Service is very slow. It wasn't like this before. The customer service queue was really bad. Praised "just got worse
Nice
At the time of the co-19 pandemic, the service remained open, friendly and always provided solutions for customers
Friendly bank clerk service
Cukup bagus
Ringkas dan tangkas
humble security staff
Pelayanan tidak memuaskan dari CS dan supervisornya. Mereka tidak bisa menggunakan "common sense" ketika saya report bahwa kartu ATM saya sudah expired dan ingin mengganti baru, CS mengatakan bahwa saya harus mengganti kartu di Kantor BRI tempat saya membuka rekening! Padahal saya pendatang di bangkalan dan rumah saya jauh di jawa tengah. CS dan supervisor Lambat dan berbelit. Juga tidak smart dalam memberi solusi tentang permasalahan nasabah.
Komplen soal atm saya yang macet dengan uang saya saat setor tunai.
"Saya saat malam minggu tgl 12-agustus-2017 kira-kira jam 19.30 keatas kayaknya. Saya ke bank bri alun-alun bangkalan saya mau setor tunai atm dan uang 1.5jt sudah masuk turus saya setorkan trus nungguin di layar mesin atm tertulis DI PROSES tapi lama saya panggil security bank bri kata security " atm anda dan uang anda macet" trus saya disuruh hari senin ke CS BANK BRI membawa buku tabungan dan KTP asli saya. Pada hari senin saya ke bank bri menemui CS bank bri saya bilang ke CS bank bri "atm saya dan uang saya nyangkut ke atm setor tunai saat malam minggu kemaren " trus kata CS "saya buatkan pengaduan ke caban bri dan anda di buatkan kartu atm yang baru" trus smuanya selesai dan menandatanangi. Kata CS BRI "uang anda akan di kembalikan paling cepat 3 sampai 4 hri akan masuk dan paling lama 14hari".
Saya menunggu selama 3 hari saya mengecek atm tpi belum masuk. Sampai hari ke6 tapi belum masuk.
" SAYA MINTA TOLONG KE BANK BRI TOLONG DI PERCEPAT KARENA UANG ITU SANGAT2 DI KEPERLUKAN".
Pelayanan nya baik😊
Mantap jaya
Bank yang dekat dengan alun alun kota dan tempatnya bersih
Tolong untuk hari sabtu dan minggu buka dong saya sellu kesulitan untuk nabung pda hari"yg lain