need to improve the performance of the hospital.
Bad service, reckless diagnosis, filthy restroom. This place has no business calling itself a hospital.
Not recommended for bpjs
Hospital
Wajar sih kalo pelayanan nya kurang.
Ada harga ada barang.
Good
I have booked the doctor, but doctor wasnt around and they didnt inform by call.. Wasting my time
We went to nursery room, but then no AC, even the wastafel not working
Lokasinya strategis dkt prapatan viktormenerima BPJS,para dktr,perawatnya lumayan ramah2
Yg perlu diperbaiki bag.LAB kurang org,pelayanan EKG masih smerawutpasen bingung hrs berbuat apa!?(ditanya sm perawat,diatur)
Sirkulasi udara di dlm rs kurang normalterasa pengap
tlp ke customer service nya untuk nanya info dari jam 8 pagi sampai sore, tidak satupun tlp saya diangkat ada yg tau nomor lain selain yg tertera disitu yaa
Unprofessional nurses
Pukul 08.10 pagi saya menghubungi nomor reservasi dan informasi, namun sudah dua kali mencoba ternyata tidak ada petugas rumah sakit yang mengangkat telepon. Sangat disayangkan. Apakah petugasnya belum hadir?
IMHO, 2 hari istri dirawat disini secara tidak sengaja dan tidak terpikirkan sebelumnya. Karena dari awal istri inginnya melahirkan di bidan dekat rumah saja. Karena satu dan lain hal, terpaksa menapaki rumah sakit ini.
Secara lokasi, termasuk strategis. Berada di jalur muncul-pamulang (dekat simpang victor). Tempat parkir awal memang sempit, tapi dari RS sudah memperluasnya ke samping bangunan, meaki masih berlantai tanah dan tanpa kanopi.
Secara bangunan, relatif baru dan bersih. Tapi kesan dingin dan terpisah-pisah sangat terasa sekali (baca: tidak homey).
Secara pelayanan, untuk dokter (minta maaf), diagnosanya beda sekali dengan dokter yang biasa kami jadikan kontrol selama ini. Tapi, ya sudahlah kita ikuti saja dahulu. Dan diagnosa inilah yang menuntun kami untuk tinggal disini selama 2 hari. Hingga kemudian di hari kedua, setelah dicek sama bidan sesuatu yg tidak diduga muncul. Hal ini menyebabkan kami memutuskan untuk pulang (baca pindah RS), karena dokternya hanya memberikan satu opsi saja yang berseberangan dengan keinginan kami. Sorry to say.
Untuk bidan, secara pelayanan sangat friendly dan komunikatif (lebih komunikatif daripada dokternya, dimana pada hari pertama kami merasakan dokter tersebut "acuh" dan langsung memberikan diagnosa yang membuat kami shock [anda tidak salah baca]). Namun setelah penolakan kami, pelayanan bidan yang friendly dan komunikatif tsb, hilang tak berbekas.
Jika ada review sebelumnya yang menyatakan diperlama proses pemberian keterangannya, kami juga merasakan hal tersebut. Kami coba positif thinking, hal ini memang sematamata melihat progress perkembangan dari pasien, bukan dari sisi profit RS belaka (semoga). Meskipun harus saya akui, kesabaran emosi saya terasa sekali sedang diuji disini.
Diatas itu semua, kami tidak bisa menihilkan atas tindakan-tindakan medis yang sudah dilakukan. Atas hal tersebut, kami ucapkan terimakasih atas perawatan dan tindakan medis kepada istri saya selama disana.
Semoga bisa memberikan pencerahan.
Demikian.
2 hari dirawat mau pindah RS dilama2in buat surat keterangannya, malah ditinggal tidur sama susternya, biar kena biaya lagi RS macem apa!!!
Manager saya dirawat disini malah tambah parah, dan dilarikan ke RS fatmawati baru mendingan, sedang dikeluarkan racun² dari RS hermina
Dibandingkan dengan beberapa rs hermina lain, menurut saya Hermina serpong memiliki kualitas layanan yang kurang bagus.. ke dokter umum terkesan asal-asalan,. Pembayaran lambat (jauhh berbeda dgn Hermina Ciputat misalnya) .. lahan parkir Kendaraan sempit, dan sebagian besar masih beralaskan tanah.. mudah2an ke depan lebih baiik lagi
TUTUP AJA POLI THT NYA KALAU MENOLAK PASIEN BPJS !!!1
4 jam lebih atau bisa lebih lama lg, menunggu antrian dr. Edi sp ortopedi. Harap2 cemas no antrian dilewatkan oleh pasien lain. Tdk ada informasi brp lama harus mengunggu antrian.
Apakah sama pelayanan rumah sakit ini baik pasien BPJS atau Pribadi? Klo pun Pribadi atau Asuransi saya segan ke sini lagi.
Cukup sudah dan semoga manajemen RS dan dokter yg bertugas mengerti, klo pasien yg dtg krn sakit, bukan mau main2 ke RS.
Payah!! Dokter cuti tidak ada pengganti. Apa ini yg namanya menghargai hak pasien, pasien sudah jauh2 datang cuma mendapat jawaban "maaf dr. Kripti cuti, tidak ada pengganti, datang saja kalau beliau sudah masuk, disini kalo dokter cuti memang tidak ada pengganti"..Whaaat??'
Di lobby ada tulisan intinya 'mohon hargai karyawan kami' tapi pasien tdk dihargai.
Maaf klo sy protes melalui sarana ini, krn saat sy ingin bertemu manajemen tidak diizinkan,.dgn alasan akan disampaikan oleh petugas, tapi sy gak yakin akan disampaikan.
Halo gan, tlong share no tlp rs hermina serpong? Urgent
Soalnya yg tercantum no nya tidak terdaftar. Trimks
Ok
Buat yang berobat jalur bpjs, pendaftaran tutup sampai jam 6 sore, walaupun jam praktek dokter masih ada, karena di bagian loket pendaftaran bpjs komputer sudah offline
Saya tidak bisa memberikan bintang apapun, karena sudah 7 kali saya telp ke call centrenya tidak ada yg angkat telpadakah callcentre RS ini yg bisa di hubungi???
wah hebat sekarang udh bisa bpjs di rmh samit ini
Dekat dengan jalan. Parkir mudah
Adit @lt ⁴ R.404
SATR
Akurat