About
Location :
Added by Jopie, at 10 July 2016
Gallery
Add missing information
8 Reviews
-
29 September 2017
Tökèletesen bele illik Garabonc festői, gasztronómiai íz ès látvány világába. Barátságos kiszolgálás,családbarát,minősègi szabadidős programot nyújt mindenki számára.
response / report this review -
10 September 2017
Spent a wedding & a night there. Staff was friendly but that was its highlight.
The hotel & especially the rooms were dirty & lousy, plus the water was leaking in the bathroom even the watertank is very noisy after the wc was flushed. In general it was not pleasant.
The experience was somewhat redeemed by the lovely park.response / report this review -
08 August 2017
Very good location by small lake with horses, great and pleasant staff, but average kitchen, interior and services equal 3 stars hotel. Leaking water in bathroom, missing bulb in night lamp and no air conditioned common interiors. You strongly feel all kitchen preps in the hotel.
response / report this review -
22 April 2017
Pozitívumok: szép környezet, gondozott park, kedves, segítőkész személyzet.
Negatívumok: picit több ráfordítással sokkal kellemesebbé lehetne tenni a szobákat. Kisgyerekkel nem feltétlenül előnyös, ha a kutyabarát szálloda parkjában rohangáló kutyák a frászt hozzák az emberre.response / report this review -
16 March 2017
Very nice and kind staff, dog-friendly place and beautiful atmosphere. Will return :).
response / report this review -
03 January 2017
Villa Natura Zalakaros: Nem ajánlom senkinek!
A tények időrendben:
2016. szeptember 13. Közvetlenül a szálláshelytől kértem ajánlatot 2016. december 28-tól 2017. január 1-ig történő utazásunkhoz. Beleírtam, hogy kutyával mennénk és nem érdekel a szilveszteri műsor.
Az árajánlat megérkezett. Szimpatikus is volt. Telefonon vettem fel a kapcsolatot az ügyintézővel, akitől megkérdeztem, hogy kérnek e bármilyen előleget, vagy bármilyen plusz megerősítést. Ő erre azt mondta, hogy semmit és a következő levelében udvariasan közölte, hogy minden rendben és várnak minket december 28-án kettőre a megbeszélt és visszaigazolt konstrukciók szerint: Két fő, kutyával, egy „kutyajó” apartmanban, félpanziós ellátással.
2016. november 29. Egy hölgy hív a Villa Naturából, hogy sajnos a kollégájuk elnézett valamit és nem számolták rá az árra az ünnepi felárat. Tehát vagy fizetek az ajánlatban meghatározott áron felül még kb. 50.000 forintot, vagy nem lesz vacsora az ellátásban! Mondanom sem kell, hogy felment bennem a pumpa, mivel az út a párom karácsonyi ajándéka lett volna és november végén, már nagyon nehezen találtam volna szilveszteri szállást! Több telefonos beszélgetés után a hölgy beszélt a tulajdonossal, aki a hibájukat elismerve, beleegyezett az adott árajánlatba, mindössze csak annyit kértek, hogy utaljak át 30% előleget, amit azonnal meg is tettem. A kellemetlen ügyet megpróbáltam elfelejteni és azzal nyugtattam magamat, hogy kizárt, hogy még valamivel bepróbálkozzanak! (Tévedtem)
2016. december 28. Megérkezünk Zalakarosra a Villa Naturába, ahol a telefonból már megismert hölgy fogad és mintha ez természetes lenne, megpróbál felkísérni egy emeleti szobába! Mondom neki, hogy az ajánlat és a foglalás egy „kutyajó” apartmanról szólt. Ja hát azt már kiadták és ezért mi egy emeleti szobában leszünk elszállásolva! Természetesen ezt nehezményeztem, amit a hölgy megértően fogadott, de azon felül, hogy négynapos ott tartózkodásunkba egy átköltözési programot javasolt semmit sem tett! Ismét a tulajdonoshoz fordultam, aki (mint a jó zsaru-rossz zsaru játékban) készségesen elnézést kért és beköltözhettünk abba az apartmanba, amit lefoglaltunk.
2016. december 31. A szilveszteri félpanziós vacsora választékban tapintatlan módon csak hal és csirke szerepelt. Ha hagyományosan sertést szerettél volna, akkor 6.900 Ft. / fő áron befizethettél a gálavacsorára! Ezt én vagy figyelmetlenségnek, vagy lehúzásnak értékelem.
Egyéb kellemetlenségek:
- Kulináris élvezetek kizárva!
A vacsora menü a minimális ellátásra törekszik.
Max két fogásból lehet választani.
Az étel mennyisége nem kielégítő
A „10 kockás csirke saslik egy marék sült krumplival” után szóvá tettem, hogy ez a gyermek adag. Erre a következő vacsoránál a tulaj, az étterem közepén, fennhangon közölte, hogy bárki kérhet repetát, mert van! Addig egy felszolgáló sem tájékoztatott minket erről a lehetőségről és a szerény adagok után senki sem kérdezte meg, hogy kérünk e még, vagy jól laktunk e?
- Horgászparadicsom! Így hirdeti megát a Villa Natura
Ezért a téli horgászatra felkészülten érkeztem. Mikor megérkeztünk a tavacskán még feltörhető hártya volt. Ennek, legalább részleges eltávolításáról szó esett, de ez ügyben intézkedés nem történt. A tulaj említette, hogy rabló nincs is benne, majd telepíteni kell! Hát a weboldaluk leírása, egész más képet mutatott. De ez valóban csak apró kellemetlenség a többihez mérten.
Azt azért szeretném elmondani, hogy a személyzet nagyon kedves, bár a figyelmesség nem erős oldaluk, és a wellness részleg nagyon szép!
Összefoglalva:
Hihetetlen, hogy ilyen erős konkurencia harcban ilyen dolgokat megengedhet magának egy szállásadó! Nem tudom eldönteni, hogy ez egy lehúzási kísérlet, vagy egyszerű figyelmetlenség, de velem többé nem játszanak ilyet, az biztos és nektek sem ajánlom ezt a tortúrát!response / report this review -
19 July 2016
Gyönyörű környezet👍
Kissebb rendezvények esküvők tökéletes helyszíne lehetne!!!response / report this review -
17 July 2016
Csodás környezetben van. Nem három csillagos, de a személyzet mindent megtesz, hogy annak tűnjön. Ott jártunkkor nem üzemelt a konyha. Tulajdonos váltás van folyamatban. Reméljük jó lesz az új irány.
response / report this review
