Pelayanan buruk! Mbaknya jutek, pelayanan sebelumnya oke, hari ini mbak2 kisaran 20an yg melayani TIDAK TAHU SOPAN SANTUN dan bisanya MENYALAHKAN pasien. Mohon bagian klinik dapat mengambil tindakan tegas!
Pada jadwal dokter jaga sangat jelas tertulis dokter jaga mulai jam 08.00 pagi, tapi sampe jam 08.30 belum ada dokter. . .baru bagian administrasi saja yang datang itupun jam 07.45, percuma datang pagi2 dari jam 07.00.
Apakah harus seperti ini nasib pasien BPJS??
Lalu bagaimana jika ada pasien yg ternyata kondisinya darurat & harus mendapat rujukan ke Faskes lanjutan, pdhl BPJS tak mau mengerti sama sekali tentang kegawatdaruratan penyakit seseorang & tetap selalu mengharuskan minta rujukan pada Faskes tingkat 1 terlebih dahulu.
( ooooh. . .rumitnya birokrasi, pdhl ini menyangkut hidup/mati seseorang )
Dengan pelayanan seburuk ini, bisa2 pasien mati disini karena tidak segera ditangani/terlambat mendapat pertolongan. . .akhirnya masuk berita & viral.
Pdhl pengalaman saya di klinik lain tidak seburuk ini. . .ingin pindah klinik saja, tp pada persyaratan JKN Online maks. 3 bulan sekali untuk pindah Faskes, pdhl ini baru bulan pertama.
Hehehe. . .
Untuk pengalaman saja, salah pilih FASKES!!!
Mohon untuk pelayanan pendaftaran di perbaiki, terutama untuk pendaftaran anak anak, kalau bisa bagian pendaftaran dan penerimaan resep di pisah, soalnya saya sudah daftar dan tidak di panggil panggil sampai pendaftar terakhir sudah di panggil, anak saya belum juga di panggil, setelah saya tanyakan ternyata data belum di cari, mungkin karena bagian pendaftaran juga tidak fokus di pendaftaran saja, dan bagian pendaftaran TIDAK ada kata mohon maaf sudah lalai atau apalah ☹
Kurang baik pelayanannya. .Apalagi ibu2 yg pake jilbab yg ngasih obat.. Udah lama gak berobat kesitu.. Ngomongnya kasar betul. .Aku kan pake bpjs.. Nah pas dikasih kertas resepnya aku cuma ngasih kertasnya.. Ya harusnya taulah pake bpjs apa enggak Nah saat itu disuruh bayar. .aku ya bilang aku pake bpjs.. Eh malah gitu ngomongnya kasar Gak enak didenger.. Pas manggil orang juga kasar bgt Terus obatnya kan ditulisannya 3x1 tablet,masa tabletnya ada yg setengah aja Nyebelin gak tuh Buat ibu2 yg itu.. Agak lebih sopan lah sama pasien.. Kalo kayak gitu org yg mau berobat, mau ambil obat takutlah ke situ Agak diperbaiki sikapnya 😊😊😊 Sabar sabar aja
Good
Tolong pelayanannya diperbaiki lagi. Untuk lansia tolong diberi pelayanan khusus. Kasihan kalau terlalu lama menunggu.
Askes