Tienda de electrónica en internet que también vende presencialmente con precios asequibles
Redcoon!! Son los mejores! Gran servicio, mucha facilidad en todo, buena atención al cliente, totalmente recomendado!
Compramos un frigorífico y todo el proceso fue sencillo y rápido. Además, me gustaría destacar la amabilidad y profesionalidad del equipo de la empresa logística que realizó el transporte y la instalación del frigorífico en casa, una actitud y un trabajo perfectos (Home Logistics). El único pero a redcoon es que en ningún momento supe y podía ver en el detalle del pedido cuando me iban a entregar el frigorífico y tuve que ponerme en contacto con ellos a través del chat de atención al cliente para enterarme.
Tienen un servicio de cliente nefasto y se lavan las manos, resulta que tenía un problema de garantía con un producto LG que por cierto tanto LG como redcon se desentiende del problema y se pasan la pelota uno al otro. Redcon está a años luz de PC componentes en este aspecto. Yo jamas comprare nada a ellos y no tengo por que inventarme esto. Siguen sin querer solucionar el problema, me exigen un informe del servicio tecnico de LG de que el mando está estropeado y LG dice que como tienda que son REDCOON deben hacer una reposición del mando a distancia. De verdad yo no gano nada con esto. Y recomiendo no comprar en esta tienda.
Bueno.. pues despues de hacer unos 10 pedidos mas o menos a Redcoon, uno de estos productos me vino destrozado pero me lo cambiaron sin problemas. En una tele de 1800 euros, la tele vino impecable y nueva..
Supongo que a gustos colores, pero a mi, mi experiéncia, de momento, es buena. El servicio de atención al cliente si que es un poco regular. Tardan en contestar y en hacer cambios i/o devoluciones, pero por lo demás, todo bien. Los productos comprados son lo que son, nada falsos ni nada.
Una cosa que si me he fijado ya en algunas veces, es que las cajas de los productos, suelen venir algo deterioradas y en muchos casos, reprecintadas, como si las hubieran abierto, eso si que no me gusta nada. Pero despues de ver que los productos, estaban impecables y como de fabrica (sus embalajes sin doblajes ni nada) pues sin problemas.
Una tienda de electrónica fabulosa.
Muy buen trato, excelente personal y muy buenos precios. Altamente recomendada. Cuenta con personal especialista que te ayudará a decidir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
Así que ya sabes, si te pilla cerca, es la mejor opción
Redcoon a tot el mon!
Never received the product then i called them 2 weeks later to ask for a resend and they say, "sure you will get it in two days". then I call them again 2 weeks later after not receiving again and they tell me, we finally decided to give you your money back. Problem 1 : I never asked to get my money back. Problem 2: the money is not on my bank account and they never send me any email to explain me what they would do. Now I am not even sure if I will really get my money back
How can a service be that bad? seriously