Pelayanan pendaftaran instalasi gawat darurat (IGD) perlu disiapkan dalam kondisi terburuk sekalipun, misal kejadian yg saya alami pagi ini, karena kendala sistem aplikasi pendaftaran yang trouble berdampak pada pelayanan pendaftaran, pasien terlalu lama menunggu hingga tindakan yang semestinya segera bisa dilaksanakan menjadi tertunda, kerugian waktu tentu menjadi hal utama, yang disayangkan apabila masalah ini terjadi saat keadaan benar benar darurat hingga mempertaruhkan nyawa. Untuk itu perlu dibuat SOP khusus bagian pendaftaran apabila terjadi kendala teknis, agar pelayanan IGD tetap berjalan semestinya. 🙏🏻
Pelayanan buruk, percuma ada sistem onlinenya kalo tidk komunikatif
Dokter meminta sndri kontrol hari apa, malah izin, tp tidak dilimpahkan k dokter lain untuk menangani
Cs ny jg ndak memberi solusi
Lain kali tolong di sesuaikan jdwal izinnya, yg buat janji bukan pasien tp dokternya, yg ndak hadir dokternya, pasien yg dirugikan.
Ada CS online jangan setengah2, lebih baik tidak ada sekalian dr pda buat orang kecewa
Katany bisa online, tp ndak ada feedback yg baik, nyatanya ada dokter lain
Solusi:
Beri ketegasan pda izin setiap pegawai trmasuk dokter
Jika tidak memungkinkan, maka berikan solusi yg sesuai
Pelayanan buruk.
Pegawai tidak sopan.
Saya mendaftar sebagai pasien tapi perawatnya sambil makan siang.
Banyak yang tidak ramah,harus ditingkatkan lagi untuk kualitas pegawainya,harus bisa profesional.
Pengantrian obat sangat lama,saya harus menunggu lebih dari 5 jam untuk obat saya padhal saya kesitu juga bayar ga geratis,tapi perawatnya judes minta ampun.
Budayakan senyum sapa salam.
Terimakasih
Dari perempatan lampu hijau papahan belok ke utara. Bangunan tidak begitu besar. Jam besuk lumayan ketat. Diluar jam besuk biasanya pintu masuk akan dijaga petugas sehingga yang tidak punya kartu akses tidak boleh masuk (terutama saat pagi hari).
Tiap pasien hanya dibolehkan ditunggu 2 orang karena kartu tersebut hanya diberikan 2 saja.
Bagi pengunjung tidak usah khawatir masalah area makan, karena baik didalam RS terdapat kantin, dan disekitar sini banyak warung makan atau hanya sekedar untuk mengisi termos air panas.
Di RS ini juga disediakan sabun cair cuci tangan di beberapa titik tempat yang bisa diakses pengunjung agar tetap hygienis.
Bagi yang mau periksa ataupun kontrol setelah rawat inap, disini juga menyediakan layanan daftar antrian melalui Whatsapp. Brosur tatacaranya bisa diambil dekat customer service dan pendaftaran tersebut dimulai jam 10 pagi sehari sebelum jadwal periksa. Bila berhalangan dengan hari libur, misal periksa senin, daftarnya hari sabtu.
Bagi yang periksa atau kontrol dengan cara manual biasa, sebaiknya datang lebih pagi ya. Karena pernah kesini pagi2 tapi nomor antriannya sudah banyak. Dan usahakan setelah waktunya dipanggil, jangan ditinggal/diwakilkan karena nanti bisa dilompati nomor setelahnya.
Di pku muh kra apa bisa usg 4 dimensi? Apakah usg bisa menggunakan bpjs?Mohon infonya,terimakasih
Rumah sakit PKU Muhammadiyah salah satu rumah sakit yayasan muhammadiyah. Pelayanan di sini oke juga lah. Mantap 👐
Perawatnya kurang sopansemoga bisa lebih baik pelayanannya
Salah satu keluarga saya dulu pernah opname disini. Pelayanan cukup baik, dan komunikasi petugas dengan keluarga pasien juga cukup baik. Dari keseluruhan cukup baik, cuma pas mau pindah ruangan aja prosesnya cukup lama, ruangan sudah siap, dan sudah ada intruksi pindah, tapi 8 jam kmudian bru dipindah. Semoga bs tingkatkan.
saya salah satu pasien bpjs (non-is) yg dilayani sangat baik dan cepat di rs ini. saya salut dan mengapresiasi utk rs pku muhammdiyah karena pelayanan dan kebersihan sangat diperhatikan. kalo mau jujur, masih ada beberapa rs yg memperlakukan pasien bpjs dengan tidak proper dan profesional. pesan saya agar terus tingkatkan profesionalitas yg telah ada, dan kiranya rs ini terus diberkati.
saya merasa banyak terbantu disini..
pelayanan juga baik..ramah..komunikatif dan memberi solusi..
mungkin yg perlu di tingkatkan cuma disiplin ke pengunjung sesuai jam besuk.. supaya pasien bisa benar2 istirahat dgn baik..
Saya senang sekali mendengar RS.PKU MUHAMMADIYAH KARANGANYARkarena saat saya mengalami hal yg buruksaya di bawa ke RS.PKU.M.Kkarena semua dokter perawat staf karyawan nya sangat" ramah
Khususnya bagian apoteker,kerjanya yang cekatan dooong,masa antri obat 1,5 jam blm dpt padahal antrian ga ada 20,keburu mati tu pasien ga dpt obat,kita bayaar ga gratis,pelayanan nya saangaat mengecewakan
Penanganannya baik sekali Cuma masalah kebersihan agak kurang banyak tempat sampah yg tersedia
👍good place 👌
perawat dan pegawainya banyak yang tidak ramah, resepsionis juga tidak membantu sama sekali.. pasien perlu kursi roda tapi malah didiemin aja, bukannya dibantu cari kursi roda.. pelayanan yang buruk
Mulai 1 september perubahan jam pendaftaran pasien rawat jalan.
Siang mulai pendaftaran jam 8 wib
Sore mulai pendaftaran jam 10 wib
Pelayanan kurang memuaskan. Harga bitang 5. Boros
Tempat sangat kotor,petugas yang tidak ramah dan tidak menghargai pasien,malam2 waktu nya orang istirahat,para petugas malam di bangsal mina ramai ngobrol dan sangat berisik.biar pasien BPJS tapi kami bayar pake duit jg!!!!
diperbaiki lagi service nya,sangat mengeceeakan
Banyak tomcat,ruangan kotor,pasien tdk bs istirahat dg nyaman.berisik,banyak kucing berantem di atap.
hati pasien perlu dijaga, keluarga menanti dan mengusahakan proses kesembuhan. terima kasih semoga bisa diperbaiki
sudah kategori rumah sakit bintang lima
Bagus bersih pelayanan bagus sedikit mahal
Pengalaman kalau dirumah sakit PKU alhamdulillah bagus baik pelayanan dan biaya, untuk PKU Kra mohon bisa dibuat situs resmi lengkap dengan jam paktek dokter, dan informasi lainya.
Salah satu rumah sakit yang dimiliki oleh yayasan organisasi Muhammadiyah di Kabupaten Karanganyar
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : [email protected], http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: https://web.facebook.com/ilearnbogor?fref=ts
Area Parkir luas,masjidnya bersih dan terawat,mudah di akses
tempatnya bersih,rapi dan perawatnya juga ramah.banyak ruang terbuka hijau
Salam dari RS PKU Muhammadiyah Sukoharjo, bersama-sama melayani umat..
Ramah2.lingkungan Sekitar ditanamin pahon dong biar adem
not bad