Pelayanan cukup bagus, namun sayang bangku/kursi tunggu sangat tidak memadai, disaat antrian menumpuk/banyak para pengantri atau pasien jd harus terpaksa menunggu berdiri dan bahkan sampai ada yg jongkok jg..
Semoga dinas terkait atau pemerintah segera mengupayakan menyempurnakan kekurangan2 dan fasilitas lain dlm melayani masyarakat yg mebutuhkan fasilitas2 dan pelayanannya.
Puskesmas Gondokusuman 1 merupakan faskes rujukan tingkat pertama..
Puskesmas ini memberikan pelayanan poli umum (anak, umum dan lansia) , poli gigi, KIA/KB, laboratorium dan konsultasi (psikologi, gizi, berhenti merokok, kesling dan ASI), dengan JAM PENDAFTARAN pasien :
Senin - kamis = 07.30 - 12.00 WIB
Jumat = 07.30 - 10.00 WIB
Sabtu = 07.30 - 11.00 WIB
LIBUR pada hari minggu dan hari libur nasional..
Terdapat 2 lantai dengan masing2 lantai terdapat tempat bermain anak dan ruang laktasi dilantai 1. Terdapat berbagai buku edukasi diruang tunggu pasien lantai 2 dan terdapat TV yg berisi film2 edukasi tentang kesehatan di lantai 1.
Tempat parkir memang masih sempit karena lokasi puskesmas yang berada dipojok perempatan jalan Tunjung, sehingga untuk parkir mobil sangat terbatas.
Semoga pelayanan dan fasilitas yang ada terus bertambah lebih baik..
Apakah puskesmas ini tidak punya standar pelayanan atau bagaimana? Dokternya baik tp sewaktu Saya mau periksa di bentak bentak sama petugas yang cek tensi dan cek suhu badan. Tdk bs melayani dengan baik. Saya hendak memeriksakan mata kiri saya yang merah. Kemudian saat masuk ruang poli umum saya menunjukan berkas yg di berikan dari pendaftaran : nomor antrian, bukti pembayaran lunas, dan kartu bpjs saya. Kemudian org tersebut bertanya dgn nada menyebalkan "kertas yg kaya gini mana?" Sy jwb gak ada gak di kasih. Trs dia bilang "td ngisi ini gak di pendaftaran" ya karna saya mengisi, saya jawab iya. Namun kertas tersebut tdk diberikan lg kepada saya dan saya diminta lgsg tunggu di dpn poli. Kemudian org tersebut tanya "ini mau kir kan?" Saya sedikit bingung dengan mksd ibu tersebut. Saya memang mau periksa mata tp untuk kir biasanya yang dimaksudkan adalah periksa mata minus plus.. jd saya bilang saya mau periksa mata. Trs beliau bilang "iya mau kir kan sambil membentak. Saya krg paham dengan istilah medis yang dia maksudkan dan semestinya itu adalah kewajiban dia untuk sabar menjelaskan dan semestinya beliau menggunakan bahasa yang cukup awam. Saya kesal sekali ketika dia tanpa bilang permisi langsung menyodorkan termometer yang hanya di tempelkan pada dahi saya! Bayangkan itu kepala saya main tunyuk aja ! Woy permisi kek !! saya kaget lah tiba2 di tunyuk kek gitu. Untung saya sadar klo itu alat tes suhu tubuh. Klo enggak udh saya maki. Awalnya saya kira dia sedang memegang remot dan berusaha memperbesar volume speaker karena beliau main pencet dan tunyuk2 aja di kepala saya! Saran saya mohon perbaiki kualitas pelayanan. Saya sgt tdk nyaman dengan hal tersebut. Sangat sangat tdk nyaman.
Siip
puskesmas terdekat dr rumah
dengan fasilitas sudah mendekati rumah sakit
bangunan dan struktur ruang sudah seperti rumah sakit
berada dijalan yang teduh dan bersih.. parkir motor mudah mobil harus cari tempat atau diluar. pelayanan lumayan cepat dan terjangkau
Puskesmas Gondokusuman I ini adalah fasilitas kesehatan I, fasilitasnya lumayan untuk pertolongan pertama. Polinya lengkap termasuk geriatri yang sangat dibutuhkan oleh orang lansia. Dan poli lain yang juga sangat dibutuhkan seperti poki gigi, poli anak, dan poli umum juga tersedia. Pendaftaran cukup cepat, responsif untuk pendaftar pertama. Juga sudah menggunakan sistem antrian, sehingga sangat memudahkan pengunjung untuk mendaftar sesuai kebutuhan polinya.
Ruang tunggunya cukup luas, tersentral, bersih, ada besi pegangan untuk orang tua, tempat duduknya nyaman, sirkulasinya cukup sejuk dan sehat. Sistem pemanggilan pasien juga sudah mengunakan sound sistem yang bagus, sehingga menjangkau sudut sudut ruang tunggu.
Perawat. Pelayanan petugas medisnya cukup sigap dan terampil. Jika ditemukan petugas yang agak emosional masih dimungkinkan terjadi karena keterbatasan SDM dan manajemen SDM yang masih juga terbatas.
Dokter. Dokter sebagai motor pelayan medis di fasilitas ini memiliki kapasitas yang memenuhi syarat, bahkan ada yang lebih dari standar kompetensi yang disyaratkan, jikapun masih ditemukan kasus yang lebih komplek, tentu akan dirujuk ke fasilitas kesehatan tahap lanjut atau tahap II.
BPJS. Fasilitas BPJS sudah melekat pada fasilitas kesehatan ini. Sistemnya sudah sesuai dengan standar pelayanannya, namun mungkin karena kebutuhan kesehatan yang sangat tinggi, menjadikan image pelayanannya terlihat kurang baik. Perlu koordinasi yang menyeluruh dari stakeholder yang terlibat, petugas medis, pelayan administrasi, pasien, dan masyarakat setempat.
Semoga untuk ruang tunggu bumil dan lansia ditambah lagi kursinya. Untuk poli anak semoga disendirikan lagi tidak menjadi satu dengan poli lansia karena sangat lama mrngantrinya sementara anak-anak yang sakit akan rewel terus.
ruang tunggu lumayan luas dan nyaman serta pelayanan cukup memuaskan. hanya saja sering ada pedagang yg masuk dan saat kita periksa ada pegawai yang logat bicaranya bagi orang yang sensitif merasa seperti tersindir.
2 hari yang lalu saya kesini sih pelayanannya baik, ya not bad lah. Semuanya dipermudah, ramah ya walaupun gak ramah banget, tapi gak judes. Dokter umum yg nanganin saya masih muda, baik walaupun gak baik banget. Sekali kesini, ya not bad lah. besok kontrol lagi. Review lagi ya, siapa tau beda.
Pelayanan tidak ramah. Dokternya yg tua dan agak subur itu badannya itu judes banget. Perawat yg bantuin pelayanan dokter dipoli umum yg gk pake jilbab rambut pendek juga judes banget.
Apoteker di apoteknya jg agak judes.
Pas acara 17an dokter dan prwat ilang semua dan telat masuk gara2 acaraan 17an di halaman puskesmas pdahal pasien sdh mengantri sangat panjang.
Lab jg lama banget hasil periksanya.
Yg ramah dan bagus spnjang pngalaman saya cuma di poli gigi.
Padahal fasilitasnya bagus tapi kalo isinya judes semua gini masyarakat jg kecewa.
Padahal kami disini dtg dg sakit mnta dibantu biar cpt smbuh bukannya smakin ditekan mentalnya.
Kalah banget pelayanannya sama di kampung saya .payah 👎👎👎👎
gg
Good service in here. But, a lot of people. So you have to come early in the morning.