Bintang 2 untuk resepsionis bagian terima pendaftaran pasien yg sangat tidak ramah dan dokter S****, SpKK, yg pasca tindakannya tidak memuaskan, tapi tidak ada solusinya sehingga sangat merugikan dan mengecewakan pasien, hati2 memilih dokternya.
Sudah melakukan konsultasi perawatan yang ketiga, sebenarnya tidak ada masalah dengan dokternya, saya bertemu dengan dua dokter, mereka ramah. namun menurut saya lebih baik di bagian customer service/operator teleponnya lebih tanggap dan informatif, karena sewaktu ingin appointment, saya hanya bertanya soal dokter yang ingin saya temui bisa atau tidak di hari yang saya inginkan, entah kenapa operator telepon meminta saya untuk menunggu data yang saya juga tidak mengerti menunggu data apa dan dijanjikan untuk ditelepon kembali namun saya menunggu 3 jam juga tidak ditelepon kembali. menurut saya lebih baik, urutan pembicaraan saat di telepon pertama menanyakan nama penelpon dan status keanggotaan baru setelah itu bisa menanyakan kebutuhan si penelepon. ini hanya masukan bagi saya, supaya bisa lebih terstruktur saat menerima telepon. terima kasih.
Gak cocok di bagian frontliner jutek banget.. gak ada senyum2 nya sama sekali muka nya menakutkan sekali, kaya maw melahap customer qta bayar ya bukan minta2 tlg taw prosedur jd bagian CS minimal senyum dan ucapkan terima kasih eh ini gak sana sekali smga segera diganti.. syg sekekas erha pelyanan bagian dpn bgini bgt kecewa bgt pdhl sy uda sktr 10 bulan jd customer
Selalu susah untuk ditelpon tidak pernah diangkat. Alasannya mgkn kebarengan telpon lain masuk .. Masa beberapa kali telpon di beberapa hari yg sm masalahnya ttp. Perlu tambahan karyawan yg standbye di telpon
Tempatnya lebih sempit,, namun susananya dan tempatnya lumayan homey,,tangga nya terlalu sempit..overall memuaskan😁👍
Saat selesai facial, kita disuguhi teh. Teh bisa dibawa pulang atau disajikan di ruang tunggu bersama dengan orang-orang lain.
Setelah erha berpindah ke lokasi di oro2 dowo tempatnya menjadi lebih sempit dan untuk berkonsultasi harus menaiki beberapa anak tangga sehingga menyulitkan bagi saya saat kontrol dengan kondisi hamil dan pasca melahirkan. Pelayanan karyawan di erha juga tidak se ramah seperti sebelum2nya terutama saat membeli cream saat malam hari. Dokter di erha keseluruhan ramah dan detil dalam menanggapi keluhan pasien. Untuk pembayaran disini menyediakan mesin EDC BCA.
Always great
Saya dilayani dengan tidak baik dengan mbak2 bernama della. Semoga ybs segera diberi pengawasan dan teguran supaya lebih baik kedepannya
Pelayanan baik. Harga reasonable. Memuaskan!
Ad perawatan buat mom pasca melahirkan ndak..?
Untuk skincare dan dokternya (specially dr.Prida spkk) tetap favorit. Tapi saya lebih suka dan nyaman tempat yg lama di merbabu. Lebih nyaman dan aman parkir kendaraannya. Kalau yg sekarang kan di ruko dan lebih kecil jd harus naik ke lantai atas untuk tempat peraw kurang nyaman bagi saya. 🙂
Saat selesai facial, kita disuguhi teh. Teh bisa dibawa pulang atau disajikan di ruang tunggu bersama dengan orang-orang lain. Kalau habis facial kan wajah merah-merah, malu kalau minum tehnya dilihat orang banyak.