית אחרת!response / report this review -
25 March 2018
Takes them 9 months to move pension account to altshuler shaham during which they did so many mistakes and were so unprofessional
response / report this review -
07 March 2018
שירות קטסטרופלי
אין מענה בטל' אף פעם. ההודעה האוטומטית בהמתנה חוזרת ללא הרף על כך שניתן להשאיר הודעה ויחזרו אלינו.. אף אחד לא חוזר. גם בהשארת הודעה במייל חזרו אלי לאחר מס' ימים, טרטרו אותי במשלוח טפסים שונים ומשונים לצורך זיהוי (למרות שאני לקוח יחסית חדש וכל הפרטים עדכניים) ולאחר ששלחתי נעלמו..
לא שווה את הזמן וההתעסקות גם במחיר תשואה או דמי ניהול, אם בכלל.
שומר נפשו ירחק.response / report this review -
19 January 2018
ההמלצה היא מניסיוני האישי: לא ממלית להתעסק עם המקום הזה בשום צורה, לא מקצועיים, אומרים משהו אחד עושים משהו אחר. כדי להשיג אותם בגלל טעות שהם ביצעו צריך לבזבז שעות ארוכות על אלפונים ומיילים ורק אחריי איומים לתבוע אוליי יסכימו לתת לך שרות מתקבל על הדעת.
response / report this review -
10 January 2018
שירות לקוחות על הפנים, המון זמן עד שעונים בטלפון, גם כשעונים אומרים שיעבירו את הפניה למשהו אחר שיחזור אליי בתוך 24 שעות, ואם חזר ולא ענית בפעם הראשונה לא חוזרים עוד פעם!
response / report this review -
10 January 2018
רציתי לפתוח אצלם קרן פנסיה וקרן השתלמות, התקשרתי, ענו שיחזרו אלי תוך 48 שעות - לא חזרו. חבל, הפסידו לקוח טוב
response / report this review -
01 December 2017
חברת השקעות שמגייסת את העובדים שלה להצביע 5 בהמוניהם ועדיין לא מצליחה לאזן את הממוצע ליותר מ-2.3, מה נאמר
response / report this review -
08 October 2017
חברות ביטוח בארץ, כחברות הכבלים ידועות בשירות הנורא שלהם. לקחת כסף הכי קל, להיות עם הלקוח והפניות שלו לאורך הדרך יותר קשה.
הייתי ממליץ לעבור לחברה אחרת אבל חבל על הזמן. לפחות באלטשולר יש ריבית שנתית ששווה את ההתעסקות לעומת המתחרות.response / report this review
