Szuper hely
This is not the first trip to Heviz. The second time the hotel Kalma. I knew very well about this hotel. However, the first time faced with a similar situation. I had the confirmation "booking com" room type "apartment 2 adults" hotel Kalma, but I was sent to Kalma Villa. This is a completely different building.The dispute lasted for 2 days. During this time I provided the confirmation, support "booking com" confirmed the correctness of my reservation.
Not helped in solving this problem. As handout was offered a room in the hotel , but only after 5 days. The hotel staff accused me and a service booking com, But not themselves.
Now a few words about Villa Kalma.
This building is located at a different address. 240 metres from the hotel, on the road with 50 steps. Or 600 meters with no steps. I went to Heviz to treat my knee. This was a problem. Besides, this way you need to overcome with your luggage from the reception and back . Breakfast is served in the hotel building. In the morning, in the rain, you will also get in the way . The building itself is dilapidated. You hear coughing and the voice of the neighbors. In the room, dirt on the walls. The view from the window at the intersection. Steep staircase. In the lobby the floor is often dirty linen . The Internet is slow. Need to re-connect
Это не первая поездка в Хевиз. Второй раз отель Кальма. Я очень хорошо знал что он собой представляет. Однако первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. У меня была бронь подтвержденная booking com тип комнаты "апартаменты для 2 человек" отеля Кальма, Однако был поселен на виллу Кальма. Это абсолютно другое здание. Выяснения продолжались 2 дня. В течении этого времени я предоставил подтверждение моей брони, cлужба поддержки "booking com" подтвердил правильность моего бронирования. Не помогло в решении этой проблемы. В качестве подачки был предложен номер в отеле, но лишь через 5 дней. Служащие отеля обвинили меня и службу booking com, Но только не себя.
Теперь несколько слов о вилле Кальма.
Это здание находится по другому адресу. в 240 метрах от отеля, по дороге с 50 ступенями. Или 600 метров без ступеней. Я приехал в Хевиз лечить свое колено. И это была проблема. Кроме этого, этот путь нужно преодолеть с багажом от рецепции и назад . Завтрак подается в здании отеля. Утром, под дождем, вы также будете отправляться в путь. Само здание уже обветшало. Вы будете слышать кашель и голос соседей. В комнате грязь на стенах. Вид из окна на перекресток. Крутая лестница. В холле на полу часто лежит грязная постельное белье . Интернет медленный. Нужно заново подключать.
First time in my life faced with a similar situation. Booked a room in this hotel. And provide a very different and at a different location..Stupid situation.
The staff at the hotel say that it is the fault of booking com.
Waiting for the decision problem.
Az apartman részen voltunk. A szállással minden rendebn, de egy szemközti üzlet riasztója minden este megszólalt. Borzasztóan zavaró volt.
Zimmer abgenutzt aber sauber. Frühstück nicht empfehlenswert. Service verbesserungsfähig (warum muss man Schlafsofa als Gast selber beziehen obwohl 4 Personen gebucht wurden ?). Garage muss man vor Anreise buchen ansonsten parkt man an Hauptstrasse.
Nagyon kiváló hely. Talán a legjobb Hévízen!
Nekem nincs negatív élményem, jár az 5*.
A környéken nehéz jó éttermet találni, a hotelben levő sem az igazi.
Central läge i kurorten Heviz . 5 min gångavstånd till sjön med thermalvatten, 5 min till busshållplatsen.
Direkt im Zentrum
A képeken látható tisztaság miatt esett a választásunk erre a szállodára tisztaságmániásak lévén, meg a fürdő közelsége miatt és nagyon tiszta volt minden ,kedvesek voltak és nagyon közel van a fürdő. Köszönjük a szép hétvégét, máskor is ezt a szállást választjuk.
Tapasztalataim a következőek. Május hónapban kaptunk a telefonomon egy jónak tűnő lehetőséget, ahol a Hotel Kalma ,vagy a Petneházy Club Hotelt lehetett választani 2 éjszakára 12900Ft-ért hétvégén. A telefonon a hölgy elmondta, hogy a kedvezményes szállás lehetőséget kínál 30 és 65 év közötti házaspároknak és nem kell más hozzá, csak egy két órás bemutatón kell részt venni, meg persze olyan házaspárok kellenek akik utazni szoktak és a szállás költsége meghaladta az 50000 ft-ot. Szerintem mondta azt is , hogy az Abbázia Groupot szeretnék népszerűsíteni, de ez nekem nem mondott semmit, és igazából már nem emlékszem pontosan , hogy miket mondott, de a lényeg körülbelül ennyi. Nos én még nem voltam Hévízen, ezért ezt választottam. A Hotel Kalma Villában lett a szállásunk. Megérkezésünk után másnap elmentünk a bemutatóra, ahol kiderült, hogy üdülési jogot értékesítenek. Kérdezték, hogy érdekel-e a dolog, mi meg kijelentettük, hogy nem. Itt jött a pofon, hogy a gazdasági igazgató hölgy közölte, hogy nem vagyunk kvalifikáltak, minket meg sem lehetett volna hívni, így vagy fizetünk 26500ft-ot a második éjszakánkért, vagy pedig fogjuk magunkat és hazamegyünk. Persze összecsomagoltunk és kijelentkeztünk a szállásról. A recepción a hölgy mondta, hogy próbált hívni minket, de mi nem vettük fel a telefont, és, hogy maradhatunk. Mi közöltük, hogy ezek után egy percig se maradunk. Nos, ha tudtam volna,hogy üdülési jog értékesítéséről van szó el sem megyek. Nekem adódott egy lehetőség amit kihasználtam. Ők hívtak telefonon fel többször is, nem én ajánlkoztam és kerestem meg Őket. Ez egy hatalmas átverés, egy gusztustalan értékesítési politika. Jellemtelen az Abbázia Group csoportól. A közeljövőben kerülni fogom az ehhez a csoporthoz tartozó szállodákat. Csak azért írom le ezeket, hogy a közeljövőben akit felhívnak ilyennel telefonon az tudja miről van szó, ne úgy járjon,mint mi, hogy ötven évesen megéltem, hogy kirúgjanak egy szállodából. Sajnos nem mi voltunk az egyetlenek, mert a gazdasági igazgató hölgy elmondta, hogy az előbb is elküldött egy házaspárt. Remélem Ők is felteszik a véleményüket a netre. A szerződésben sehol sem állt benne, hogy vennünk is kell, részünkről teljesítettük a feltételeket részt vettünk a bemutatón a korunk is jó volt és volt 50000 ft-ot meghaladó szállásunk. Ja és, hogyha akartam volna, tudtam volna üdülési jogot venni. Nos ennyi az élményem a Hotel Kalmáról. És még annyi, hogy külföldhöz,még fejlődnünk kell, mert amit itt adnak reggelit az meg sem közelíti azt a színvonalat, amit Bulgáriában kaptam. Itt félbevágott legolcsóbb virslit, gyümölcsként, pedig pár fonnyadt alma, amikor vannak idénygyümölcsök? De hát ez Magyarország 2014-ben, ahol ezt meg lehet csinálni. Így rossz a Hévízen eltöltött napnak az emléke.