שירות גרוע חברה מזעזעת, התקינו לנו סוכך לפני כשנה ואחרי פחות משנה נהיה בו חור למעלה והחלה נזילה. לקח לי שלוש שיחות טלפון בשביל לתאם תיקון לסוכך שלנו ולמרות זאת הם פשוט הבריזו ולא הגיעו. ממליץ בחום לא לקחת את השירות שלהם ולא לקנות מהם שום דבר.
אין אחריות בכלל בתקופת האחריות אחרי 10 חודשים אחרי משב רוח קל קרסה המרקיזה והתברר שאין עם מי לדבר ואין אחריות בדף ההזמנה מאחור בשורות הקטנות הם מתנערים מכל אחריות אין אחריות ואין עם מי לדבר נקודה רק לתבוע בבית משפט.
אני לקוחה חוזרת של סככות מעיין לפני כ6 שנים בדירתי הקודמת רכשתי מהם מרקיזה והייתי מאוד מרוצה אך לצערי בדירה החדשה הנוכחית שלנו החוויה היא הפוכה לחלוטין ונוראית כוללת אי עמידה בזמנים, תיאום התקנה ואי הגעה ללא הודעה (סתם יצאנו מוקדם מהעבודה) , גם אחרי שהתקינו אותה בגשם הראשון גילינו שהיא לא אטומה ועכשיו אנחנו רודפים אחריהם שיבואו לתקן את העבודה הגרועה שלהם. ממש ממש לא ממליצה , למי שרוצה לשמור על שלוות הנפש שלו אז שלא ירכוש מהם!!!
סככות מעיין שירות מעל הכול החברה היחדה בארץ עם צוות שרות זמין ואישי.
!!!!לא ממליץ להתקרב לחברה הזו
התקנתי סוג של מרקיזה במרפסת בבית
הם אמנם הביאו את הצעת המחיר הכי טובה אך השירות מתחת לכל ביקורת
לא השלימו את העבודה שלהם ואני רודף אחריהם כבר חודש וחצי!!!
עדיף שתשלמו כמה שקלים יותר ותקבלו שירות יותר נורמלי
סככות מעיין עשו עבודה מאות מגעילה ולא אסטטית בביתי לא ממליצה לאף אחד במיוחד לאור העובדה שהערתי להם על כך מספר פעמים וקיבלתי 0 יחס
ראו הוזהרתם
שרות על הפנים. 5 פעמים הבתיחו ילא באו. עבודה רחלנית: שחחו להכניס בורג וסוכך נפל ומושחים זמן יותר מ 3 שבועות במקום לתקן מיד
סככות מעיין לצערי לא עומדים לא במילה ולא באמינות. במשך חדשים אחרי הרכבת המרקיזה הייתי אמורה לקבל שלט שמאים לה וכל הטלפונים אליהם לא נעניתי. בסערה שהייתה לפני כמה ימים המרקיזה כמעט עפה. שוב צלצלתי ושוב לא נעניתי.בתי פנתה למשטרת ישראל ו-3 שוטרים הגיעו אלי דיברו עם המוקד של סככות מעיין ונאמר על ידם שלמחרת ישלחו טכנאי. למחרת לא הגיע טכנאי ולקראת אחר הצהריים פניתי אליהם ואז שלחו את אחד המנהלים לתיקון זמני. יש לי אחריות על המרקיזה למשך שנתיים וכן הרמת המרקיזה היא אוטומטית והזמני הוא ידני. במשך חדש ימים מטרטרים אותי היום מחר ולא מגיעים אלי לתיקון המלא. לא הייתי ממליצה עליהם אפילו אם הם היו היחידים בארץ. חבל על השם שבו הם משתמשים
התקנה טובה אבל שירות לקוחות מזעזע!! יחס מחפיר ללקוחות שכבר שילמו ויש להם נזילות,תירוצים הזויים ללמה לא מגיעים, בקיצור ממש אכזבה !!
שרות גרוע ומבזה, יחסי אנוש שואפים לאפס! עושים מאנשים צחוק, מתעלמים, נעלמים, מבטיחים ולא מקיימים, מזלזלים והרשימה עוד ארוכה. אל תעשו אצלהם כלום- התמורה לא שווה את העצבים והזלזול!!!
שרות גרוע ,מילה אינה מילה ,הבטחות אינם מקויימות , אין עם לדבר ,כל ניסיונותיי לדבר עם המנהל עלו בתוהו, עד היום כחודשיים וחצי לאחר ההתקנה עדיין נותרו השלמות שלא מבוצעות, וליקויים שלא מטופלים, מאז ההתקנה ועד היות קיימתי כ- 11 שיחות טלפון עם נציג בשם זיו חוץ מהבטחות אין שום תוצאות, לסיכום אילו ידעתי על כך מראש לא הייתי מזמין אצלם וחבל שכך.
שומר נפשו ירחק מהם, זה מה שאני יכול להמליץ למתעניינים.