Masukan saja, untuk yang mau mengurus perpanjangan stnk 5 tahun khusus mobil merk toyota. Saya datang jam 8.00 mengantri dari awal, sampai cek fisik saya disuruh nunggu sekitar 1 jam. Karena untuk pemeriksaan nomor rangka toyota, nunggu mesin dingin. Alhasil saya selesai paling akhir dan ujung2 nya tempat proses pembayaran pajaknya sudah tutup. Tolong dikasih pemberitahuan sebelumnya klo yg mobil merk toyota dll yang notabene menunggu mesin dingin dulu, dikasih kompensasi atau paling tidak diberitahu di awal. Saya sudah mengantri dari awal tapi selesai paling akhir. Overall pelayanannya no 1 lah. No 1 tidak memuaskan. Apalagi petugas yg dilapangan. Yang kerja tangan pak bukan mulut.
Pelayananya bagus cm ada satu yg kurang memuaskan
Tu petugas bagaian berkas yg di lantai 2.. Tu ketusnya mitakampun.. Padahal cwok lo..
Mungkin d tempatkan pling cepitan kyk gtu krn g pantas di taro d lantai 1 kali y..
Police
Pernah antri sejam lebih, ehh petugasnya salah kasih tempat antrian. Jadi ngulang lagi deh. Pelayanan lumayan, tapi parkir motor sebaiknya di belakang atau tempat lain. Kelihatan ribet dan ruwet
Pelayanan buruk banget, apalagi bagi saya orang yg biasa berurusan dengar instansi, bahkan jika saya jadi pimpinan SAMSAT KOTA MALANG, saya bisa lebih tegas mengatur SDM SAMSAT yg saya pikir tidak punya potensi dalam hal administratif, INGAT SAMSAT INI CUMA KERJA DR JAM 8-JAM 13.00 GUYS sudah di monopoli, jam semaunya sendiri..
Sebelumnya aku gak pernah dan gak ngerti soal beginian, tp saking ortu lg di luar kota dan waktunya ngurus pajak motor, akhirnya aku yg berangkat. Pas mau cek fisik yg 5 tahunan, aku kedapetan orang yg ketus, ngecek nya sambil marah", bukannya ngomong atau ngasih tau baik", aku kan gak ngerti bingung mau gimana", eehh aku di sentak".. Pelayanan kayak preman gitu, gak ramah sama sekali.. Udah mau nangis di tempat tp rame malu.. gak lagi" deh ke tempat ini.
Harusnya bisa lebih interaktif soal informasi dan keramahan perlu di tingkatkan
Telpon ga pernah diangkat, samsat butuh penyedia informasi yang jelas untuk ambil no mobil baru
Jam pelayanan cek fisik:
Senin-Kamis : 8.00 - 12.30
Jumat-Sabtu: 8.00 - 10.30
The place when you want to make driving license or expand your vehicle's license.
not to fast, but its ok for malang, well done