User (06/12/2017 00:29)
No me fijé en que en el caso del portabicicletas que compré ponía (en letra pequeña) que el producto podría sufrir una demora de hasta 15 días en la entrega (error mío). Me puse en contacto con ellos y tras varios intentos vía email y teléfono, por fin me hice con ellos. En posteriores días tanto la empresa como la empresa de transportes me fueron informando del envío y recepción del producto.
No doy la 5 estrella porque deberían de ser más claros en esto de la demora en la entrega del producto en casos específicos de algunos productos.
User (08/11/2017 20:14)
Me compre un UEBLER X31! Portabicicletas excelente, llegó a tiempo y ninguna pega. Me ayudaron en la elección y estoy encantada
User (08/11/2017 20:04)
Recibido el portabicis con MRW en menos de 24 horas. Todo perfecto. Atención excelente
User (03/11/2017 19:01)
Pedi un portabicis fiamma, llego a tiempo pero unos dias despues de montarlo me di cuenta que faltaban piezas de sujeción.
Llame varias ocasiones al telefono facilitado en los emails, no hubo respuesta.
Unos días mas conteste al correo en el que me enviaron la factura para reclamar. NUNCA hubo respuesta.
Meses despues retomo el asunto y me dicen que el email lo envié pocos días pasado el plazo de devoluciones, plazo del que no informan en ningún momento al consumidor ni en el proceso de compra ni en el proceso de postventa.
User (03/11/2017 16:51)
Hemos hecho un pedido que ha llegado tarde y al que le faltaban piezas. Hemos llamado y nadie coge, escrito email y nadie contesta. Cuando por fin nos cogen el teléfono, nos dicen que... ya nos llamarán, porque falta (cada día una persona diferente) quien se encarga de este tema. Pasa más tiempo y finalmente nos dicen por email que ya han pasado los días de reclamación -14 días máximo- (tiempo que no indican en ninguno momento mientras compras) y que nos van a cobrar las piezas y el envío.
Están sujetos al programa CONFIANZA ONLINE para "aumentar la confianza de los usuarios" ...
User (02/10/2017 14:37)
Llevo esperando un pedido 11 días y no cogen ni el teléfono, un autentico desastre, llamo a un nº que me dan de la agencia de transportes y tras tenerme 10 minutos en espera me cuelgan, ya no sé ni que hacer, una ruina
User (28/09/2017 14:00)
Hice un pedido el jueves pasado, te garantizan entrega en 24-72 horas y ya ha pasado una semana, llamo por teléfono y me dan el numero de la agencia de transportes, llamo a la agencia y me dan otro numero de un colaborador....servicio horrible, una y no más.
User (14/09/2017 19:05)
Todo correcto. El envio me ha llegado en 48 horas. Fantastica atención via e-mail, me respondieron al momento.
User (09/08/2017 22:14)
Pedido ha llegado, Algo más tarde de lo prometido.. todo correcto..Unica pega: imposible comunicarse por teléfono, pero responden emails...
User (09/06/2017 13:34)
Todo correcto hasta que llego el pedido y faltaba una de las cosas encargadas. Ahora la reclamo y ni me contestan a los correos ni me cogen el teléfono. Espero que se solucione.
User (24/07/2016 00:22)
Hace 20 dias que pedí un portabicicletas y aún no lo he recibido. Tras contactar varias veces con ellos unicamente me ponen excusas por la demora del pedido. Ya hice el ingreso, y me huele raro, ojalá me equivoque.
User (21/07/2016 19:01)
Serios y eficáces. Envío en 24 horas y atención preventa exquisita.
User (29/02/2016 17:03)
Precios competitivos.
Gente muy amable y dispuesta. Fuí a recoger el portabicis en persona para probarlo y perfecto.
Gestionan instalacion de bola de remolque en Basauri (el taller está un poco a desmano) con enganches Aragon, fabricantes top de este tipo de accesorios asi como de portabicicletas Cykell. Yo cogí el ATERA DL3+1. Ambos portabicis son junto con Thule tope de gama y aconsejados como compras maestras en las revistas de consumo.
Todo OK
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