Yritin hommata Pramacin varaosia, annoin koneen tiedot ja sain vastauksen että etsivät varaosia.. 3kk myöhemmin laitoin sähköpostia kysellen mikä tilanne varaosien kanssa, "selvitellään"
Totesin etteivät osaa hoitaa varaosien ostamista joten en koskaan saanut heiltä varaosia. Selvitin itse Pramacin sivuilta varaosanumeron ja soitin Kodin Terraan, sain samana päivänä selvityksen varaosan hinnasta ja toimitusajasta. Asiakaspalvelu oli mielestäni erittäin epäammattimaista ja huonoa. Siksipä en voi suositella yritystä.