Top
👍
Hospital with zero hospitality. System needs an upgrade, staff needs major overhaul.
Their BPJS queuing system is a joke. People take a ticket and come back a few hours later to jump the queue and the staff allow it. Also, the fact that there is no direct contact number for the hospital is concerning. I will be referred elsewhere in future.
Terimakasih rs. Hermina..selama ini pelayannya bagus..
Antre radiologi ternyata loketnya kosong, orangnya makan, tanpa keterangan apa-apa. Lah ini rumah sakit apa toko kelontong pas jumatan, ditinggal gitu aja.
Much more better than any other hospital i've ever visited. It gives the best services and helpful staffs and nurses. Very recommended.
If you medicate here, its very appropriate
Prosedur utk rawat jalan pasien BPJS sangat berbelit. Sblm pemeriksaan ke dr spesialis harus melakukan pemberkasan di pagi hari dengan pembatasan 4 orang pasien saja. Pemeriksaan dokter dilakukan sore harinya. Surat pengantar utk optik masih harus menunggu beberapa hari. Benar2 melelahkan. Perlu diperbaiki sistem dan pelayanan utk pasien BPJS
Selama ini menjadi RS utama buat keluarga. Mulai dr Rawat Jalan, Inap hingga proses kelahiran anak kedua juga di RS ini. Disamping dekat dgn rumah, RS ini cukup nyaman dan bersih, juga ketersediaan dokter yg komplet menjadi daya minat pasien untuk berobat.
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : [email protected], http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
lovely maternity hospital with kind staffs and clinicians
Lokasi strategis pas di pinggir jalan arah Srmarang Kota
Masih baguh, di tingkatkan aja pelayanannya
rumah sehat
nice
OK
Keren
ok