Compré un msi unos 100 € más barato que en las otras ( incluido pc comp y amazón)
Gabriel, el dueño se portó muy bien, en cuanto vio mi urgencia me hizo el seguimiento por whatshap y me llamó cuando lo recibí.
Una buena experiencia. El equipo del 10. La mensajería algo lenta.
Buena tienda, buena atención.
No tiene existencias del Iphone X a pesar de que lo indica como disponible, envío en 1 día, menos mal que realice la compra con PayPal.
Aun así como favorable debo decir que ha cancelado la operación en Pay pal rapidamente y ha aceptado la devolución del dinero.
No lo recomiendo para nada aparte de que ha creado varios perfiles en facebook para que la gente no vea las notas negativas penoso
Lo peor de lo peor!!!
Después de una semana sin tener absolutamente ninguna noticia de mi pedido me envían un e-mail informándome que se me había reembolsado el dinero de la cocina por parte de Elejido;
Motivo? Descoco, así sin mas no me dicen ni los motivos por los cuales no se me fue entregado lo que compre, reviso en la pagina web y resuelta que ahora el precio de lo que había ordenado a subido!!! Suerte que había hecho mi pedido con Pay Pay lo cual hace cualquier reembolso mas fácil. Son unos informales y para completar no tienen ni el coraje de contestar el teléfono cuando uno llama a pedir explicación.
Quiero compartir con toda la comunidad de usuarios y lectores de este foro mi propia casuística de compra en elejidoshopping.es, a fin de evitar a clientes potenciales la mala experiencia que estoy sufriendo.
Paso a contar los hechos sucedidos hasta la fecha.
El 05/02/2017 adquirí por Internet en dicho comercio un APPLE MacBook AIR para mi hija mayor, al precio de 899,00€, pagándolo mediante Tarjeta de Crédito.
Recibí dicho equipo el día 08/02/2017, y el día 09/02/2017 lo devolví vía SEUR, solicitando su sustitución por estar averiado, a la dirección que me indicó el Gerente de dicha firma con la etiqueta que me facilitó.
Un equipo nuevo de sustitución me llegó el día 16/02/2017, presentando las mismas anomalías que el primero (error de tarjeta gráfica y pixelado en pantalla).
El 18/02/2017 le comuniqué a dicho señor telefónicamente y por escrito mi decisión de desistimiento resolviendo el contrato y solicitando el reembolso del importe de la compra, así como una nueva etiqueta para devolución.
El 20/02/2017 le devolví vía SEUR el segundo equipo por ya no querer el artículo adquirido a la dirección indicada en la etiqueta que me envió por email, quedando a la espera del reembolso de la compra.
A fecha 15/03/2017, no solo no se me había devuelto el importe de la compra, sino que me llegó uno de los equipos anteriores, reparado según el vendedor por APPLE, pretendiendo que me lo quedase a pesar de mi desistimiento y negativa. Este equipo estuvo en mi poder precintado tal cual vino vía Nacex.
El día 16/03/2017 le cursé correo electrónico pidiendo explicaciones e informes, al que no he tenido respuesta todavía.
Finalmente, el día 24 de marzo, tras consultar en Consumo e indicarme que devolviese el equipo, he gestionado dicha devolución vía SEUR, comunicándoselo al vendedor mediante envío de Burofax y reiterándole el reembolso del importe de la compra, dado que este es un derecho que me asiste según la Ley de Comercio y Consumo.
No sé si esta historia terminará pronto y si tendrá un final feliz, pero al menos quiero que sepáis cómo funciona esta tienda online por si se os ocurre aventuraros a usar sus servicios.
Información adicional, añadida el 03/05/2017
He de decir que sí ha habido final feliz. El pasado viernes, el vendedor se interesó por la forma de recuperar su equipo (equipo que yo no quería y le había intentado devolver con anterioridad) y me notificó que con fecha 12 de abril me había devuelto el importe de la compra.
Tras comprobar, primero con mi Banco, y posteriormente con VISA, que dicha reintegro figura ya abonado en mi Cuenta, le he pedido al comercio que recupere su producto de SEUR, donde se encuentra depositado y a su disposición.
Por mi parte, doy por cerrado este asunto que ha durado tres meses, lo que comunico mediante este escrito..
Carlos Carneiro
NADA CONFIABLE. Conozco las experiencias anteriores y por ello nunca compraré aquí. Ojalá otras personas lean esto antes de lamentarse por confiar en este comercio.
Nos sentimos estafados. Compramos un portátil: defectuoso. Nos enviaron otro: defectuoso. Hemos solicitado la devolución de nuestro dinero dentro del plazo establecido para el desistimiento y se niegan a devolvérnoslo. El propietario, Gabriel, pretende que sea el fabricante quien se haga responsable, en lugar de asumir su responsabilidad como vendedor. Insiste en enviarnos de nuevo el aparato en lugar de devolvernos el dinero y se niega a recepcionar el aparato cuando se lo devolvemos (que ya le hemos dicho que no lo queremos), enviándonoslo de nuevo contra nuestra voluntad. Lamentamos el momento en el que confiamos en esta empresa.
No pienso comprar nada en este establecimiento. Conozco los casos anteriores. Ojalá hubieran leído antes las malas experiencias de otros clientes.
Quiero compartir con toda la comunidad de usuarios y lectores de este foro mi propia casuística de compra en elejidoshopping.es, a fin de evitar a clientes potenciales la mala experiencia que estoy sufriendo.
Paso a contar los hechos sucedidos hasta la fecha.
El 05/02/2017 adquirí por Internet en dicho comercio un APPLE MacBook AIR para mi hija mayor, al precio de 899,00€, pagándolo mediante Tarjeta de Crédito.
Recibí dicho equipo el día 08/02/2017, y el día 09/02/2017 lo devolví vía SEUR, solicitando su sustitución por estar averiado, a la dirección que me indicó el Gerente de dicha firma con la etiqueta que me facilitó.
Un equipo nuevo de sustitución me llegó el día 16/02/2017, presentando las mismas anomalías que el primero (error de tarjeta gráfica y pixelado en pantalla).
El 18/02/2017 le comuniqué a dicho señor telefónicamente y por escrito mi decisión de desistimiento resolviendo el contrato y solicitando el reembolso del importe de la compra, así como una nueva etiqueta para devolución.
El 20/02/2017 le devolví vía SEUR el segundo equipo por ya no querer el artículo adquirido a la dirección indicada en la etiqueta que me envió por email, quedando a la espera del reembolso de la compra.
A fecha 15/03/2017, no solo no se me había devuelto el importe de la compra, sino que me llegó uno de los equipos anteriores, reparado según el vendedor por APPLE, pretendiendo que me lo quedase a pesar de mi desistimiento y negativa. Este equipo estuvo en mi poder precintado tal cual vino vía Nacex.
El día 16/03/2017 le cursé correo electrónico pidiendo explicaciones e informes, al que no he tenido respuesta todavía.
Finalmente, el día 24 de marzo, tras consultar en Consumo e indicarme que devolviese el equipo, he gestionado dicha devolución vía SEUR, comunicándoselo al vendedor mediante envío de Burofax y reiterándole el reembolso del importe de la compra, dado que este es un derecho que me asiste según la Ley de Comercio y Consumo.
No sé si esta historia terminará pronto y si tendrá un final feliz, pero al menos quiero que sepáis cómo funciona esta tienda online por si se os ocurre aventuraros a usar sus servicios.
Carlos Carneiro
Cumplió perfectamente con lo acordado, tanto en la compra como en el tiempo de envío. Factura con fecha del día de entrega (y no de el de salida) y respondió de inmediato a consulta telefónica. Recomendable.