Quiero destacar la profesionalidad de los empleados, además de ser personal cercano, son resolutivos y efectivos. Buenas ofertas, buen asesoramiento y buen trato, sin duda. Cien por cien recomendables.
He llevado el ordenador en 2 ocasiones hasta la fecha. Después de encontrar algunos pequeños problemas que han surgido, desde la empresa intentan aportar la mejor de las posibles soluciones. Estoy a la espera de que me realicen un cambio, y si este se realiza correctamente quedaré muy satisfecho con el servicio.
Muy educados. Ante la duda tratan de complacerte dando soluciones a los problemas planteados.
Mi experiencia con esta tienda no es nada favorable. Según entré, el trato que me dieron no fue nada profesional, en vez de atenderme al problema que tenía solo recibí críticas no de muy buenas maneras. El presupuesto no lo recibí en 2 días como aparece en la página. Tengo que reconocer que el problema que tenía el ordenador me lo solucionaron, aun así el precio me pareció excesivo. Mi puntuación de una estrella no es por el trato recibido hasta aquí. La puntuación viene dada por que al recibir el ordenador, lo primero la funda me la devolvieron llena de polvo y para colmo, el ordenador estaba rayado. Llamé para pedir explicaciones y la respuesta fué que no sabían cómo entraban y salían los ordenadores y que no podían hacer nada. Por lo tanto, mi recomendación, si lleváis el ordenador por cualquier problema, sacar fotografías antes de entregarlo.
Hace poco fui a que me formatearan un ordenador con el que habia tenido varios problemas y había formateado miles de veces y finalmente encontraron el problema, que era uno de los componentes de la gráfica, no que mi ordenador necesitara formatear. Me lo repararon y cambiaron la pieza y desde entonces funciona genial, con la de años que tiene.
Un trato personalmente no muy agradable y prestando poca atención a aquello q se les decía, cuando el lugar estaba completamente vacío. Me dijeron q tenía que esperar una semana por un tema del disco duro y un presupuesto bastante elevado que en pcbox fue todo al contrario
El presupuesto es gratuito, pero aunque me dijeron que debía esperar 2 días, me hicieron esperar una semana. El presupuesto estaba bastante inflado, me querían cobrar 60 euros por la batería de mi ordenador, cuando en internet cuesta la mitad, querían cobrarme 80 euros por algo tan sencillo como formatear el ordenador, y 200 por cambiar la pantalla.
Aconsejé esta tienda a tres personas para la compra de terminales ya que me parecía de confianza pero el resultado ha sido desastroso.
A una de ellas le dieron un terminal usado (vendiéndolo como nuevo) ya que al mes se le estropeó el altavoz y al descargar las fotos en el ordenador, había carpetas con fotos (algunas comprometidas) de dos meses antes de la compra.
Otra compró un BQ que en cinco meses ha tenido que mandarlo a la casa a arreglarlo por diferentes cuestiones (no se cargaba del todo, no se oían las llamadas) La cuarta vez que se le ha estropeado, al llevarlo a la misma tienda porque ya era demasiado, le dijeron que lo tenía que mandar por cuarta vez para arreglarlo, sin hacerse ellos cargo de devolverlo o darle uno nuevo.
La tercera persona llevó el terminal porque se le apagaba inesperadamente y tenía que esperar unos 15' para volverlo a encender. Cuando fue a la tienda, le dijeron que tenía que reiniciarlo y que quizá tendría que quitar alguna aplicación como Whasapp¿? El terminal costó 300 y pico euros.
No aconsejo comprar nada en Serinfor porque no se responsabilizan de lo que venden y tiran balones fuera.