סוכנות טויוטה מודיעין.
צוות מיומן ומקצועי עומדים בזמנים שירות נהדר ומסור.
מקום נעים ומפנק
שירות מצויין!
מקצועיות במוסך טעונה שיפור!!!
עשינו טיפול לאוטו ואח"כ היה 4 תקלות שהם עשו בטיפול, התקשרנו אליהם ואמרו תבוא שבוע הבא שנטפל בתקלה שעשינו רק הבעיה שבנתיים האוטו בלי גלגל כי הבריגו את הברגים עקום בתוך הדרם בקיצור אם מישהו הולך לעשות טיפול אז שיקבע שלושה ברצף יום אחרי יום כדי שלא תצטרך להמתין שבוע בלי אוטו עד שאוטפיה יעילו בטובם לקבוע לך תור כדי שיתקנו את התקלה שהם עצמו.
קיבלתי שירות טלפוני מיועדת שירות מגעיל ביותר !!! התקשרתי לקבל הצעת מחיר והיועץ אמר שאין לו זמן עכשיו לשטויות האלה כי יש לו כרגע לקוחות שרוצים להגיע לטיפול ושזה יותר חשוב לו ! למה אני לא לקוח ? אני לא משלם כסף כמו כולם ?!
אחרי החלפת אלטרנטור, שאולי לא היתה נחוצה, חזרנו עם אותה בעיה שלא טופלה. שילמנו על ניסיון נוסף לאיתור הבעיה שלא צלח, ועל הדרך ניתקו לנו את הדיבורית. כשביקשנו שיחברו, אמרו שזו לא אחריות שלהם ושהם לא נגעו באיזור בכלל (אפילו שכל הטיפול היה בענייני חשמל). רק אחרי בקשות רבות הסכימו לבדוק את העניין ועדיין לא לקחו אחריות ורצו תשלום נוסף.
לסיכום, בשלוש הפעמים שהיינו שבאוטופיה לגבי אותה תקלה, קיבלנו את הרושם שיד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה ובמקום לקחת אחריות, הם מעדיפים להמציא תירוצים בדמות תקלות שלא היו ולתת פתרונות בלתי נחוצים.
בסוף, אגב, בסך הכל היה צריך להחליף את הצמיגים. עשינו את זה במקום אחר והתקלה נפתרה.
A little expensive, but a spa for your car
קניתי כאן מספר מכוניות ומטפל תקופתית בקביעות במוסך. המוסך הוא דוגמה לאיך צריך להיראות מוסך ואיך נותנים שירות. צוות מעולה אשר מתנהל ביעילות. אין הפתעות, הכל מוסבר, המחיר סביר ותמיד בכבוד רב.
מוסך מסודר ומקצועי
שירות מהיר ואדיב
חדר המתנה נוח, עם מחשב, אינטרנט, קפה, תה, עוגיות וכו'.
המחיר גבוה, כמו בכל מוסך יבואן רישמי
אני הייתי שם בשביל ריקול, אז הטיפול היה בחינם
טויוטה אוטופיה מודיעין מקום מדהים קודם כל ההמתנה לא מעצבנת יש איפה לשבת גם בפנים יש חדר המתנה עם קפה ושתיה וגם בחוץ יש שמשייה שאני קבוע יושב מתחתיה מעבר לזה יש שם צוות מדהים באמת מדהים נותנים שירות מעל ומעבר עם כל הלב והנשמה אני מאוד מעריך את זה יש לי חשק לבוא לשם כל פעם מחדש לטיפול או להרחבת אחריות סוללה יש לי קצת מנוחה מהעבודה אנשים טובים ונעימים כייף לדבר איתם והדבר הכי חשוב שאני רוצה להדגיש שבטיפול הראשון שעשיתי לאוטו שלי שם היה כנראה טעות אנוש והכניסו אותי בין התורים וחיכיתי שם כמה שעות וייאמר לזכותם שהם התקשרו אליי אחרי זה מהחברה ושאלו אותי איך היה עניתי להם שלא נהנתי ובפעם אחרי זה שהגעתי פשוט טרחו והשקיעו בשבילי את כל מה שיכלו עמית המנהל עבודה שם היה צמוד אליי, אליקו היועץ שירות גם אחלה גבר וכן כולם שם רותם הפקידה שנתנה לי שירות מדהים עם המוןן סבלנות כל הכבוד.. וקטי ויובל ואלון ויוני וכולם שם אנשים שעושים עבודתם נאמנה אני מבין שלכל אחד יש את הנקודות שלו אבל אני אומר במפורש כל הכבוד לכם טויוטה אוטופיה במודיעין אתם אחלה צוות שבעולם אין עליכם..😘
שירות לא מקצועי. אחרי שדחו את החזרת הרכב מתיקון יותר משבוע, הגעתי למקום וחצי מהתיקונים לא בוצעו. הרכב נשאר לעוד כמה ימים- ללא התנצלות כלשהי. התיקון לא נעשה טוב, לא שמו גומיות בדלת, הצינור של הוישרים לא פועל, העדפתי להתמודד ולא להשאיר את הרכב לעוד מי יודע כמה זמן, בעיקר שהתחושה היתה שאין במקום מישהו שאכפת לו או שבאמת מבין.