Saimme huoneen jossa oli pissaiset peitot ja todella likainen suihkutila eikä respassa henkilökuntaa. Laitoin reklamaation, joka kesti todella pitkään. Otin loppujen lopuksi yhteyttä Lahden vastaavaan Esa Saksiseen, joka on luvannut toukokuusta lähtien maksaa korvauksen huoneen hinnasta tilille. Sanoi myös puhelimessa että on maksettu jo, mutta rahoja ei vain kuulu eli valehdellaan päin naamaa. Todella törkeää ja asiatonta. Laitan asian kuluttajavirastolle. Älkää käyttäkö kyseisen firman palveluita!!!
Varattiin (ja maksettiin) kahden huoneen huoneisto usealle majoittujalle muutamaksi päiväksi, paikanpäällä odotti kuitenkin yksi kahdenhengen huone. Hätäratkaisuna tarjosivat kahta kahdenhengen huonetta kun muuta ei löytynyt, ei tietenkään meidän kannaltamme todellakaan mikään optimiratkaisu mutta siihen oli tyytyminen. Seuraavana päivänä laittelivat viestiä jossa oli asiakaspalvelun numero johon ottaa yhteyttä jos asia olisi vielä ajankohtainen. Numerossa vastannut henkilö kuitenkin totesi asiakaspalvelun olevan kiinni eikä hän itse tiennyt asiasta mitään, eikä osannut sanoa muuta kuin että voisi jättää soittopyynnön jollekin henkilölle joka on sitten joskus seuraavalla viikolla yhteydessä. Siitäpä onkin paljon hyötyä kun siinä vaiheessa majoitustarve on jo ohi. Ei voi siis suositella kenellekään kun varatut ja maksetut asiat eivät pidä ja asiakaspalvelu on luokatonta tai sitä ei ole kuin ehkä joskus ensi viikolla..
Worst ever. Spent 14 days in a room that looked more like a prison cell than a room to live in. They did not vaccum the floor in the room once during the stay. The room is hot and you can not open the window. Lahti is a very nice place, just find another place to stay.
The center of the town. Enough space for me in my room.
Location
Azért kapott 5 csillagos minősítést, mert egyszerűen minden a helyén van, mint minden abban az országban.
Отлично! В номере все, что нужно и цена отличная!