Täysin huijaripaikka. Sovittiin että saan 200 euron varausmaksulla auton koeajoon pe-illan ja lauantai-aamun välille. Autossa vikoja ja puutteita, jotka ajolla ilmenivät. Heidän näkemyksensä asiasta oli, että halusin vain ajella ja autossa ei ole vikaa. Kuka haluaa vain ajella Touranilla?, En saanut 200 euron maksuani takaisin, sillä heidän mielestä kaupat oli varmaan sovittu ja koajo oli pelkkä muodollisuus. Kallis parkkipaikka tuli omalle autolle yön yli.
Mukavaa kun huollon hinta- ja aika-arvio piti paikkansa. Lisäksi lisätöistä kysyttiin, eikä tuputettu asioita :)
Varasin autolle katsastuspalvelun, koska en kerkeä itse viemään autoa katsastukseen. Myivät siihen samaan sitten huollon, jonka mieluusti otin katsastuspalvelun mukaan. Päivän päätteeksi kävi sitten ilmi, että 500€ edestä tehtiin kyllä kaikkea mahdollista, mutta katsastuksessa auto ei käynyt.
Huomenna menee puolisoni kahden pienen lapsen kanssa katsastusasemalle kokeilemaan millä tavoin saa nuo sielä viihtymään. Saamme todennäköisesti kuulla katsastusmieheltä saman, minkä kuulemisesta maksoimme jo kertaalleen, ja sitten pääsemmekin varaamaan ajan oikeaan huoltoon, tällä kertaa toisesta liikkeestä.
Kävimme koeajolla. Palvelu oli prosessin kaikissa vaiheissa erinomaista. Myös kauppojen hieronnan aloitus sujui miellyttävissä merkeissä. Meitä palveli Juhani Muurasniemi. Eiköhän kaupat myös synny, jossain vaiheessa.
Ihan ok huolto. Asiakaspalvelussa parantamista.
Kymmenen ihmistä tiskin takana, jokainen hoitaa omaa tehtäväänsä eikä voi auttaa, kun oikea henkilö on varattu. Varaosissa kova hintataso.
Ole tarkkana kun ostat, ostin s mersun ja kun en kysynyt, niin eivät kertoneet, että tuontiauto ja esim istuinlämmittimet puuttuvat. En niin usein osta autoja, mutta nyt ymmärrä, että tulisi olla vähintään ammattimies mukana kun autoa ostaa.
An authorized Mercedes-Benz service.
Awesome company!