Me experiencia fue perfecta me atendio yolanda y hoy vuelvo otra vez para mi prueba del vestido muchas gracias a todo el equipo nos vemos
Estuve en vertize gala Córdoba y quiero darle a todas las chicas, por el trato que tuvieron conmigo. Se portaron súper bien mi asesora fue estupenda, y mi traje preciosa, a si que chicas gracias por todo, volveré pronto
Mi experiencia ha sido muy buena. Me atendió Yolanda y no pudo aconsejarme mejor. El trato amable las ideas que nos daba eran muy acertadas volveré a repetir en otras ocasiones!!
Mi experiencia con esta tienda fue nefasta desde el minuto en que entré hasta el que salí. Después de haber pedido cita con casi 1 mes de antelanción e indicando que bajaba de barcelona ese sábado concretamente para ver vestidos, y habiendole entregado a un familiar un catálogo de vestidos de la colección del 2016 para que me lo hicieran llegar, mi sorpresa es que llego a la tienda y lo primero que me indican es que debido a que mi fecha de boda está "próxima" no puedo probarme ningún vestido de la colección que solo puedo optar por los vestidos que tienen en outlet, pienso que lo lógico es que se me hubiera informado cuando pedí cita por teléfono ya que lo primero que me preguntaron fue la fecha de la boda. Incluso con esas condiciones de entrada de las cuales no fui informada en ningún momento opté por probarme los vestidos a los que supuestamente solo podía acceder. Después de probarme varios y de un familiar en insistir en que me dejaran probarme alguno del catálogo que me habían dado (a lo cual la respuesta por parte de la dependienta era que NO) llega el momento en que me dice que bueno que ya esta que tengo pensado hacer que si elijo uno, mi respuesta fue que ninguno era la idea de lo que yo tenia en mente y ella me dijo que le enseñara del catálogo que estilo me gustaba y una vez que se lo dije fue a buscar a la encargada y para mi sorpresa es que entran las 2 y cierran la puerta con mis familiares fuera y me pregunta con muchisima prepotencia que que es lo que pasaba ahi, a lo que yo respondí que nada ya que no entendía esa aptitud por parte de la encargada. Después de una conversación la cual estaba fuera de lugar y mucho más fuera de lugar la aptitud que tuvo su resumen fue que me quedara claro que en ninguna tienda me harían ningún vestido y con esas salió de la habitación. En lo que se quedó la chica que me estuvo atendiendo sin dirigirme la palabra mientras me cambiaba, vamos que en 50 minutos estaba fuera de la tienda. Para información de la encargada si que me hacen mi vestido de novia y a me sobra hasta tiempo, ya que en Pronovias tuvieron un trato excepcional tanto conmigo como con mis acompañantes. Con esta experiencia que tuve quiero dejar claro que hay muchisimas formas de decir y de informar de las cosas y que la prepotencia de cara al público no es un buen aliado para fidelizar clientes (hace el fecto contrario, ya que a todo el mundo que me pregunte no podré dar buenas referencias de vosotros como profesionales)
De vergüenza la atención recibida por la dependienta y la encargada de la parte de Novias en Córdoba . Los vestidos de novia con poco lustre. Prepotencia con la persona que se probaba los vestidos, y a pesar de tener el catálogo de la temporada 2016 se negaban a sacarlos. Se notaba que querían sacar lo que no vendían. Ha dejado mucho que desear. ¡¡¡Vaya personal para atender a una futura novia!!! Y más sabiendo que son las que más gastan. Una vergüenza. No aconsejo esta tienda.
-------------------------------&-------------------------------
Ya que no me da opción a réplica en su respuesta, le respondo ampliando esta primera opinión. Indicarle al Dto. de Att. Al cliente, que no es cuestión de gustos, es como usted bien dice cuidar el detalle y la atención. Las redes sociales de otras provincias porque específicas de Córdoba no hay y lo que se encuentra es lo que usted ve aquí, de 3 comentarios 2 negativos. Así pues, hágalo llegar a su establecimiento porque quizás sin son 5000 novias atendidas a día de hoylo mismo podrían haber sido 7000 si el trato hubiera sido diferente. No nos quejamos por gusto.