Kedves,segítőkész eladók;)
Nem veszik fel a telefont
Vásároltam egy Szkjeand márkájú akciós kerti pavilont, amihez a készséges eladó segítségével, sikerült szintén akciós oldalfalat is választanom. A pavilon oldalfal polcon feltüntetett ára 1750 Ft volt; azonban mire a kasszához értem, már csak 1000 Ft-ot kellet fizetnem a választott termékért. Már ekkor gyanús volt, hogy az oldalfal nem lesz kompatibilis a pavilonnal, de a pènztáros lelkes unszolására végül magammal vittem az árut. Otthon azonban, a mértek újbóli tanulmányozása közben feltűnt, hogy a 2,5x2,5 m-es pavilonhoz valószínüleg nem fog passzolni a 1,95x2,95 m-es oldalfal. Emiatt bontatlan állapotban visszavittem a terméket az üzletbe, ahol kezdetben nem akarták kicserélni, hiszen egészen biztos, hogy ez a Pricestar márkájú fal tartozik a Szkjeard megnevezésű pavilonhoz. Továbbá évek alatt ilyet ugyan még senki nem hozott vissza. Végül rövid telefonos eszmecserét követően, mégiscsak visszavették; annak ellenére, hogy "még csak meg sem próbálták rárakni". A panaszt kezelő hölgy hátterében, méteres betűkkel ez állt: "Szívesen visszavesszük bontatlan csomagolású termékét, amennyiben nyugtáját magával hozza." Ebből magától értetődő, ha kérésük szerint kipróbálom, majd megpróbálom "szépen visszacsomagolni", arra az eshetőségre ez bizony már nem vonatkozik. Nem igazán tudom, laikusként mit kellett volna éreznem a 81-es kód hallatán; de a történet szempontjából ez talán nem is annyira fontos
Zárásul leszögezném, nem kívánom hogy a jövőben bármikor miattam vagy éppen filléres termékek miatt bármejik jysk alkalmazott az állásával játsszon -ahogy az eladó fogalmazott-; hamarabb elfogadtam volna azt a választ, hogy kifutó terméket nem áll módjukban visszavenni, mint ezt a szánalmas kioktatást. A hozzá nem értő, felkészületlen személyzettel azonban vásárlókat veszítenek minden egyes nap
Bútor
Yet another Jysk with nice staff.
Nagyon jó helyen van és szuper. A dolgozók nagyon segítőkészek!
Vásároltam egy Bjerringbro komódot 38.000 Forintért a Jysk budakalászi üzletében, amelynek a szerelési útmutatója is hagy kivetnivalót, ugyanis az alapján szereltem össze a bútort sikertelenül. A darab összeszerelése végén derült ki, hogy annak fiókjai nem kompatibilisek a szekrény korpuszával, így bele sem lehet őket erőszakolni. Nem kétlem, hiszen nem vagyok asztalos, hogy én tévedtem az útmutató kapcsán, bár többször szereltem össze IKEA bútorokat sikerrel. Kérdésemre, miszerint ha kifizetek egy bútorraktáros-szerelőt, tudnak-e delegálni, azt a választ kaptam, hogy erre nincs kapacitásuk. Érthető, ezzel nem lehet vitatkozni. Vigyem vissza a bútort, miután kétharmad részben már összeszereltem nehéz mit kezdeni, hiszen nem fér az autómba, ezért vásároltam lapra szerelt bútort, de másutt is így megy, ha mást nem, szétszereli az ember és visszaviszi. Ott aztán segíteni tudnak a raktárosok. Azzal azonban, hogy nem tudja megmondani az eladó, hogy visszakapom-e a megvásárolt áru ellenértékét ha visszajuttatom az üzletbe, nem tudok mit kezdeni és felkészületlennek is tartom az illetőt. Minden esetre szereztem magamnak pár óra kellemetlenséget és ezúton jelzem, nem vásárolok többé bútort a Jyskben. Az anyag minősége és a hozzárendelt szerelési útmutató sem megfelelő. Okulásul ennyi pénzért, jelzem akciós áron jutottam hozzá ennyiért, jóval komolyabb minőségű hasonló bútorokhoz lehet hozzájutni másutt. Persze tudom, akkor miért nem oda mentem!? Ez egyszer bíztam a Jyskben. Többé nem fogok.
Amikor belépek, mindig előre köszönnek. Ha nézelődök, odajön valaki, hogy segíthet-e. És még ért is hozzá :-)