Hahahaha pelayanannya buruk banget. Petugasnya jawab pertanyaan orang2 ngegas banget gaada ramahnya disini. Jangan harap pelayanan publik disini bagus.
alhamdulillah dimudah urusan kita sekrang tidak perlu pulang kampung untuk membayar pajak kendaran cukup bayar disalah satu mini market yg nyediakan jasa bayar pajak kendaraan kemudian kesamsat dengan membawa PC ktp stnk bpkb (beserta aslinya) alhamdulillah urusan lancar tidak lama, dimudahkan.
Pulpen pada hilangan jadi harus pakai pulpen sendiri dan saya pun tinggalin beberapa pulpen supaya yg lain bisa mengisi data ,
tidak ada ditunjukin harus kemana setelah penyerahan jadi banyak yg salah posisi jadi tidak mendengar panggilan
Layar screen number yq juga tidak terpakai atau stop dipakai sama sekali
Pusat tempat untuk mengurus dokumen-dokumen kendaraan bermotor STNK dan BPKB. Ruangan bersih dan nyaman berpendingin. Parkir mobil terbatas, sebaiknya membawa kendaraan roda 2, jika sedang tidak mengurus fisik mobil.
Alur pelayanan 5 tahun/balik nama/mutasi langsung ke bagian cek fisik dan kendaraan wajib hadir, baru nanti ke bagian atas administrasi untuk mengurus sesuai alur dari petugas. Di bagian bawah ada tempat foto copy dan kantin, bagian luar terdapat musholla, serta ada mesin ATM BPD di area parkir.
Yaa, saya rasa pelayalannya sangat kurang ramah, untuk pimpinan sebaiknya diberi aragan atau pelatihan untuk pegawainya khususnya di bagian loket atau yang berhadapan langsung pada masyarakat, meskipun lelah itu adalah resiko yang memang harus ditanggung, karena ini adalah pelayanan publik, tapi saya harap ketika ada orang bertanya setidaknya diperhatikan, tapi untuk selebihnya sudah cukup cepat didalam pengurusan
pelayanannya tidak ramah, saran saya sebaiknya anda jika tidak tahu tatacara dalam mengurus tanya saja sama orang yg ada disekitar bukan kepada petugas, saya mungkin mengerti petugas lelah, tapi hargailah orang orang yg bertanya karna ketidak tahuannya, apalagi jika itu adalah pengalaman pertama kali orang itu dalam mengurus sesuatu. dan bertanya merupakan hal yg wajar dan lumrah yg patut dihargai bukan malah mendpatkan perlakuan yg tidak menyenangkan.
Good
Bayar pajak 5 tahunan sama pajak 1 tahunan saya dimintai Rp.545.000. sedang kan saya cek dimesin tertera hanya Rp.385.0000. Terus saya disuruh selipkan uang Rp.500.000 didalam map, setelah itu saya disuruh datang hari sabtu lagi untuk melunasi kekurangannya.
(Waktu pengurusan hari Selasa)
Selamat bertugas Bapak/Ibu semoga hari yang menyenangkan selalu menghampiri anda semua dalam melayani masyarakat membayar Pajak Kendaraan Bermotor, Penerimaan Negara Bukan Pajak, Sumbangan Wajib dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan, Plus Kasir Bankaltimtara. Ya Samsat merupakan Sistim Administrasi Menunggal Satu Atap ada tiga Isntansi diantaranya Petugas Polri bertugas dalam pendaftaraan Kendaraan Bermotor (PNBP : STNK, TNKB, BPKB) Petugas Penetapan pajak (PKB, BBNKB), Jasa Raharja (SWDKLJ), plus Kasir Bankaltimtara (Kas Daerah), ruang pelayanan dan ruang tunggu Wajib Pajak luas dan bagus, ruang bermain anak dan menyusui bagus, parkir gratis, ada kantin, ada ruang cetak flat, lingkungan bersih, disarankan bagi WP yang ingin membayar Pajak Kendaraan datanglah ke loket atau yang ingin bertanya datang ke ruang informasi, tapi kalau untuk pajak ulang tahunan sudah ada e-Samsat di ATM Bankaltimtara lebih mudah dan cepat setelah itu stroke pembayaran ditukarkan untuk cetak Notice Pajak, semoga Samsat Samarinda tetap menjaga kwalitas pelayanan publik dan kenyamanan WP dalam menyelesaikan kewajibannya, semoga para petugas Samsat Samarinda sehat dan sukses selalu dalam berkerja, salam hormat dari WP, harap maklum dan terima kasih.
Memories by@purwonoass.
Knp di kaltim blom menyediakn pelayanan online untuk bayar pajak luar daerah ..sedangkn jawa,jogja n lain udh bisa
Gesek no motor gratis, ada ruang bermain anak, plat no bisa jadi di hari yg sama 😁
Hampir smua pelayannnya gk ramah.. nanya baik2 malah jawabnya ngegas gtu.. mesti kah dijawab ngegas gtu.. saya nanya karna gk tau harus ngapain setelah ini itu.. gk suka pokoknya
Pakai e-samsat pelayanan cepat hanya 5 menit, mantap pokoke
Satu2nya pelayanan maksimal cuma dari petugas bank, yang lain bener-bener gak dikasih arahan harus ngapain aja setelah itu. Mending kalau ada papan petunjuk, darimana kemana. Bener-bener berantakan gak jelas. Ruangan ber-AC tapi pintu gak ditutup. AC jadi gak kerasa, orang-orang pada berdiri nutupin AC karena kepanasan. Saya kasih satu bintang tambahan buat ruang bermain anak sama pelayanan polisi di bawah yang melayani ganti plat.
Baru aja mau coba
Lumayan antrinya.. tp klau hujan sepi, jd klau mau ngurus pas hujan aja.. wkwkwk..
gesek mesin sendiri gak berlaku, harus petugas yang gesek, ini bikin ribet karena harus bawa kendaraannya.
sebelihnya pelayanan baik memuaskan.
Byr pajak mtr butut q,sbg WN yg baik.
parkir mobilnya emang minim sekali, harus ada sistem booking online kedepannya kalau mau cek fisik kendaraan motor, terutama mobil. Jadi agar lebih efisien waktu.
Maaf cuman ngasih 1 bintang Parkiran untuk mobil kurang luas dan sempit Sempat antri lama saat mau cek fisik kendaraan
Pelayanan sangat baik, pak polisinya sabar, tersedia mesin untuk melihat jumlah pajak kendaraan
pelayanan memuaskan
Tertib dan teratur dlm pelayanan kpd masyarakat..
Utamakan kenyamanan pelayanan cepat.
Bisa tambahkan jam buka dan ttupnya stiap hari.. trimksih
Alamat lengkap
Minta alamat lengkap samsat samarinda dong