En mi caso he realizado varios envíos con esta agencia y tanto el trato como el y tiempo de envió por lo general en tiempo, al menos la sucursal de Molina de Segura, ya Tourline Express de Barcelona es otra cosa
Malisima, o el pedido llega antes de la fecha estimada (cosa de la cual deberían de avisar) o llega y el repartidor no se molesta ni en llamar al timbre, te deja la pegatina de que a estado ahí y se pìra, no vuelvo a contratar su servicio.
En mi caso, me tuvieron todo el día pendiente de recibir un paquete que nunca llegó. Desde Amazon me informaron que la empresa alegó que la pegatina con la dirección estaba incompleta. No se molestaron en llamar en todo el día para preguntar la dirección ni para avisar que no iban a realizar la entrega. Encima era un viernes por lo que ni siquiera me lo iban a entregar al día siguiente.
No dejan aviso si pasan. No llaman. El servicio por teléfono es pésimo.
Excelente.
Fueron a entregarme un envío y no estaba en casa, me llamaron por teléfono y quedamos para más tarde y llegaron a la hora pactada.
No entiendo como lo hacen, cobrando lo que cobran por los portes deben de perder dinero.
No cumplieron con la fecha de entrega estimada, alegando un error en la proporción de datos de envío por parte de Amazon. Me dejan sin regalo de reyes para un familiar, a pesar de asegurarme que iba a recibir el envío durante el día de hoy. Me obligan a trasladarme a la agencia a recogerlo personalmente encontré´pando indispuesto físicamente y sin vehículo propio. Mala experiencia. No lo recomiendo
No se toman todo el interés esperaba en localizar a los clientes para recoger los paquetes. No llaman por teléfono para intentar completar la recogida. Simplemente se van y hasta mañana.
Me parecen muy Profesionales.
He realizado varios servicios con ellos y todo impecable, incluso me han atendido fuera de horario.