Beberapa bulan yg lalu saya ke puskesmas karena ingin memeriksakan papa saya yang urine nya tidak bisa keluar lewat kateter, saya tanya ke bagian administrasi apakah bisa mengganti kateter di sini, bagian administrasi menjawab nanti bisa tanya ke dokternya ya, akhirnya saya dan papa menunggu dalam keadaan kesakitan selama 2 jam. Saya coba memastikan ke bagian administrasi lagi disini betul bisa ganti katater baru, kemudian bagian administrasi menjawab lagi nanti bisa tanya kedokternya ya (dengan nada kesal). Saya tidak tau, kenapa tidak coba ditanyakan ke dokternya sebentar karena percuma jika saya mengantri dan ternyata tidak bisa. Akhirnya ada dokter bagian Lansia yang lihat papa saya kesakitan dan bertanya, dan menyarankan untuk tanya ke dokter langsung, saya segera bertanya ke ruang umum dan bertanya ke dokter, ternyata tidak bisa menggantu kateter, harus bawa kateter sendiri. bagaimana saya tau jika tidak diinfokan jika tidak bisa, kenapa dari awal saya mendftar tidak ditanyakan ke dokternya jadi saya tidak perlu menunggu dengan hal yg tidak pasti.
Dan hari ini terjadi lagi dengan bagian administrasi yang sama, mbaknya yg muda. Saya tau namanya tapi tidak saya sebutkan. Tolong diperhalus ucapannnya, sedikit pedulilah dengan pengunjung atau pasien yang anda daftarkan. Mereka itu orang yang lebih tua dari anda.
Pelayanann administrasi kurang baik lagi, saya melihat bagian administrasi kurang sopan dan terkesan marah kepada pengunjung sebelumnya yang ingin mendaftar dan kepada mama saya, tidak usah dengan nada sedikit tinggi pun kalau dijelaskan baik2 pasti pengunjung mengerti dan akan menjadi senang dengan pelayanannya. Tidak tersenyum sama sekali, tidak memberikan kesan baik kepada pengunjung, mengetik komputer pun di tekan keras seperti orang marah. Tolong jika suasana hati sedang buruk, tetap harus profesional dalam bekerja dan memberikan pelayanan terbaik. Terimakasih
Maaf kritik saya panjang dan lebar, sekian kritik dan saran saya untuk puskesmas Kedungmundu.
Terimakasih,semoga diterima dan diperbaiki. Jangan diacuhkan.
Pelayanan dr ambil no antri, daftar, dokter bagus semua.. begitu tunggu obat di ruang Farmasi lamannnnyaaaaaaaa.. drtd no 1 ga di panggil2
The service is not optimal..
The one who treats the patient but focuses on the computer.
There is no suggestion or response when he asked the doctor..
There must be communication with the patient other than focusing on the computer.
Disappointed
Ask for a health certificate for the college registration requirements, only to be tested for color blindness. Another? height, bb, tension free lossss. I can understand that maybe the officers are tired, but at least if you don't want to really check, just ask, ask and write down what's difficult. This is really height, weight doesn't match, blood pressure wasn't checked at all when the officer arrived, thought it was going to be tested, but it turned out to be just 90, that's how his face stuck out again. It's useless to queue for a long time for a health test if the results are regedek, making up freely like a child playing in school. Crazy disappointed.
just give advice.
please respond to the service to the cito patient, as much as possible, just 1 person, please come to the patient's place.
when someone reports that he has covid and he is self-isolating from home, only the response is please queue and want to be recorded first.
even though the reports from Monday to Thursday have not been clear from the puskesmas.
I also as a medical team is not that much, for us patient number 1.
Try to imagine if the affected patient has not received medicine, he only relies on the puskesmas to come, because the knowledge of the patient is limited. Not all people are highly educated.
With reports and responses like that, can a sick patient be helped?
maybe he died in isolation at his own home cz without medicine and direct treatment from the puskesmas
please improve again.
The entrance street is not enough for 2 cars' passing, but the customer service officer is friendly.
Pelayanan dokter gigi tidak ramah. Kami2 rakyat kecil yg membayar gajimu wahai aparatur negara. Apa kami pakai bpjs sehingga pelayanmu tidak memuaskan???
Terima kasih
Pelayanan mengecewakan ,anak saya nangis dr kluar ruang periksa sampe nunggu obat karna kesakitan , minta tolong diduluin mlah petugasnya bilang sesuai prosedur ya td klo mau cpet minta perawat buat ngambilin obat
Ya saya mna tau perawat bisa buat ngambilin obat
Hati ibu mna seng kuat denger anaknya menderita kesakitan nangis trus
Sumpah sangat sangat mengecewakan.. wktu aku di ruang umumnya..antrian sngat tidak teratur.. petugasnya pada cuek2..petugasnya pada asik sendiri .. yg antri gg pada di panggil namanya.. mlah pada berebut sendiri.. petugasnya gg mau peduli.. aku yg datang pertma.. orang ke 4 yg di tensi dluan. Yang tugas tensi aja diam aja.. mlah pesertanya yg ngajuin diri.. klau gg ngajuin ya paling gg di tensi yah . Bagiku sngat mengecewakan..
Kecewaudh kesana malah di tolak.. pdhl pendaftran tutup jam 11.. msak kesana jam 10 sudah gk di layani.. alesan gk cukup wktunya
Lha pdhl sya mau lab ibu hamil waktu libur sya juga gk musti😡😡😡 gmn klo org skrat juga bakal di tolak juga
Gk bakal balik kesana lagi🤬🤬🤬😤😤
Jelek dan menjengkelkan antrian juga gk efisien wktubayangin klo org sakit ngantri dr pagi ntar jam 12 baru ditnganikeburu sekarat pasiennya..
antrian yang terlalu lama. datang sebelum puskesmas buka dan pulang saat sudah mau tutup.
Dokter gigi lama banget buka nya 😷😓😫😪
Antrian nya panjang. Namun sekarang sudah ada antrian sistem online. Tinggal wa aja.
Pelayanan administrasiny ok, petugas cukup ramah utk melayani n menjelaskan program pemerintah. Hanya sj bukanya praktek dr gigi rada lama
Pelayanan lamaaaa banget . Terutama bag rekam medis . Dokter favorit dr.hendro yang sabar..
Sayangnya tidak ada layanan rawat inap 24 jam. Fasilitas kantin tidak ada..
Mohon diperbaiki cari rujukan antri paskes 1 terus rs dah lamaaa tambah lamaaa 👌
Clean health facility, polite staffs
Tempat parkir cukup luas, kursi menunggu juga banyak, ada taman di tengah puskesmas
Terletak di belakang SDN Sambiroto ,kurang terlihat dari jalan raya. Namun ada penunjuk arah. Poli lumayan lengkap
Banyak pengalaman yg saat saya bekerja disana, trima kasih buat semuanya, GBU all the time